我们是安保部
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- 今年开始,我们在新展间改造开放前,会与相关function共同验收,如有问题现场沟通整改,提高效率,降低沟通成本。我们的更新与改进避免了展间开放后因安全标准不达标而进行反复沟通的情况
- 我们是安保团队在商场中我们与其他部门携手执行宜家安保流程。确保安保系统的正常运行,不断提高员工的防损意识以保证商场利益。我们积极支持业务发展,致力于为商场员工及顾客创造“安全”的购物、工作环境。
- 我们怎样做
- 更新与改进:1.第三方管理:为了更好的服务于顾客,高效工作,对保安团队的日常工作做出新的要求:a工作计划性(保安队长每周、月回顾其工作并上报)b规范管理(对保安工作要实施人性化、制度化、规范化、半军事化管理,激发整体保安队员的工作积极性和工作热情、有效提高了在职人员的综合素质和服务质量,有效控制了人员流动频繁的现象)2.每天下午在中控室中都会开展一小堂培训课,每位员工都可能是讲师,把自己所擅长领域的知识共享给大家,在学习与探索中,共同成长。
- 我们怎样做
- 以身作则:1.高峰日时,车流人流较多,部门同事与保安一起,整顿南邻停车场,拔杂草、扎彩旗、装水码,指挥疏通停车,只为给顾客提供一个舒心的购物体验。2.为了保障公司权益,避免顾客受到黑车骚扰,安保团队与保安团队同心协力,打造出宜家范围内无黑车的购物环境。
- 我们的价值观
- 团结一致——9简单——7有意义的与众不同——6更新与改进——8关爱人类与地球——7以身作则——8成本意识——7赋予与承担责任——8
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