“以店包区”第一阶段总结
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- 经验总结
创新 分享 共赢
"以店包区”第一阶段
- 经过大家的共同努力下，在社区宣传的效果和发展上，涌现了很多的好经验，好办法。现就宣传制作与物业合作中的一些成功案例进行总结分享。
- 阶段总结
- 截止2018年11份，全市总计承包社区412个，其中已经开展宣传动作的社区113个，宣传促达率为27.43%。
- 3. 电梯间禁烟标识
- 1. 铝制楼栋单元标识牌
- 荐
- 固定宣传
- 2. 小区指示牌及车库指引
- 固定宣传
- 推荐理由
- 1. 价格适中：楼牌：规格30X40 价格15元指示牌：规格40X60价格25元禁烟牌：标准规格3元2. 容易洽谈面积小且为公益广告物业容易接受，业主不反感2. 不易覆盖、破坏：悬挂较高，不易被覆盖公共标识有物业看管，不易破坏3. 损耗极小：材料为铝制材料，耐磨、防水、可长期保存4. 关注度高；图案、字体清晰容易给业主视觉冲击且为公益服务标识，为业主提供便利业主每日关注度增加
- 成功案例：新新家园物业，12月初开始收缴物业费用，涂山路营业厅抓住契机，与物业合作，派专人在物业办公室驻点开展宣传，20天时间办理11户宽带（4户单宽，7户融合），王卡21户，总计32户。
- 荐
- 物业合作
- 1. 借力打力：利用物业收取物业费用的契机，借助物业向业主进行宣传，信任度大大提升。2. 直面客户；业主缴纳物业费时，获得与业主难得的接触机会，面对面，点对点开展宣传
- 办宽带送物业费
- KT版传宣栏
- 建议：其他宣传方式进行宣传替代更换铝制材料制作宣传栏
- 1. 极易被覆盖、破坏：小广告疯狂覆盖，竞争对手破坏宣传内容2. 维护成本极高覆盖后，清理困难且容易破坏版面，后期维护、更换频繁，成本重复投入。
- 不推荐
- 固定宣传
- “以店包区”三步曲
- 总 结
- 经过大家2个月的不懈努力，在“以店包区”推广过程中，摸索出很多经验、方法，现进行总结、归纳为，供大家借鉴、参考。
- 1、 跑客情、谈合作确定目标社区后，寻找客情关系，接洽物业关键人物，了解物业需求，洽谈合作事宜。建议：利用办宽带送物业费、车位费或物业需要制作宣传品的契机、为物业提供办公宽带、员工手机话费等作为合作切入点，进行洽谈。2、找位置、做宣传在社区内寻找有利“吸眼”点位，与物业协商制作固定宣传。建议：根据小区实际情况，因地制宜地洽谈固定宣传点位，依托公益、业主认可的形式制作宣传，如：社区、停车场指引牌，楼栋、单元牌，电梯禁烟标识、消防宣传标识等。
- 谈合作 定宣传
- 市场竞争激烈，存量用户是收入的根本与保障，维系存量用户要做到“寸土必争”
- 1. 摸清家底。详细掌握承包社区内的宽带存量用户信息，掌控社区端口利用率与市场占比的变化，了解社区市场竞争态势。建议：制作承包社区宽带用户明细台账，了解用户使用套餐，掌控用户到期续费时间。2。存量用户精度维系社区存量用户到期前要点对点维系，根据用户需求推荐适合套餐，寻求单宽转融合、融合加副卡的维系拓展机遇。建议：建立社区存量用户维系群，快速解决用户常见上网问题的同时又能及时向用户传达新资费信息的宣传，提高用户感知度，拓宽与用户接触面，增加的二次营销的机会。
- 盘家底 广维系
- 固定宣传的落实只是“以店包区”的骨架，社区宣传的推广才是“以店包区”的血肉，只有线上宣传与线下推广的跟进才能真正丰富“以店包区”，使其成长壮大。
- 1. 正在拿房装修的社区。此类社区，业主正在装修，一般无暇顾及宽带安装，甚至很难与业主有面对面的接触机会。建议：（1）根据社区具体情况制定促销政策如：办宽带送物业费、车位费用免交装修保障金等（2）借助物业，增加与业主的接触如：集体交房时驻点宣传、掌握装修业主楼号或联系信息，开展上门或电话点对点营销（3）宣传先装修，后入住，再计费的政策告知业主，现在缴费安装不 但可以享受我们的优惠政策，而且装修期间宽带不进行计费，预留装修时间统一计费，打消用户提前安装浪费宽带费用的顾虑实现路径：报公司领导申请，注明使用的社及免费时间跨度，系统录入宽带“0”元套餐，存入用户宽带及设备费用，用户入住后进行套餐变更，开始计费。
- 抢地盘 做推广
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- 2、规整的封闭式社区此类社区，由物业进行管理，有一定的限制，业主与物业都会建设业主群，且定期收缴物业费与车位费用。建议：（1）根据社区具体情况制定促销政策，以“生态”形式开展合作。如：办宽带送物业费、车位费用等。（2）扎根业主群宣传，寻求商机，进入业主群后，不要只发宣传信息，要与业主进行言语或红包互动，经常发些生活小常识、宽带 故障处理或路由器设置的基本网络科普，减少业主的反感。（3）定期开展社区现场活动，扩大宣传面，现场邀约存量用户进行续约，为活动现场营造活动气氛。（4）抓住物业收缴物业费的时间节点，进行驻点或上门点对点开展宣传营销，增加与业主的接触面，寻求业务发展的商机。（5）在社区内建设触点或把物业名下的楼长发展为社区能人，扩大业务触角。
- 恭喜发财
- 3、开放式的“老旧”社区。此类社区，没有物业，依托街道进行管理，洽谈起来及开展现场活动要容易的多。建议：（1）根据此类社区的特点制定特殊促销政策，如：办宽带送电费、水费、超市购物券或垃圾收缴费（2）针对社区管理相对宽松的特性，可采取小贴纸和门挂式手单的方式开展宣传，在单元门或楼栋内张贴活动公告手单，同时适当增加社区活动的场次。（3）针对小区居住人群，尝试轻宽带，重电视的宣传策略，突出联通IPTV内容优势，迎合老年人群需求。
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- 2019年1月5日
- 敬请惠存群外务转
- 一年之季，在于春祝各位伙伴们新年开门红
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