展服务新貌 促转型风采
“服务创优”青年文明号集体风采展播（一）
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- 展服务新貌促转型风采
- “服务创优”青年文明号集体风采展播（一）
- “服务创优 业绩创先”青年主题活动之
- 近年来，全行先进青年集体奋战在转型创新的最前线，以打造青年文明号“五个中心”为目标，不断提升岗位技能和综合素质，培养良好岗位习惯和职业素养。为引导全行各级青年文明号集体和广大青年员工进一步提升岗位能力和服务水平，以高效优质的服务迎接全运会召开，2016年11月-2017年3月，分行团委在全行青年文明号和青年员工中开展了“服务创优 业绩创先”青年主题活动。各级青年文明号集体和创建集体将陆续进行风采展播，并向金融消费者做出优质服务郑重承诺。
- 河西平山道支行的青年员工始终坚持以客户为中心的服务宗旨，热情接待每一位客户，尽可能满足客户需求。他们积极开展全员营销工作，各项指标名列分支行前列。
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】河西平山道支行
- 强化服务态度：接待客户主动热情，耐心周到，微笑服务。强化服务效率：在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。强化服务质量：严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效。强化服务纪律：不推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务。强化服务监督：处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】河西平山道支行
- 河西友谊支行是一家综合网点，合适的礼貌用语，规范的服务动作，不仅可以给客户舒心的服务体验，更可以体现网点优秀的职业素养，从而让客户更加信任网点人员，更加认同我行的金融产品和业务渠道。
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】河西友谊支行
- 以客户为中心，将优质服务始终贯彻于工作的每一个细节中，展示网点的文化理念，打造过硬的服务品牌，实施服务的精品战略，推进行风建设，打造核心竞争力。
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】河西友谊支行
- 南开王顶堤支行作为天津分行首批全国级青年文明号，在各项业绩及客户服务上均起到了标杆作用，2016年荣获个人金融业务旺季营销活动“综合贡献网点”以及个人金融业务旺季营销活动“竞赛优胜奖”。
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】南开王顶堤支行
- 爱心、细心、真心，“三心”服务见真情
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】南开王顶堤支行
- 我们是一支实力战队！我们有经验丰富的客户经理，有专业技能卓越的综合柜员，我们年轻，充满朝气，我们为了心中共同的建行梦汇聚在一起，持之以恒，开拓进取。我们将各尽所长，相信最终的胜利定会属于我们开拓者的团队！
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】河北铁路支行
- 【全国青年文明号集体】南开王顶堤支行
- 礼貌服务，文明待人；态度和善，用语规范；坚守岗位，准时营业；办理业务，迅速准确；接待客户，热情和谐；解答问题，耐心准确；服务周到，不怕麻烦；遵守法规，严肃认真！
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】河北铁路支行
- 塘沽广州道支行是一支团结、高效、专业、热情、有影响力的综合业务团队，业务涉及公司业务、个人理财、保险、证券、贵金属等多方面，团队坚持“专业服务、关爱客户”理念，为客户提供优质体验。
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】塘沽广州道支行
- 五星服务：服务态度热情、服务质量良好、服务环境温馨、服务特色鲜明、客户体验优异，创建一站式智慧服务网点。
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】塘沽广州道支行
- 开发宏达支行坐落于开发区投资服务中心办公楼内，是集公、私业务于一体的综合性转型网点，拥有一支热情、积极、向上的服务团队。支行积极倡导和实践以客户为中心的经营理念，不断满足不同客户的服务需求，长期坚持创新、创建活动，致力于整体服务水平的不断提高。
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】开发宏达支行
- “承诺要靠服务去兑现”，将提升服务质量放在经营管理的首要位置，全体员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、高效的服务。
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】开发宏达支行
- 大港迎新街支行是一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、创新诚信的青年文明号集体，积极发挥团支部的桥头堡作用，团结全行员工，迎难而上，拓展客户群体，以优质服务为核心，促进业务健康稳定发展。
- 团队介绍
- 【全国青年文明号集体】大港迎新街支行
- 树立“以心相交，成其久远”的服务理念；提高服务意识，以微笑服务拉近客户距离；耐心听取客户建议，主动沟通，用心服务；通过温情服务，赢得客户满意，急客户之所急，想客户之所想；为客户和建行创造双赢局面！
- 【优质服务承诺】
- 【全国青年文明号集体】大港迎新街支行
- 共青团中国建设银行天津市分行新媒体工作室本期责编：富思豪
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