时习之第113期

咬文嚼字

这些易混淆词语你用对了吗？

业务加油

解放日报版面编排有啥不一般

一线双创

值班手记

总编寄语

抓住用户就有了爆款 

在热点和流量焦虑里守住本心

提升专业素养 提供专业产品

不求“全” 但求“特”

持续加力，深耕点赞留言区

新闻抓质量 管理上规矩

       转眼已是五月底，一年即将过半。在我们始终坚持推进采编质量再提升、始终坚持创新创优的努力下，近期报道呈现出的亮点是可喜的。亮点如何进一步放大？需要我们继续发挥主观能动性，同时，不断加强制度建设、管理上规矩，推动融媒改革稳步向前。     

       近期的宣传有不少亮点。比如《 “扬麦33”：破解小麦赤霉病世界难题》的报道，尽管有一些不足，但已呈现出创优的势头；我们的报道《深切忆念！“杂交水稻之父”袁隆平的扬州情缘》上了人民日报全国党媒信息公共平台新闻热榜（2021年5月17日-22日）榜首！还有，关于我市人口普查数据的深度分析《扬州人口红利从“量变”走向“质变”》，等等。

       亮点频现，跟两个方面主观能动性的发挥密不可分。

       一是各个融媒中心的积极主动作为。新闻大事发生，如果记者没有第一时间进行落地化处理，没有第一时间去采访专家、当事人，就抓不回这些亮点、题材。说明，在新闻宣传方面，大家主动作为的积极性、创新创优的意识都在进一步增强，这是值得肯定的。

       二是各个平台主观能动性的发挥。如果各平台

      随着媒体融合不断深入，我们的活动策划、经营创收和新闻宣传的融合也越来越紧密。改革是摸着石头过河，边实践边总结提升，需要制度建设、

不能第一时间判断出这是一个好题材，并且投入精力去推敲，那也不可能打磨得更好。上了人民日报全国党媒信息公共平台新闻热榜第一名的关于袁隆平的报道，就是扬州发布进行整合的一篇稿件，说明平台积极发挥了主观能动性。除了对前方记者来稿加工处理，各平台还立足自身定位，不断策划推出新栏目，比如晚报近期出炉的专栏专版“凡人传”“大家说”“口述史”，反响很好，这也是可喜的。

       但上述这些亮点离创优还有差距，离大奖差距更大。今年以来，还没发现什么作品肯定能冲奖的，警醒我们要有忧患意识，要进一步发挥采编、前后方全员的积极性，形成良性互动，我们的小亮点才会变成大亮点，“才露尖尖角”的“小荷”才会结出累累硕果。       

规范管理及时跟上。

       活动是媒体扩大影响力的重要抓手，搞活动最好是既有新闻性，有社会效益，还能收获经济效益，我们鼓励这样的活动越来越多。开展活动要规范，管理要紧紧跟上。从现在起，无论是什么活动，凡是需要在集团全媒体平台进行宣传的，都要接受相应的宣传管理。

       首先是宣传的源头管理，即开展活动必须要申报。先向分管领导申报，分管领导批准后报社长/总编批准，然后到新闻办备案，完善手续后各个平台再进行宣传，没有申报的，不能宣传。有些活动必须要宣传的，但事先没有申报，可以先宣传，事后要对责任人进行追责。责任人包括，一是活动的策划者、组织者；二是刊发未经审批活动稿件的平台值班负责人、责任编辑。

       此外，在各平台开设的频道、专栏、专版及各个部门开设的媒体公众号，也需要得到分管领导和社长、总编的批准，到新闻办备案。备案之后，有关流程要覆盖到相应的部门，让各环节都知晓——

这是经过许可的。

       其次是日常管理。活动，以及开设的频道、专栏、专版和公众号，不是申报之后，就随它去了，不能虎头蛇尾。既然办了，就要保证一定的质量。要将导向性、质量水平等，纳入日常新闻管理的范畴，发现问题及时整改，整改不到位，对相应责任人进行追责。

       加强新闻管理的目的，就是要实现正面效应最大化和负面效应最小化。正面效应包括社会效益和经济效益。负面效应是指上级领导和广大受众对有关宣传的负面评价。

       通过制度建设的逐步完善和新闻管理的进一步规范，我们才有可能把集团融媒改革稳步向前推进。

       5月22日，最大的突发新闻，是袁隆平院士突然离世，针对这一新闻事件的报道，有太多值得我们总结和复盘。

      我们需要警醒，新媒体挥之不去的紧追热点的焦虑，以及这种焦虑压迫下的技术走形；我们必须要守住本心。

守住本心

       当天，全国几乎百分之百的官媒新媒体都出现大型“社死”场面，先跟风抢发袁老去世的不实消息，然后又辟谣道歉。追根溯源，“假”源头来自于GNTV的微博，GNTV是什么？央视下属的一个国际传播机构，有官媒背景，但并不能真正等同于央视本身。当天上午，媒体大面积集体“翻车”其实是可以避免的：1.GNTV并不在宣传部和网信办备案的可转载权威媒体大名单内；2.人民日报、新华社、央视等真正权威的央媒和通讯社都未发声；3.GNTV后来又迅速删除了相关微博。我们只要有一丝清明和定力，多一步求证、多一分钟等待，都不至于让自己置身如此尴尬的境地，准确、真实是永不能丢弃的生命线。

