国寿财青岛分公司金融科技部

总公司金融科技中心流程管理部召开了“关于开展“创优增效、流程升财‘主题劳动竞赛’ ”会议，本次主题劳动竞赛是从基层发现问题，自下而上的 解决基层落地执行最后一公里不畅通等问题；是从客户或者用户体验出发，解决在以客户为中心考虑还不够充分的问题。 为贯彻落实公司高质量发展要求，强化创新驱动发展，切实改善流程痛点难点问题，促进运营管理效能优化提升。增强公司流程管理、创新、优化新活力，提高公司上下各部门、各营业单位对流程的认知，营造人人参与的流程优化氛围。根据总经理室安排，现向各部门、各营业单位征集2021年流程优化方案。   

在提质量、增效率、降成本、 强体验、控风险等方面取得明 显优化效果。

成果奖

方案奖

能够通过系统优化完善或系统 新建来实现