创环境养习惯
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- 广场支行“创养”活动小结
- 自省行年初在渠道与运营条线开展“创环境、养习惯”活动以来，广场支行秉持“早行动早受益，快行动多受益”的思想观念，早计划、早安排，出台了一系列的措施
外塑形象
内强素
质
- 清晨
- 大家早早来到行里，利用晨会前的时间迅速完成卫生打扫，并坚持每日一小扫，每周一大扫，狠抓卫生、环境整治，时刻保持窗明几净，绿色植物欣欣向荣。
- 晨会
- 认真分析总结前一天的业务运行成绩及短板，并对当天营销、服务和基础管理工作的开展提出有针对性的要求，发挥优势，弥补短板。营运主管组织学习柜面业务以及稽核差错，网点负责人组织优秀习惯案例分享活动。
- 凝聚动力
- 营造氛围
- 营业过程中
- 我们的每一个举手礼都力求标准，每一个微笑都饱含亲和力，每一次讲解都富有耐心，每一句的迎送都充满热情。我们时时刻刻以饱满的精神面貌面对每一位客户，以标准、集约的流程为客户办理每一笔业务。提高效率，减少差错的同时，一种落落大方的大行气质尽显于我们每一位员工的走、站、坐、谈中，善建者行的自豪感油然而生。
- 营业结束后
- 营业结束，柜员之间互勾流水，并有经验丰富的老同志严格把关，同事们认真查看对方凭证，极大增强责任心和团队意识。等待款车的期间，组织全体人员共同观看服务视频，针对监控中所出现的服务问题进行查漏补缺，主持人对整体的服务情况进行点评。这让我们及时从局外人的角度更真实、客观的去观察自己的工作情景，更好地检视自己哪里做得不够好，哪里还需要改进。
- 毫无疑问，“创养”好习惯内化在我们的日常工作中，降低了差错率，更提升了网点各项业务的综合能力。借着“创环境，养习惯”这股东风，我们优质服务的文化正在迅速形成，我们将认真总结过去成功的经验，把我们的服务和业务水平推向新高潮！
皖公网安备 34010402701575号