       经历了整个上午的慌乱之后，发布平台编辑部有了一定的心理准备。我们一方面祈祷这场“乌龙”之后，袁老平安无恙；但另一方面，从各方辟谣的信息中，也看到了袁老确实是在医院救治中，

且情况比较危急。编辑部紧急做了一些部署和应对。下午，袁老离世的消息发布，扬州发布第一时间刊发动态消息，推出海报，在开机海报上打出一句话“他归于尘土，却在大地撒下无数种子”，体现了编辑部的情感取向。同时，立刻和前方记者联动，迅速建立专题，挖掘了许多袁隆平与扬州的报道内容。根据原有资料，编辑整理了【扬州发布原创】《想听袁爷爷再说一次：“乖乖隆地咚，我是扬州滴！”》，接着《“杂交水稻之父”袁隆平逝世，扬州教育家黄泰曾是他的老师》上线，其后《10年前，这位扬州人曾为袁隆平提供志愿服务，袁老点赞：“扬州好啊！”》《推荐“扬稻6号”、巧解“饭”字 ……深切忆念！袁隆平的扬州情缘》《11年前扬州记者两会现场采访袁隆平，他聊了这些“家常话”……》《袁隆平和扬州稻的缘分：经他推荐，“扬稻6号”成为我国首个水稻基因测序材料》陆续上栏。我们还组织了扬州诗词作品，纪念袁隆平院士。

       这组报道反映出我们采和编的快速反应能力，

       为迎接中国共产党建党百年，扬州发布开辟了一级频道《建党百年》，目前已收录扬州本地相关稿件近400篇。关于建党百年和党史学习教育，现设有多个专题，包括《奋斗百年路 启航新征程》《学党史 悟思想 办实事 开新局》《广陵潮评·党史学习教育》《我为群众办实事》《永远跟党走》《恰是风华正茂 百年大党正青春》《云览中国红——刘明祥15年光影之旅》《"百炼成钢"文艺精品

是一次成功的合成作战。

       5月24日，从人民日报全国党媒信息公共平台传来消息，扬州发布原创的新闻报道《深切忆念！"杂交水稻之父"袁隆平的扬州情缘》登上党媒平台新闻热榜（2021年5月17日-22日）榜首！

       另外，“中国肝胆外科之父”吴孟超与扬州情缘的报道，记者反应迅捷，很快写出了《扬州弟子深情回忆吴孟超：大医大爱肝胆照人，还曾给高邮的一位求助市民回信》。     

展示》等，营造了浓烈的宣传氛围。其中，《学党史 悟思想 办实事 开新局》长期在首页置顶。

       值得一提的是，市委党史办面向全市党员开展的党史基础知识学习和有奖答题活动，学习和答题竞赛入口就设在"扬州发布"APP、公众号和扬州网。为更好宣传我市各县市区"我为群众办实事"项目清单，我们专门制作了一图读懂。其中，《一图读懂 | 扬州市发布第二批"我为群众办实事"项目清单（县市区层面）》入选学习强国江苏平台。

       为做好迎接中国共产党建党100周年和党史学习报道，扬州发布还在进一步丰富报道形式，拓宽网友参与度。

       5月24日，视频中心制作的系列短视频"红色文物述说人间正道"也在客户端上线。

       扬州不仅是座历史悠久的名城，也是一方具有光荣革命传统的红色热土。为用好用足扬州的党史资源，扬州发布APP联合中共扬州市委党史办、扬州市新四军研究会等，推出了“建党百年”的两个特别策划《百年百瞬》和《百年百问》。《百年百

       除了红色主题之外，接下来，近期扬州本地最大的宣传焦点应该就是大运河博物馆的开馆了。这个题材，可以说是顶天立地，上接“大运河文化带建设”的大主题、下能凸显扬州在运河城市、运河

瞬》选取珍贵史料照片或手绘，配以简洁文字，制作成海报，回顾党带领人民不懈奋斗的光辉历程，定格扬州大地上那一个个令人难忘的瞬间；《百年百问》采取每日一问的形式，制作成互动答题性质的H5，通俗易懂、简单明了，展示扬州人民近百年来波澜壮阔的奋斗历程。

       有一点要特别提醒一下采编人员：学党史的重点是落在“办实事”，但现在稿件出现一个不太好的苗头，有的记者，什么来稿都在前面加上“我为群众办实事”，好像不提一下“办实事”，路就不修了、机关人员就不正常工作了、法院也不办案子了，生拉硬扯就容易变成“低级红、高级黑”，引发读者反感，请各位记者掌握好度。     

