卓越绩效作品
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- 卓越绩效是个啥？
- 李克强在首届质量大会上指出质量是国家综合实力的集中反映， 是打造中国经济升级版的关键， 关乎亿万群众的福祉。质量发展是强国之基， 立业之本和转型之要。我们急需品牌支撑， 但品牌不是一躇而就 的。品牌需要逐步打 造。什么样的路径才 对呢？结论：树标杆。
- 第一次认识飞跃1.检验质量管理阶段（1911-1940), 泰罗《科学管理原理》。实现产品形成过程的三分离：计划职能、执行职能与检验职能的相互独立。优势：有分工，可以最大限度地不把不合格品流入用户手中。问题：不能防止不合格品出现，资源浪费无法防止。第二次认识飞跃2.统计质量管理阶段（1924—1961）休哈特—控制图法。为统计质量管理奠定了理论与方法基础。优势；强调预防把关，即采用数理统计的方法，控制生产过程，事前预防不合格品的产生。问题：忽略了系统的原则，少了人的因素。
- 第 三 次 认 识 飞 跃3.全面质量管理阶段（1961—现在）菲根堡姆《全面质量管理》。全员、全过程、全企业、多样方法；ISO8402--1994 标准将全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为 基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有 成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。” 这种基于组织全面参与的一种质量管理形式，其通常归纳为：“三全一多样”。树立标杆是国家战略竞争有效措施从上世纪开始，美国、日本、欧盟、加拿大等 发达国家和地区外许多 新兴的工业化国家和发 展中国家也都设立和开 展了国家质量奖。在全世界所有国家质量奖中最为著名、影响最大的当推日本爱德华• 戴明质量奖( E d w a r dD e m i n g p r i z e ) 、美国马尔科姆• 波多里奇 国家质量奖。
- 从1988年起，美国开始在制造业、服务业和小企业三个领域开展国家质量奖的评定，从1988年到2011年，美国有1530个组织申报，已有95个组织获奖，其中制造业30个、服务业15个、小企业2个、教育机构9个、健康医疗机构15个、非盈利机构4个。获奖企业不仅包括摩托罗拉、凯迪拉克、IBM、波音、丽思•卡尔顿酒店、联邦快递等国际知名公司，还有珊瑚泉市、美国陆军武器研究开发工程中心等非营利机构获奖。30年来，波奖在很大程度上促进了美国上世纪90年代以后的发展，使美国重新回到世界经济的主导位置。
- 中国政府提倡两个质量奖全 国 质 量 奖 是 中 国 质量 协 会 设 立 的 奖 项 ， 是 协 会 组 织 性 质 的 奖大 概 自 2 0 0 1 至 今 已经 开 展 了 十 二 届 。 其特 点 是 严 格 按 《 卓 越绩 效 评 价 准 则 》1 9 5 8 0 标 准 实 施 ， 加入 国 际 卓 越 绩 效 联 盟国 际 互 认 。 创 建 以 来已 评 出 1 1 7 家 。中 国 质 量 奖 是 中 国质 量 领 域 的 最 高 荣 誉 ， 设 中 国 质 量 奖 和 中 国质 量 奖 提 名 奖 ， 每 两年 评 选 一 次 ， 旨 在 表彰 在 质 量 管 理 模 式 、管 理 方 法 和 管 理 制 度领 域 取 得 重 大 创 新 成就 的 组 织 和 为 推 进 质量 管 理 理 论 、 方 法 和措 施 创 新 做 出 突 出 贡献 的 个 人 。 已 经 进 行两 届 。 共 有 1 1 家 获 奖。
- 1.领导2.战略3.顾客与市场4.资源5.过程管理6.测量.分析与改进7.结果
- 《卓越绩效评价准则》七大类目
皖公网安备 34010402701575号
