好赔服务，十大案例分享
河南大童好赔服务十大案例分享。
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- 好赔服务十大案例分享
- 时效极致提升
- 中英人寿保额：30万韩某16年12月投保中英人寿爱相随重大疾病，17年10月客户出险 （右上腭）涎腺型癌，17年10月26日代理人通过快保线上好赔委托代办，好赔专员接到订单后及时跟客户及代理人取得联系，了解情况得知客户基本情况后，告知了客户需要准备申请重大疾病的相关理赔资料。因被保险人还是学生在外地上学，牵扯到异地查勘，好赔专员及时和保险公司沟通协调，加快调查速度，协助客户收集完整理赔资料后，于10月30日下午把理赔资料递交保险公司，后期主动联系保险公司沟通理赔进展并及时与客户、销售伙伴反馈理赔情况和进度，最终于2017年11月16顺利结案，结案金额30万。
- 前置化理赔服务
- 天安人寿健康尊享百万医疗保险黄某2017年5月份投保天安人寿百万医疗保险，2017年10月份因病住院治疗，2017年10月20日代理人通过快保线上好赔委托代办。好赔专员冯伟峰接到订单后，及时与客户取得联系，10月24日在上门收集资料时，主动与客户沟通投保健康问询告知情况，排除带病投保可能，审核客户理赔资料时发现客户病历中体现了2次治疗记录，为保障后续理赔不再因此补充资料而影响理赔时效，当即让客户寻找之前治疗的相关手续，准备齐全后一次性递交保险公司，并督促保险公司加快调查速度，2018年10月27日保险公司结案支付理赔款。
- 付费再体验
- 太平人寿婴幼儿综合保障计划2017年5月4日，李女士为子女投保太平婴幼儿综合保障计划。2017年11月孩子因意外骨折住院治疗，2017年11月8日代理人通过快保委托好赔代办，好赔专员冯伟峰与客户取得联系后，告知客户所需理赔资料，11月13日好赔专员上门收取整理理赔资料，并告知因金额较大，涉及理赔调查，请客户注意接听电话配合保险公司调查工作。因临近年底，保险理赔案件增多，调查进度较慢，好赔专员与保险公司、客户之间一直保持联络。2017年12月19日，保险公司结案并支付理赔款。好赔专员的服务得到了客户及销售伙伴的认可，2018年1月5日李女士的孩子因为手足口传染再次住院，销售伙伴马上通知了好赔专员，委托好赔代办。
- 服务驱动销售
- 泰康住院保被保人王某某于2017年11月因支气管肺炎在省人民医院住院治疗，2017年11月20日代理人通过快保好赔委托代办，好赔专员王龙接到订单后，第一时间和客户取得联系，并告知理赔所需资料。出院后好赔专员与客户约好共同到医院协助打印理赔资料，在打印资料过程中客户表示从来未体验过这种服务并对服务表示很满意。资料整理后当天送至保险公司。第二天理赔顺利结案，结案后第一时间将消息反馈至客户及代理人，客户非常认可：服务好，结案速度快，满意！当客户提出购买保险需求时，好赔专员王龙及时将该消息反馈给前线伙伴粱某某，并告知客户大童是一家专业分工的公司，会有专门人士为您做家庭风险管理。
- 服务前置，极致时效提升
- 阳光财险阳光孝心大地幸福相伴10+2意外保险被保人张某某于2017.10.21意外摔倒骨折，期间在郑州市骨科医院持续门诊治疗，2017.12.15复查后确认康复。好赔专员王龙上门帮客户整理资料时发现资料不齐全，积极协助客户到医院进行资料补充并转交保险公司。因同时涉及两家保险公司，为了缩短理赔时效，好赔专员王龙在递交资料同时根据保险公司要求补充相应理赔资料复印件，第一家顺利结案并寄出第二家所需相应二次理赔资料，好赔专员收到后整理并及时递交至第二家公司。两家结案合计14个工作日。
- 调查前置，雪中送炭