文化中的特色和地位，如果找到好的角度，认真打磨，不失为冲奖好题材。作为新媒体来说，形式很多，长图、海报、视频、H5、动漫等等，无论形式怎么玩，内容还是第一要素，新闻报道也相当于重新“构建”一个大运河博物馆，我们一定要找到支撑整组报道的筋骨和框架，这方面，扬州发布平台编辑部，要认真研究和策划，不能只交一串“大路货”。        

       5月18日至24日，这一周的版面有不少可总结的地方，大的亮点有两个：一是“323+1”先进制造业产业集群高质量发展观察系列报道，二是袁隆平、吴孟超两院士逝世特别报道。扬州报业集团原创的新闻报道《深切忆念！“杂交水稻之父”袁隆平的扬州情缘》还上了人民日报全国党媒信息公共平台新闻热榜（2021年5月17日-22日）榜首！最大的体会是：良好的专业素养，才能产生有影响的专业产品。

       5月22日，最重要的新闻是五分钟内痛别两位科

打赢突发重大新闻硬仗

       “323+1”先进制造业产业集群高质量发展观察系列报道，是围绕市委、市政府中心工作，精心策划的重点系列报道。一周7天刊发了4篇报道，差不多是隔天发一篇的高密度，更难得的是，这组报道由记者嵇尚东以一己之力、独家奉献，稿件总体都体现较高水准。《看高端装备产业这样“攀高望远”》《汽车及零部件企业驶上“新赛道”》《生物医药和新型医疗器械产业“加速跑”》《 电子信息制造产业加快扩链补链强链》分别写出了行业的特点、展示了行业发展的亮点，采访扎实、写作成熟，有点、有面、有分析。短时间内，连续刊发高质量的工业经济报道，不简单。这组报道好在家底摸得实、变化看得清、问题把得准。称得上专业报道。     

才能成就专家型记者

学巨人。上午传出袁隆平病危的消息，中午11点34分，值班副总编李峰电话值班编委布置做好相关新闻资料的检索、新闻的落地、版面的策划。下午陆续传出两位院士逝世消息。值班人员向农口、教育口、卫生口记者提出采访要求。编辑也紧急行动，做好相关资料准备。很快，一批有质量的稿件、图片陆续到达。其他条口的记者也闻风而动，挖到了扬州检察官许扬回忆10年前在博鳌亚洲论坛接待袁老——“我为偶像袁隆平提供志愿服务”的新闻。

       编辑精心处理稿件、素材，专题以痛别国士为统领，突出扬州故事、突出大师情怀、突出人生启迪。版面有限，编辑忍痛删节，保留精华。最终呈现效果较好。应该说打了一场新闻硬仗！也因此，在众多的报道中脱颖而出登上人民日报全国党媒信息公共平台新闻热榜榜首。

       专题版面（这组稿件）的成功有以下几点值得总结：

       1.反应迅速、策划有力。

       2.一线采访深入，挖到不少鲜为人知的新闻。

       此周，还有一些亮点稿件，譬如《“菜场”开进居民楼 几家欢喜几家愁》，记者敏锐地发现了市民生活中的新现象，及时发现、反映、思考身边的

创新创优意识仍待加强

       3.编辑匠心。按照突出扬州故事、突出大师情怀、突出人生启迪3个突出的编辑思想精选稿件。

       4.敢于舍弃，版面恰当组合。把两位院士并列作专题，不厚此薄彼；舍弃人所周知的一些成就报道；根据稿件情况有详有略。

       5.精心制作标题、版式，一目了然，直击新闻内核。譬如标题：“袁隆平母亲是扬州人（主）——他曾多次表示：“母亲的教育影响了我一辈子。”“11年前全国两会期间，袁隆平和扬州晚报记者聊“家常话”———“乖乖隆地咚，我是扬州滴！（主）”“扬州检察官许扬回忆10年前在博鳌亚洲论坛接待袁老——“我为偶像袁隆平提供志愿服务（主）”等       

新事物。记者不是一边倒，既反映了其存在的合理性，也反映了带来的不利影响：扰民、不卫生、有安全隐患等。还采访了法律专家，从法律上予以分析。是一篇较为成熟的记者调查。

       但在值班过程中，也碰到不少职业素养缺乏的问题。 17日晚，周总严肃批评了18日版面呈现“无新闻”的问题。

       1.新闻合作，质量标准不能降。京华梅中稿件仅仅陈述了逆袭现象，没有真正深挖出背后的成功之道、给人以启发，离高质量、有价值的报道有距离。

       2.标题制作泛泛而谈、平庸无奇，不能拎出最重要的新闻。

       法国圣戈班扬州工厂一期项目开业投产的延伸报道，编辑考虑到这个项目是扬州着力改善营商环境的新成果，从“10天打通‘圣戈班大道’ 坚定世界五百强投资扬州信心”角度做了标题。但单纯的10天，只是数字概念，不具备新闻性。碳中和的新闻性更强，后改为法国驻华大使出席圣戈班投产仪式，这个项目有何来头——"负碳工厂” 每年相当于植树造

