042 制订战略市场营销计划

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发布者:德勤企业咨询(上海)有限公司深圳分公司
发布时间:2016-09-06
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《成长企业的管理》第五章第二节
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  • 制订战略市场营销计划

  • 战略市场营销
  • 德教授:企业要制订战略市场营销计划,就需要确定并划分目标细分市场,开发出适当的营销组合方案并确定产品战略。

  • 小勤:企业如何制订战略市场营销计划?

  • 确定目标市场 

  • 制订战略市场营销计划的第一步是进行目标市场细分。细分市场是指将市场划 分成几部分,每部分市场的客户群都具有共同的特征和需求,与其他市场的客户相 区别。可以根据地域、人口、消费心态及行为等对市场进行细分。一旦市场细分完毕,就可以根据每一个细分市场潜在的销售量、投资回报,以及进入市场的难易程度对市场进行分析,以此来区分优先次序,细化目标。 
  • 第二步是决定从三种可采用的细分战略中选择一种:无差别战略、差别战略或集中战略。

  • 战略选择


  • 细分市场战略

  • 细分市场的决策应基于企业的资源、产品的同质性、产品目前在其生命周期中所处的位置、市场的同质性,以及竞争对手的战略等因素而做出。掌握了这些信息后,企业就可以针对每个细分市场制订市场目标。

  • 促销

  • 渠道

  • 价格

  • 产品

  • 进行营销组合 

  • 适当的营销组合必须针对每个目标细分市场来完成。营销组合是能够影响消费者购买决策的二级战略,他由我们常说的“4P”组成:即产品、价格、渠道及促销。   

  • 1.产品
  • 企业需要对哪种产品将在哪个目标市场上销售做出决策。这一决策可能以差别战略(额外为消费者提供更大价值)或低成本战略(以比竞争对手更低的成本为消费者提供相当的价值)为基础。在这一阶段,企业需要确定产品特性并制订相应政策。

  • 2.定价
  • 定价战略应该能反映出目标市场。以成本为基础的战略适于竞争很小或没有竞争的市场中;以需求为基础的战略则适用于竞争激烈的环境

  • 3.渠道 
  • “渠道战略”指的是企业的销售方式,或者企业设计如何将其产品推向目标市场。企业需要决定它们是需要单一渠道还是多重渠道,哪种渠道将对产品服务于市场最有利。 

  • 4.促销
  • 企业需要制订促销战略,来说明企业能够为现有及潜在客户提供的价值。促销战略应该对目标市场的购买行为选择产生显著的影响,最终是客户做出最佳的购买决策。

  • 打造品牌 
  • 品牌是客户赋予产品或服务的所有功能和情感特性的总和,其中包括有形和无形的特性。在客户与企业打交道的过程中,品牌无所不在,包括广告、产品和服务特性、销售互动,以及与企业的沟通。品牌特征是识别品牌的所有因素之和,如公司的名称、理念、设计和商标,通过这些可以识别产品和服务。在公司努力打造产品知名度时,品牌特征就是其中需要打造的一个重要内容。 
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