南沙专卖店 杨妙珊

周太太笑着说：“那这个还是挺好的，不过我觉得还是不太适合我们家，而且看你这个价格也不便宜，我们不考虑了。”“您现在不考虑没有关系，刚刚您说您家现在正在做水电，您不妨先让水电师傅在您水槽下面留一个电位，后面您想用的时候只要拿掉水槽更换成我们这一款智能水槽就可以了，不需要再改水电。其实我们智能水槽现在越来越流行和普遍了，就像以前洗衣机刚问世的时候，大家都觉得两件衣服手洗就可以没有必要花费钱买一个洗衣机，可是您看现在千家万户都离不开洗衣机的，洗碗机也是一样的原理，所以您先交代您水电师傅在水槽位下面留一个电位，以后您随时想换都不麻烦！”周先生对着周太太说：“那要赶紧和装修水电师傅说留一个电位，后面才不麻烦，这个我们以后再了解吧。”后面我隔一段时间就给周太太微信发一些我们的水槽洗碗机的视频，包括一些洗果蔬和海鲜的前后对比，周太太慢慢对我们的水槽洗碗机有了改观，不再像原来那么地抗拒，也询问了几个关于我们水槽洗碗机的清洗原理的问题。

     九月底的时候，我去到周太太的工地看到已经在贴砖了，橱柜衣柜很快就可以进场了，于是我当天给周太太打了个电话，说看到她工地现在已经在贴砖了，需要赶紧先把厨房电器定下来把尺寸给橱柜公司，才可以确保不耽误工期不影响年前入住。周六的下午周太太夫妇再次过来门店，我没有着急马上推荐我们的水槽洗碗机而是和周先生夫妇聊我前几天去他们工地看到的情况，表示电位有留一定可以安装我们的智能水槽，周太太很满意地谢谢我们方太对她家的装修这么上心。“这一款确实水槽看起来要亮一些，其实我比较喜欢它可以洗果蔬。”“是的，现在超市里的无公害蔬菜比肉还贵，我们自己在家就可以用洗碗机把菜洗干净，既放心又节省。您看今天刚好有十一的国庆活动就定下来吧，我把尺寸发给您的橱柜公司，配合好给您呈现您想要的厨房效果。”

    周太太说：“好吧，那我定下来就麻烦你对接尺寸了。”我个人最大的领悟是：一、南沙新装的客户占比高，对于这类新装的客户在前期了解洗碗机的时候，我们要尽力拿下，不能马上拿下的话要和客户沟通在水槽位下面留一个电位，并且以此作为切入点，不断通过微信渗透水槽洗碗机的概念。同时也要清楚目标客户的装修进度，在恰当的时机切入，不过早频繁打扰客户也要避免错过机会；二、准确抓住客户的痛点，我们往往先入为主觉得客户会更注重洗碗这个功能，但其实有一部分客户对于果蔬净化这个功能是更看重的，所以我们一定要多听客户需求，不要盲目教科书式的按照我们的理解去解说。