林2万亩。

       56年党龄老党员，为海军装备奉献54年。同样是用数字做标题。新闻性不够，后改为老党员参与辽宁号航母设计。

       我市高中学校纷纷开始体艺特长生招生稿件，编辑从服务读者角度拟标题“看　你孩子符合报考条件吗”，这样的标题也不能体现新变化。后改为“体艺特长生越来越吃香”。

       其它问题还有：

       新闻要素缺失。一篇修复人物塑像的稿件，没有时间概念，什么时候着手，耗时多长，文中看不到。

       前后矛盾。前面说，今年102岁的孙桃柳老人；后面却说：出生于1920年7月的孙桃柳，今年已经101岁。

       用词不当。修复精神图腾，缅怀一代伟人，图腾、伟人都言过其实；网上逃犯他本以为自己已这样小心谨慎，便能逃过追捕一劫。法网岂可称“劫”，不妥。

       逻辑问题。邗江区双桥街道携手文扬社区组织某活动。上级、下级一般不用携手。

       仪征某社区正在开展“5·19慈善一日捐”活动。在活动现场，感人的一幕出现了：一位已经去世的老人委托社区志愿者捐助了省吃俭用积攒下来的的5000元善款，为这个世界留下他最后的爱。这样的表述不是感人一幕，而是吓人一幕。后改为：一位社区志愿者受一位已经去世的老人的委托，前来捐出老人生前省吃俭用积攒下来的的5000元善款。

       创新创优永远在路上，新闻人要时刻不忘职业角色，时刻绷紧质量弦，不断提升职业素养，全流程、全覆盖，高标准、严要求，向读者奉上高质量的专业新闻产品。     

       “杂交水稻之父”袁隆平、“中国肝胆外科之父”吴孟超逝世；“天问一号”着陆火星、祝融号传回火星影像；江苏下月起试点结婚登记跨省通办……这周，国内新闻热点事件不断，报纸在发布信息的时效与广度上明显处于弱势，但寻找、挖掘新闻的本地元素、更多内涵和外延，则可成为版面优势。在全国大事件、大活动中找到本地落点，应是地方媒体参与报道的价值所在。

       5月16日—22日这一周，国内热点事件多，本地中小学招生政策密切发布，调查报道有亮点。新媒体语境下，报纸面临“时效困境”，不求“全”，但求“特”，晚报继续在打造特色亮点、实现内容的新表达等方面做了一些探索。

       “双星陨落，精神永存”。两位院士逝世，采编迅速行动，及时做好新闻的落地、版面的谋划，挖掘了一批有质量的“本地落点”。《11年前，本报记者全国两会期间采访袁隆平 “乖乖隆地咚，我是扬州滴！”》《袁隆平当年力荐“扬稻6号”》《他曾在扬州巧解“饭”字》《扬州弟子深情忆恩师 大医大爱肝胆照人》等一组稿件，深切忆念两位院士的扬州情缘，读来令人动容；编辑精耕版面，突出扬州故事，从头版到三版、四版，整体呈现效果较好。

       “天问一号”着陆火星，有位扬州航天“追星人”见证振奋时刻，参与保障祝融号火星车与地球之间通讯。记者进行了连线采访，成为这一重大事件的本土亮点，也为报纸版面增加了卖点。祝融号传回火星影像，当日新华社仅播发两张图片，且已在网络传播，报纸如何呈现出新鲜感？编辑从新华社图片说明中，拎出了两张照片中的解读要点，对火星车前后两个方向究竟拍到了啥，进行了一目了然呈现，同时，以拟人化的标题《快看，祝融号的

       民生无小事，处处皆民生。晚报一直以来重视教育、就业、气象等各类实用信息的发布，在内容的表达上注重拎出重点要点，通过图表呈现，以利于读者理解与接受。

       又到升学季，升学政策密集发布。2021年全市中小学（幼儿园）招生工作“十项严禁”；2021年全市高中招生入学政策出台，“老七所”指标生录取控制在统招线下50分；学前教育共招40人，学费全免……事关万千家庭，此类政策信息关注度高，权威、贴近、有用，晚报“升学计”专栏，从家长关注的“点”做好解读。在接下来的一段时间，期

首张火星“自拍”》拉近这一事件与读者的距离。

       领证不限户籍地！“跨省通办”来了，6月1日起在江苏等地试点推行。记者从“520报道”中找到了扬州6月底实现跨县市区通办、年底省内跨市通办的信息。从全国性新闻中找到本地落点，让报道离读者更近。     

待更多权威、专业、服务性强的“助考互动”。

       气象报道因实用性受到读者关注，记者从相关会议上捕捉亮点，对何时入梅出梅、今夏热不热等进行预测，权威又兼顾服务。对此，版面上均进行了重点处理，制图要点清晰，画面小清新，给新闻“加了料”。

