金融科技宣传
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- 2021金融科技知识宣传总结
- 现阶段金融领域的信息不对称现象非常突出，民众对于基础的金融知识了解也非常有限，开展金融知识的宣传活动是非常有必要的。这次活动是银行深入贯彻落实党的群众路线，积极为人民服务的重要实践。活动过程中，以中老年客户金融科技知识的普及为重点，通过宣传折页和现场教学来为中老年客户的金融消费权益保驾护航，提升客户的自我防卫意识和风险意识，安全使用电子银行产品。
- 意义和目标
- 通过在网点内的液晶电视上反复播放宣传片，重点对存在的风险进行提示，前来办理业务的客户在等候期间不知不觉将知识吸收，无形中提升了自己的防范意识。同时在大堂和高柜窗口摆放宣传资料和宣传展架，方便客户阅读。在协助客户在自助设备办理业务过程中进行风险知识的提醒和对相关金融方面的问题进行解答。宣传便利的新产品和新服务，让客户及时感受到的科技创新带来的便利，智慧扫码办和微信一键绑卡更是体现了互联网思维，推动了科技与金融业务的融合，极大提高了手机银行的易用性。结合相应的案例来引发客户对于电信网络诈骗和支付风险的兴趣，询问客户所遇到的相关问题并加以解答，督促客户保护个人敏感信息。活动过程中尤其注防疫要求，做到了不聚集、不扎堆，客户进店戴口罩和测体温。社保卡补换卡业务的承接和对接也体现了银行在运用金融科技在服务民生方面做出的伟大贡献，旨在更好的提升金融服务效率和更好的管理风险。针对老年人使用智能技术困难的问题，如无法出示健康码的可以采用登记姓名和手机号的方式来替代。升级的智慧柜员机和服务人员一对一的服务指导大大缩减交易时间，手机银行的指纹登陆、刷脸识别等快捷登录方式和大字模式主题也进一步适应老年客户的需求。
- 具体措施
- 对于金融科技知识的宣传，可以提高银行的产品和服务的透明度，有效满足广大群众的金融诉求，建立教育知识普及的长效机制，将知识融入到日常的服务中去，激发群众兴趣，提高主动性，而不是被动的接受后又很快被遗忘。对金融知识多一点了解，有助于客户更合理的享受金融服务，让客户感受到服务带来的好处，同时实现客户资源稳定的积累。在不断做出科技创新的同时，也满足了人民日益增长的生活需要。以后我们将会一如既往的提供高效的金融服务，持续做好金融知识的宣传。
皖公网安备 34010402701575号
