品质提升-现场管理标准规范
鲁能物业大连分公司
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中国 大连
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- 保洁清擦顺序与清洁标准实操培训
- 保安工作纪律与服务意识培训
- 前台报修台账实操培训
- 品 质 提 升
前台数据处理
实操培训
中国 大连
为提高前台专业技能，品质部针对前台人员进行《数据处理实操培训》。
使前台人员对报修数据处理准确性、合理性、及岗位工作内容的理解能力有所提高。
品质提升
中国 大连
为使外委单位人员树立良好的服务意识，严肃日常工作纪律。从而在日常工作中输出优质的物业服务。提升业主满意度。
品质部对外委单位进行严格管理，要求外委单位每月至少对员工进行一次专项培训。
本月培训主题：保安--《工作纪律与服务意识》
保洁--《清擦顺序及保洁标准》
现场管理标准规范
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清擦顺序、保洁标准
现 场 实 操
- 保洁员服务理念，防冻清洁标准大堂的清扫清擦顺序抺物的顺序公区标志及垃圾桶擦拭顺序路灯杆后擦试及保洁标准宣传栏擦试及保洁标准
- 本周对外委保安进行礼仪礼节、劳动纪律、岗亭卫生、物品摆放等进行标准化规范，对保安进行宣讲，并在日常工作中进行落实。
工作纪律与服务意识
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品 质 提 升
皖公网安备 34010402701575号