       细察百姓生活，反映各类诉求，促进问题解决，“晚报调查”已成为晚报重点打造的特色栏目。《新增一批非机动车停车位 “机非之争” 这里有解！》，记者有心，关注到了望月路路段非机动车停车新举措。稿件采访全面，有改造前的苦恼，有部门行动、市民声音，更有改造后的变化观察。《楠木树还未返绿 是否水土不服？》，对路上楠木问题进行了调查和核实，并得到相关负责人回应：将逐步补种驯化过的楠木。此外，《小学生聊爱情写“情书” 家长该咋管？》，对家长教育中的困惑进行街访和支招，体现着报纸的温馨与真情。

       只有在新闻的深度、服务的广度上下功夫，方能有效地拉近与读者之间的距离。     

       媒体影响力来自一个个栏目影响力的集成。近期，晚报在巩固提升原有栏目影响力的同时，推出了新的专版专栏“大家说”和“凡人传”。新的专版专栏，突破常规新闻报道模式，编辑调动智力，通过专栏向名家、记者定制稿件，着力打造名专栏，亦吸引了一定的目标读者群体，使专栏形成独特的影响力和竞争力。

       人间烟火、诗与远方，“大家说”。晚报创刊25年来推出首个“纯专栏”特色版面,邀请专家、学者、读者开设个人特色专栏，用文字、思想的火花，照亮一个个或深刻、或传奇、或梦幻、或未知的世界。“大家说”已推出数期，或启迪，或分享，或睿智，或诙谐，成为晚报版面新亮点。

       每一个平凡的你都了不起！“凡人传”专版，为凡人立传，展现凡人向上的一面。《马延圣：一人一刻刀 一版一世界》，讲述了一个“两耳不闻窗外事，一心只把雕版刻”的精彩人物故事，从稿件

内容到版面整体的呈现，“很晚报”；《陶为玲：天生一副热心肠》《陈茶：愿生命不再流浪》，聚焦的是城市里的普通志愿者，平凡而又不平凡的生活。一组报道刊出后，得到读者的广泛关注，相关报料不断。

       在新闻的整体策划中，栏目策划是不可或缺的重要一环，是创新报道的新支撑，有利于拓宽报道领域，增加读者关联度。后续的专版报道还恳请记者们多多支持。       

      值班时，最深刻的感受是，晚报微信的点赞和留言数，与过去一段时间相比，少了许多。在微信打开率、转发率严重下降的当下，如何持续加力，保持粉丝活跃，值得我们好好思考。

持续加力，深耕点赞留言区

       最近，晚报微信总体阅读量保持平稳，头条阅读量基本保持在2万+至5万+之间，但是，翻开许多稿件的点赞和留言，寥寥无几。如5月21日推出的，扬州交警微发布暂停交通业务办理的通知一稿——《今晚开始，暂停办理！》，点赞+点“在看”数少的可怜，留言数只有1条。我们研究发现，该稿件引导网友留言的话太过简单，使用的是常规“套路”——“点赞+点‘在看’扩散提醒”，根本没有设置让读者参与讨论并积极留言的话题。类似的还有，5月15日，针对疫情推出的《重要提醒！》一稿，在引导网友点赞留言上，小编也是用的“点赞+点‘在看’扩散，提醒身边人！”，留言数只有3条。

       这种现象同样出现在晚报微信打造的固定栏目报道中，近期推出的【扬州红色记忆】专栏，所选稿件可读性尚可，但是，小编在引导点赞留言方面，简单把几个“点赞+点‘在看’+点分享+点收

千篇一律，留言引导创新不够

      点赞留言，对于微信公众号的重要性不言而喻，留言越多，内容越实在，互动性越强；点赞数越多，微信账号越活跃、越有价值，带来的社会影响力也就越大。同时，点赞留言也能吸引更多广告商的目光。所以，晚报微信提高点赞数和留言数迫在眉睫。可从以下几点尝试发力：

1.豹头凤尾，精彩文末吸引读者

藏”的标识符号放到文章末尾，根本没起到引导网友互动的目的，留言为0条，点赞+点“在看”仅10余人参与。重点打造的《扬州身边事》栏目点赞留言持续走低，和文章末尾引导有很大关系。多期栏目结尾都采用固定的引导语，如“今天的新闻好看吗？请点图片留言！”其实，这是在引导点赞留言方面偷懒了。

       新媒体小编应该是“应时而动”，根据不同的新闻题材，提炼出可以引发读者共鸣的话题，让读者主动参与交流探讨。     

       “豹头凤尾”，用在微信文章也很恰当，开头要吸引人，结尾也要能引发网友共鸣，尤其文末引导的句子更要精彩，来完成最后的触发，让网友发自内心地想点赞留言。

       实践证明，网友更愿意为有感情有温度的文章点赞留言，而不是给一个没有生命的生硬的文章互动。如：晚报微信5月22日推出的《袁隆平逝世》一稿，在文末引导方面就很出彩，采用富有情感的话来引发网友共鸣——“点亮赞和在看，愿袁老一路走好！”，当天稿件的点赞和点“在看”数即达到600多，留言数更是超300多条，创近期留言数最多。还有，5月23日《侮辱袁隆平院士，多人被处罚！》一稿，小编用带有谴责性的语言进行引导——“共和国的功勋不容污蔑！点赞必须严惩！”，结果，点赞+点“在看”数达两三百，留言数超过100多条。     

