长城人寿山东分公司青年标兵荆楠
榜样的力量
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- 威海中支
长城人寿山东分公司青年标兵
- 入司时间：2013年10月29日
长城人寿山东分公司青年标兵
- 荆楠
- 荆楠于2011年10月加入长城人寿，任银保综合内勤，2015年7月担任运营临时负责人，2016年8月起担任运营负责人。
- 通过加强柜面标准化管理、员工定向培训等，不断加强运营队伍建设，着力打造高标准的运营队伍，为前线业务发展提供高效优质的服务。在客户服务工作中，时刻要求团队重视客户服务满意度及客户服务效率，以客户满意为己任，得到了业务线及客户的好评，2016年威海运营年度KPI 指标全面达成。
- 在投诉处理方面，随着客户维权意识的加强，虽然日常业务中投诉量增多，但运营遵守快速反应快速处理的原则，全年无群访群诉情况发生，监管信访零投诉并在烟台保监分局2016年度消费者投诉考核中评分100分，得到了监管部门的认可。
- 自2016年起担任中支兼职合规人员，通过深入贯彻落实合规制度，加强风险管控等，合规工作稳步开展。2016年度人民银行反洗钱工作考核中威海评为A级。2016年威海中支先后接受威海市行业协会、威海市人民银行及烟台保监局的现场检查及走访，均圆满完成各项检查工作，检查过程中也得到了监管部门的认可。运营及风控工作稳步落实推进。
- 播撒一种思想收获一种行为， 播撒一种行为收获一种习惯， 播撒一种习惯收获一种性格， 播撒一种性格收获一种命运， 散播一种榜样，我们能够时时看到奋斗的目标。 让我们以此为方向，不断努力，提升价值，为公司发展贡献自己的力量。
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