汶上县局（营销部） 云POS系统推广应用手册之云POS客户后台评价政策解答（四）

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汶上县局（营销部）

云POS系统推广应用手册之云POS客户后台评价政策解答（四）

2021.07.05

    为更高质量的推广云POS系统应用，更好的服务云POS客户，更准确的解答客户在云POS使用过程中遇到的各种问题，我们汇总整理了《汶上县局（营销部）云POS系统推广应用手册》，从新增云POS客户选点、宣传、培训、运行、评价等遇到的常见问题处理及评价标准进行逐一介绍，可在云POS系统推广应用工作过程中起到工具书作用。

1.我每天都在开机，为什么每次积分都那么少？

    我们的积分是根据您的扫码质量来兑现的，并不是说你每天都开机就行，您得按照“一单一结”用起来，真实使用积分才能最高，他是分了7个指标计算的，根据“在线天数（20分）、日均在线时长（10分）、扫码匹配率（10分）、日均扫码时段（20分）、扫码集中度（20分）、在线超8小时天数（10分）、卷烟负库存（10分）、”这7项指标的得分情况，另外使用质量低于60分没有积分奖励，您只有正常用，才会有积分，如果出现，只开机不用或者集中扫码等各类情况，是不给积分的。

2.在线天数多少是合格呢？

    保证每天在线8小时以上就可以获得最高分值，满分20分。

3.日均在线时长是什么意思？

    日均在线时长是本月内所有在线时长的总和除以本月的天数，得出的结果。

4.日均时长要达到多少才能得到满分呢？

    日均时长只要超过8小时，我们就可以得到最高分值，满分10分。

5.日均时长都有十几个小时，得分是不是多给我一些？

    这个不会的，满分为10分。

6.如果家里有事或停电，一天或者几天没开门，这个积分是怎么计算的？

    如果因客观原因需要停止营业，可以给我们申请暂停使用，同时具体测算标准是有效得分=有效天数（在线8小时以上）/本月总天数*20。

7.为什么我天天在线，而你们统计的我却有几天不在线呢？

    我们在后台调取的数据都是真实的数据，出现这种情况的原因可能如下：1、家中网络不好，系统没有同步成功。2、电脑长时间没有关机，每天都是24小时不关机，有时候也会导致系统没有计算在线时长。

8.如果网络不好的话，那我为什么能扫码销售呢？

    没有网络，咱们的系统也是可以正常销售的，这种情况下只是在咱们的电脑上有销售记录，不会上传到后台，不过，不要担心，只要在有网络的情况下，系统就会自动把你在没有网络情况下销售的数据自动上传到后台。

9.那我如何查看有没有网络呢？

    在咱们的销售页面的左下角，有一个WIFI信号，如果显示蓝色，说明网络正常；如果是灰色的，说明咱们的网络有问题，需要点一下切换线路，系统会自动选择网络重新连接。