       点赞留言与阅读是水涨船高的关系，阅读越高，点赞留言也会相应增多。在引导点赞、留言方面，《微泰州》做得很用心，经常用卖萌、卖乖的语气来引导粉丝。“小编起早贪黑、不眠不休，只为盯紧最新消息，求亲们送‘赞’送‘在看’”“小编天天加班头昏眼花，需要亲们的点赞和点在看安慰下下！”“小编昨天考核不合格，被扣了50块，全靠亲们点赞和点在看了！”“小编天天加班伤不起，亲们请点个同情的赞和在看！”……同样的尝试，还有《海峡都市报》等媒体，如：“老板说了，这条点赞和在看过200，就帮小编充值公交卡”“点个赞和在看，一赞一毛钱，中午能不能吃顿好饭，就看亲们的心意了！”和网友互动的语气中，多了几分调皮和恰到好处的调侃，一下子拉近与网友之间的距离，很容易博得网友友好地点赞。

       一直以来，晚报微信都把网友评论看作内容的重要组成部分。采取的是谁值班谁负责留言的审核和回复，稿件推送之后，值班小编第一件事就是精选留言。如果网友的留言比较多，则精心筛选；如果留言少，即使一些不痛不痒的话也要选，目的就为增强网友对平台的黏性。这正如“十点读书”内容负责人雅君说的那样：“优先精选有观点、有故事的留言、具有可看性的留言。留言的回复主要以解答用户问题，加深文章情绪为主，偶尔也会打趣，加深用户与编辑的讨论欲望。”

       想网友经常持续给稿件留言，首先要做到积极回复网友的留言，不能精选出来就完事，尤其网友提出的疑问更要认真回复。如果做到每一条都能回复，一定会让网友产生被珍惜、被重视的感觉，他们会愿意持续关注公众号。

       而且，回复留言还要有自己的语言风格，可以幽默，可以温柔，要有清晰的人设，不能敷衍，一

       做公众号的人，嘴边经常挂着一句话，“得粉丝者得天下”。只有粉丝达到了一定的基数，尤其活跃粉丝庞大起来，才会有更多的点赞、留言、转发等后续行动。在这个内容过剩的时代，锁住精准活跃的用户，比表面“光鲜漂亮”的粉丝数更有价

定要让网友感觉到是在和小编面对面的交流互动。如果稿件讨论的热度不够，留言很少，或者留言同质化，没什么看点，这时小编的回复就很重要了。要么提出新的问题引发讨论，要么给出有争议的回复引导网友继续留言。

      每个微信公众号的后台，都躺着无数的故事，蕴含着大量的新闻线索。晚报微信后台经常接到一些报料线索，或是请求小编帮助。后台留言互动不仅是运营者和网友直接沟通的桥梁，还是维系情感很好的纽带，也能成为优质选题的重要来源。小编通过后台留言可以知道粉丝在关注什么、有哪些问题需要解决。     

值。以晚报微信78万粉丝为例，盲目地寻找增量，不如精准盘活存量。但是，如何获得精准活跃粉丝的拥护？

       首先，我们需要聆听粉丝的心声，了解他们真正需要什么内容，才能更好地解决粉丝的痛点，迎合粉丝的口味。其次，在内容制作上，从粉丝感兴趣的话题中寻求新闻价值，从新的角度思考解读话题，提高内容的深度和新鲜度。再次，根据粉丝群特点、粉丝的需求，发现贴近粉丝、有趣味的新闻素材。

       因此，在追逐新闻热点的时候，我们也在学习分析粉丝的痛点，策划制作出精准的选题。像我们今年打造的《新闻评话》《扬州身边事》《扬晚调查》等栏目，就是从粉丝的需求出发，找到他们的“痛点”。     

       爆款，原来是指在商品销售中，供不应求、销售量很高的商品。在新媒体编辑眼中的爆款，就是阅读量过10W+，刷屏朋友圈的推文。扬州发布微信从去年开始，频频出现10W+，从整体来看，扬州发布微信的用户和产品质量有所提升，但冷静下来思考，10W+的推文中大部分都是通知通报或是与老百姓生活息息相关的政策发布，真正由编辑原创产出的爆款并不尽如人意。     

曹寅峰

抓住用户就有了爆款

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       4月18日，一年一度的烟花三月国际经贸旅游节开幕，这既是扬州人民的大事喜事，也是媒体人的“苦差事”。扬州发布双微工作室提前策划、精心准备，在当天推出《今天就是“4·18”！天下最美是扬州！》一文，瞬间刷爆朋友圈，6小时阅读量达到10W+，24小时阅读量已超过20W+。

      分析复盘，该文能成爆款是抓住了用户。

       “凡事豫则立，不豫则废。”做任何事情，事前有准备就可以成功，没有准备就要失败。面对“4·18”这样的重要节点，扬州发布双微工作室早在三月份就已开始谋划准备:如何拿出一篇精品文章冲刺10W+，达到刷屏效应？

