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银行数字营销 云总机- 让热线变得高效
云总机是一项面向政企用户的、为用户提供统一语音门户的、可实现内外部统一通信、且具备跨域服务能力的增值产品，可为企业提供虚拟总机、数字分机、虚拟一号通、客服语音IVR、呼叫中心队列管理以及电话会议等功能，以租用的方式为政企用户提供统一通信解决方案。
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对外热线打不通
下班时间没人接
企业电话太多，找不到对应部门
电话没有录音
Enterprise Status
企业热线现状
- 提供统一总机号码和欢迎语输入分机号可转接内部分机或转接外部电话可以转接至语音留言信箱
- 虚拟总机
- 数字分机
- 分机终端可以是手机、电脑、IP话机分机可以直接呼叫内外部电话分机可以在遇忙或无人应答情况下转接指定电话分机通话可以进行自动录音
- 可以为分机电话提供呼入呼出的直线号码
- 虚拟一号通
- 为企业提供个性化的导航语或是广告宣传语可以按指定的工作时间或非工作时间、节假日提供不同的语音提示
- IVR语音导航
- 提供同振、顺振等多种排队接听方式可队列录音、播报排队位置、设定排队人数，迅速将热线提升为客服中心
- 呼叫队列
- 落地的售后团队保障，故障响应时间3小时，24小时故障值班，后期服务器维护升级全由电信方承担
- 电信团队帮助用户建设热线，打造专业的客服中心，为客户提升服务，为企业增加效益
- 电信级服务器保障，允许上千用户同时拨打热线，客户端无需任何设备投入，只需宽带连接，即可使用
PS:排名不分先后
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