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发布者:江苏户传科技有限公司
发布时间:2020-04-19
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  • 承诺商家职责
  • 一、承诺无理由退货的商家公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识,并以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置放置“公示牌”,标明承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、目录、退货流程、退货点、受理人、联系方式等。承诺商家根据退货商品承诺清单确定本店退货期限并与平台签订电子承诺书。
    二、承诺商家应将承诺内容在其网站、营业场所醒目位置以标注、张贴、悬挂、摆放等形式进行公开展示,为消费者提供指引。
    三、承诺商家需要指定专人与平台及管理服务站对接相关事宜,并设立无理由退货台账。

  • 四、承诺商家自行制定简便的无理由退货流程并公示。
    五、承诺商家在承诺期限内与平台上通过无理由退货平台与消费者和解,其所退商品由消费者快递至商家处,商家在收到商品确认无误后的24小时内,直接将所退货款返还给消费者。
    六、通过平台退货的商品,承诺商家应在确认商品后24小时内,将先行支付的款项支付给平台。
    七、承诺商家在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中,对因不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位,从《无理由退货商家动态备案名录库》移出并公布。
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  • 请选择无理由退货承诺
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