       好的文章，要体察到人性的痛点，表达大众的情感共鸣。只有抓住用户的心，才能在“同题作文”中脱颖而出。翻阅往年的推文，寻找其规律，发现扬州人的家乡情结非常强烈。我便和部门同事一起寻找在外扬州人，进行交流，特别是90后、00后的留学生，他们最思念家乡的是什么？其中，有一位00后学生这样说道：陈晓卿导演在他的纪录片中说过，“三餐烟火，四季衣裳，共同构成了一个叫家的地方。”同样，家乡最能给我留下回忆的便是美食。在海外吃到的中国菜大多是川菜，川菜是豪放的，而家乡的淮扬菜却是细腻且有滋有味的。每次回到家，我都想再去冶春吃一次早茶，品尝烫

干丝、蟹黄汤包等家乡美食……扬州美食既是扬州的一张名片，又能引起在外扬州人对家乡的思念。所以，我们将扬州美食作为第一个推介版块，文中不但体现了世界美食之都的名店、名菜，还有接地气的街边网红小吃。

       有了第一个版块——美食，自然而然就能联想到扬州美景，扬州是世界运河之都，美景版块就从运河三湾出发，介绍沿线运河美景。同时，减少了一些大家耳熟能详的景点介绍，着重介绍了扬州网红打卡的街巷和烟花三月里的花花草草，顺势还引出了2021扬州世园会在扬州举办。

       既然是一篇推介扬州的文章，除了美食美景，一定不能忽略了扬州文化。扬州是东亚文化之都，除了有玉雕、剪纸、扬剧等众所周知的非遗项目，还有搓澡、修脚等普通市民常常体验到的非遗项目。该板块既要介绍扬州文化的高度，又要引起扬州人的共鸣。     

       三个版块的思路基本确定，如何用小标题区分各个版块？新媒体表达的方式就是“简单粗暴”，于是，我用了“扬州，好吃”“扬州，好看”“扬州，好玩”分别对应世界美食之都、世界运河之都和东亚文化之都。

       整篇文章编辑完成后，感觉还差点火候。如何才能让市民、网友有转发的欲望？微信是熟人社交，我们多多少少都是表现给朋友看的。最简单地说，在朋友圈，我们会有装逼的需求。经过与值班总监的讨论，每个段落的介绍后，加上一句与网友的对话，比如“你没有吃过这些，那就不算来过扬州”“你没有去过这里，等于没来过扬州”……这样，不管是扬州人，还是来扬的游客，都有了必须要来打卡的欲望，同时也给了用户“我有你无”的优越感。

       这篇推文的思路与视频融媒中心的MV《故乡是扬州》思路不谋而合。于是，文章开头就插入MV，

       这篇姑且还能称为“爆款”的文章，让我在喜悦之余，又多了一些思考，究竟什么样的文章才能引起用户共鸣？什么样的文章容易成为“爆款”？

       1. 选题紧跟热点

       这篇文章如果不是在“4·18”当天发布，可能阅读量只有两三万，因为在这样一个浮躁的时代，大家的注意力是高度聚焦的，基本都停留在热点事件上。跟热点还有一个要点：快！现在一个热门话题的生命力只有一两天，稍微慢点，热度就过了！

       2. 标题要引发好奇

       有团队做过研究，在朋友圈用户留给标题的时间大约只有两秒，那就必须在两秒内，引起用户的好奇心。这篇文章标题中“天下最美是扬州”既简

将网友直接带入思乡的情景中，起到了画龙点睛的作用。文章最后用长条漫介绍了烟花三月节20年，从主会场变迁感受城市发展，更能勾起网友对烟花三月节的回忆。       

单明了，同时又给网友留下一个疑问，为什么天下最美的是扬州，而不是其他城市？

       3. 文章跟“我”有关

       互联网时代的写作，都是互动式写作。新媒体写作，我们必须解决两大问题：第一，这件事与你有关；第二，这件事对你有用。大师的时代已经过去了，大众不想看你怎么表达你自己，而是想看你怎么表达我。我在朋友圈转发这篇，是因为“这就是我”“我就是这么想的”“作者帮我说了我想说的”，给大家一种不看就有损失的感觉。

       最后，我想说的是，做了这么多年新媒体编辑，最大感触是：阅读量高的文章，往往就是你编得最走心的文章，最大的技巧都敌不过“走心”两个字。你对用户有多真诚，大家是能感受到的。

       如今“视觉先行”已不是“一招鲜”，而是各家媒体都明确的一个标准，特别是新媒体普及之后，读者对于视觉呈现的要求越来越高。这也已成为业内共识。

       刚进报社时，当时夜班的分管领导陈振平老总就经常鼓励我们多看看美国的报纸，从版面布局到图示图表，甚至是字体选择，琢磨借鉴它们的设计语言。

       解放日报要闻编辑部自2016年以来，陆续三次摘得中国新闻奖新闻版面一等奖桂冠，殊为不易。他们的佳作是如何打磨出来的？《时习之》转发其夜班编辑代表讲述的背后故事，举一反三，提升自我。