- 华夏人寿保额：8万王某16年3月投保华夏常青树重大疾病2015保险。2018年1月客户出险，病因：小脑出血压迫脑干导致客户昏迷，申请重疾（重度昏迷）。18年1月15日代理人通过快保线上好赔委托代办，好赔专员接到订单后及时的跟客户及代理人取得联系，了解到客户病情及保单情况后，告知了客户需要注意的相关事项，中间并一直跟客户保持沟通。因客户一直在住院，无法向保险公司提交理赔资料，经过好赔专员跟保险公司持续的沟通向保险公司申请了调查前置，并叮嘱主治医师把重疾理赔需要的2个标准：格拉斯哥昏迷等级、呼吸机维持时间明确写在病历资料内，最终在客户住院期间，提供了部分住院资料情况下，2月7日递交保险公司资料，2月11日正常结案。
- 调查前置时效！ 我们更速度！
- 华夏健康人生重大疾病保险保额：30万2018-1-10 年仅35岁的王女士在新乡市中心医院检查出甲状腺癌。2018-1-17 代理人发起好赔代办 ，新乡大童好赔专员李亚楠随即与代理人一同到医院鲜花慰问客户，客户刚刚做完手术几个小时，精神状态还不错。与客户家属沟通后，家属表示对这项服务很期待 。 随即好赔专员联系新乡华夏理赔老师 并申请将这个案子进入好赔代办通道———调查前置。2018-2-1 新乡大童好赔代办专员李亚楠协助客户收集资料、盖章等。2018-2-5 上午华夏人寿收到理赔资料并开始处理，当天下午4点26分 结案支付理赔款30万元，实际用时七个半小时。
- 服务创造价值
- 安心保险2017年10月15日郝先生在凤泉区骑电车不慎摔倒，造成肋骨骨折，住院治疗，目前基本痊愈，共花费3000多元，社保给予报销400多元。由于销售伙伴在厦门女儿家，无法协助客户提供后续服务，通过快保一键好赔协助，随即发送好赔代办，好赔专员李亚楠在接到信息后仅五分钟就与客户取得联系并指导客户准备资料。2017年11月8日帮助客户收集资料，当天下午16：30分把资料送达保险公司受理。11月10日上午理赔结案，赔付2500多元，客户接到信息后，非常满意，五星好评！随即，客户主动联系销售伙伴，为家人加保天安健康源长期寿险！
- 理赔！我们更专业！
- 天安人寿健康源重疾险保额：15万王某在17年12月检查出来甲状腺癌，在郑大一附院住院治疗。销售伙伴得知后在第一时间在快保上操作了好赔代办，好赔专员王龙接到代办信息后立即与客户取得了联系，详细了解客户的情况，并为客户讲解了重疾险理赔所需要的资料，同时通过微信将理赔所需资料发送给客户。2017年12月29日，好赔专员王龙到客户单位取理赔资料，并为客户讲解重疾险理赔流程。同时叮嘱客户，天安人寿会有理赔人员进行调查，是正常的理赔流程，不必担心。资料当天转交保险公司后持续跟踪理赔进展并反馈客户及销售伙伴。2018年1月11日，天安人寿理赔结案，支付理赔款15万元。销售伙伴为好赔专员专业、高效、贴心的理赔服务点赞，特制作了锦旗送予 大童好赔！
- 服务！我们更主动！
- 天安人寿健康源优享重疾险保额：30万孙女士2017年4月在大童销售伙伴的规划下，为自己一家三口购买了天安人寿的重大疾病保险。2017年9月份检查出甲状腺恶性肿瘤，手术治疗。出院后，销售伙伴在快保上选择了好赔代办，好赔专员熊威第一时间联系客户后发现客户购买了三家公司产品，好赔专员告知了三家公司完整的理赔所需资料后，并主动协助客户先对司外保单申请了理赔。2018年1月9日向天安人寿递交了理赔申请，2月2号理赔结案！除重疾理赔30万之外，同时还有王女士为丈夫、孩子购买的保险都予以保费豁免。为孙女士省去了余下19年的近43万保费！孙女士对理赔结果十分满意！感谢大童为他们的家庭设计的保障壁垒，感谢大童好赔专员贴心主动的服务！
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