精准营销话术精炼
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- 主讲人： 顾荣华
- 精准营销话术精炼
单宽+融合+合约
外呼话术提升小课堂
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目标用户的分析
各类客户痛点分析
Customer pain points
analysis
- 标准专业结束语，同时建立联系，为后续客户到厅做好准备
了解痛痒点之后，给到用户解决方案，同时邀请客户进厅，为客户提供个性化服务
- 通过回访形式，避免客户厌恶，同时增加客户对电信的认可，逐步挖掘客户的痛点
- 标准专业问候语，体现专业，吸引用户倾听下去。
- 结束语
- 解决客户痛痒点
- 以客户回访为触点
问候语
4
3
2
1
问题咨询
标准流程为主题，通过不同的客户给到个性化的话术
- 标准营销话术流程
Standard marketing procedure
- 解决痛点
- 邀请到厅
- 回访发掘
- 培训分析
- 外呼客户
Analysis of outbound marketing process
- 精准营销外呼流程分析
专业外呼流程直达
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