五年三获中国新闻奖一等奖

解放日报版面编排

有啥不一般

       他认为好的编辑是要懂一些设计的，更要有将设计和内容结合起来的意识。对文字编辑来说，专业虽然不是平面设计，但要勤于自学，构图和用色的原理等，这些至少要入门。

       除了观察国内外的同行，编辑也要留心身边一切有平面设计视觉元素的材料，比如从展览、电影海报等这些地方“偷师”。

       对于美编来说，除了技术层面的精进，也需要掌握一点解读文本的本事。否则，好的创意没来由，设计再美也是无本之木，或者说是空洞的“炫技”。

       文字编辑和美编的合作，是个相互磨合的过程。

       在重大版面的设计中，创意是文字编辑和美编共同碰撞出的火花。只要不是“急就章”，双方都会坐下来，提出对这个版面的一些看法，画一些草图，然后在试验和实践的过程中不断调整，以达到最“舒适”的视觉效果。

       在这个对接过程中，文字编辑和美编可能都要在组版车间和编辑部之间上下楼十几次。最后大家看到的成品，就是这样反反复复磨出来的。

       有时，我们甚至是在相互“diss”（批评）中推进一个大制作，这个过程既痛苦也快乐，快乐是源于最后定稿的成就感。

       近五年来，我们夜班有三个版面获评中国新闻奖一等奖，可以说是相当厉害了。

       第一次获奖是2015年的大阅兵版面，在中国新闻奖的历史上是“破天荒”的；第二次是改革开放40周年；第三次是新中国成立70周年竖通版。

▲获评中国新闻奖一等奖版面

       这几个一等奖版面，主要是由首席编辑倪佳、美术编辑王晨等在几位领导的带领下完成的，基本上每个是当天的“现炒”，难度系数很高。

       虽然三个作品都聚焦重大新闻事件，我们预先也作了谋划，但头版的图文稿件都是当天才有的，把这些硬核内容选好编好，再与一些复杂设计元素进行融合，考验的是编辑的功力和创意。

       版面形式上，我们有一个共识，也算是预设的目标，就是要不断突破自己或别人已有的框架。

       在这些重大战役中，非常规设计无疑是值得的，而孵化和雕琢的过程，也格外难得。这背后，是编辑业务层面的精品意识。

       摘自：“解放小报”公号

       【连接】相互衔接：这两段文字连接得很紧凑。

       【联结】联系结合（在一起）：把他们母子联结起来的是亲情。

       【流连】舍不得离开：流连忘返。

       【留恋】舍不得离开；不忍舍弃：留恋故乡。用法提示：“流连”指受吸引而不愿返回，对象仅限于自然景色、名胜佳境等游乐观赏的处所、环境。“留恋”指心存依恋而不忍离去，对象通常指故乡、母校、亲人等与自己有过密切关系的人或事物。     

      词语的准确运用体现了作者的基本功，在写作中经常会遇到一些容易混淆的词语，《时习之》分期对一些难以分辨、容易误用的词语进行归纳分析，一起学习。

你用对了吗？

       【年青】比喻充满活力朝气：他有颗年青的心。

       【年轻】指人年纪不大，也指国家、组织等成立不久；相比之下年纪小：他才20岁，很年轻。用法提示：“年青”和“年轻”的主要区别在于“年轻”可用于比较，而“年青”不可以。     

       【蒙眬】①形容两眼半睁半闭，昏昏欲睡：醉眼蒙眬。②形容景象模糊不清：眼前蒙眬一片。

       【朦胧】月光不明：月色朦胧。

       【勉力】努力，尽量多地使出力气：勉力进取。

       【期望】等待和希望（多用于长辈对晚辈，上级对下级）：母亲期望游子早日归来。

       【企望】同希望。如翘首企望。

       【启示】启发提示，使有所领悟：这一切启示我们，艺术贵在创新。

       【启事】一种应用文体，为了说明某事而公开发表的文字，多采用登报或张贴等方式：寻人启事。

       【权力】①政治方面的强制力量：权力机关。②（个人或机构）在职责范围内的领导和支配权：由人民法院行使审判的权力。

       【权利】公民或法人依法享有的权力和利益（跟“义务”相区别）：中华人民共和国劳动者有休息的权利。用法提示：“权利”是法律赋予的权力和

       【旁征】广泛地搜集：旁征博引。

       【旁证】直接证据以外的其他证据：提供旁证。

       【溶化】（固体）溶解在液体里：用水将小苏打溶化。

       【熔化】熔解，固态物质吸热到一定程度最终由固态变为液态：铁熔化为铁水。

       【融化】（冰、雪等）受热变为液体：河里的冰开始融化了。用法提示：三者适用对象不同。“溶化”指固体在液体中溶解；“融化”指冰雪受热化成液体；“熔化”指金属、石蜡等固体受热而变成液体状态或胶体状态。

利益；“权力”是国家、公众或上级赋予的职权、强制力。