病毒无情，国寿有爱--驻马店运营服务部

WUHANJIAYOU

全国人民和你们在一起

致敬

向一线的工作人员

    在总经理室和刘鹏总的带领下大家大力推广中国人寿寿险APP、无纸化投保、保全管家、微信理赔、小额案件无纸化理赔、视频调查等e化服务项目。使客户足不出户，享受温暖便捷服务。

    驻马店运营服务部人员切实做到停工不停处理业务，防疫更重客户服务，守土有责、守土尽责。不少人员放弃假期休息时间，在家利用办公云桌面处理契约、保全、理赔等业务。不能在家处理的业务，我们还有柜员勇于担当，到柜面亲自为客户办理业务。

    契约部韩红生和于玲春节期间时刻关注契约15日送达时效，每日在群组中推送未核销保单数据，各基层单位通过数据做到及时核销。柜面管理部金尊和罗宁每天将各类通知及时转发各部各柜面，同时关注我部人员的疫情动向，通过邮箱、微信、电话的方式进行报送。保全部穆晓燕带领本部员工每天登录云桌面处理超权限业务。客户服务部在李博文的带领下每天按时完成客服日常工作。理赔部在高朝阳的带领下本部员工密切合作，于2月1日至2月5日已为190位客户送去理赔服务。运营服务部为客户送上温暖的同时，缩短各类服务时效，提高客户服务体验。

    我们深信驻马店分公司在市公司党委总经理室的正确领导下，在公司上下的共同努力下，在运营服务部全体人员的不懈付出下，用更优质、更便捷的服务，打造国寿服务更高品质，打赢这场人民战争。

            驻马店运营服务部

               2020年2月6日