强势回归,展我”丰“彩!
- 夯基础,重操作,强势回归;塑形象,立标准,展我”丰“彩!
2017
- 顺丰
- Return of the king
- 顺丰
- 强势回归
执行监控
区总会议部署
- 标准传达
——两会&3.15期间收寄标准
- 夯基础、重操作
- 收寄安全标准培训
——两会&3.15期间收寄标准
- 夯基础、重操作
- 网点实名制收寄
- 一、实名制要求1、原则:每票快件需100%实名制验视,已实行巴枪实名制的地区的收派员必须实名制录入,目标为100%(政府部门有要求使用APP实名制的,确认后按当地政府部门要求执行)。2、收件时需引导客户完整填写寄件人姓名(不得只填写姓氏或昵称)、地址、联系方式、托寄物内容等信息。
3、2月28日-3月18日期间,各分点部需建立北京流向(代码010)快件单独交件通道,并做二次开箱验视,符合运输要求的作安检放行巴枪操作。
2、对于被二次开箱验视、中转场安检查验环节稽查出未放置“已开箱验视”小纸条、或者在运单上加盖“已开箱验视”验视章的快件,任一环节均可按二级5类在OPQM2系
——两会&3.15期间收寄标准
- 夯基础、重操作
二、开箱验视要求
1、“已开箱验视”小纸条(章):所有快件的收取需执行100%开箱验视,收派员对快件开箱验视后,需在内托寄物上放置“已开箱验视”小纸条、或者在运单上加盖“已开箱验视”验视章
- 不在客户处或网点内抽烟,不打闹,注意个人形象(如:乱扔包材废料、不随地吐痰等)。
- 车辆外观保持干净、整洁;LOGO标识部分需保持完好无损 ,不得粘贴贴纸、胶纸和无关广告词、广告画。
- 工牌佩戴于胸前,保持工牌整洁,不遮掩、不涂鸦、无破损;工作期间需穿着公司统一制服,保持整洁。
三、行为规范
2、车辆形象
1、穿戴形象
——素质形象提升&标准化
- 塑形象、立标准
2、快件码放时大不压小、重不压轻、木不压纸、易碎件单独放。
- 3、小件操作中合理使用弹力框、笼车等工具,弹力框不可存放大件;4、超过5分钟无人处理;大件区保留50CM合理通道,分拣、交接有序
- 1、工具定置定位、摆放整齐(操作闲时)
——素质形象提升&标准化
——素质形象提升&标准化
- 塑形象、立标准
- ——冀北区营运部宣
- 冀北在行动,你我共参与!