2021年全省农行数字化转型培训

颁奖仪式

成果汇报

激烈讨论

省分行数字化转型部

网点发展部  刘军

讲解研讨主题、流程与相关要求。  

《数字化转型工作研讨》

小组讨论

  锐道咨询  闫俊锋

通过创新理论结合丰富的同业营销案例，打破传统网点营销，分享网点数字化营销方式方法，提升网点数字化经营效能。  

总行远程银行中心新媒体运营团队负责人

韩笑

从新媒体运营团队的成立历程出发，为学员分享总行远程银行中心在新媒体营销方面的思考尝试与初步成果，点明数字化时代新媒体营销的重要性。  

省分行纪委办公室

《正风反腐就在身边》专题纪录片讲述了正风肃纪反腐给人民群众带来获得感、幸福感、安全感的系列故事，教导基层管理者要强化廉政意识，始终以大局为重，以人民为中心。

总行远程银行中心智能知识管理部负责人

高昊鹏

详细介绍远程银行智能知识库体系发展历程，分享智能文本及语音机器人的具体应用实例，引导学员通过发散性思维创新智能外呼场景。  

锐道咨询  张牧之

通过丰富生动地营销实例，讲解金融生态圈场景建设的正确方式，要“找对人、做对事、建场景”才能与客户成功建立连接，真正实现获客活客。  

省分行普惠金融事业部专家副总经理

孙烈勇

深入讲解“惠农e贷”“小微网贷”等重点线上贷款产品的开发历程、产品细分种类、业务逻辑与重点营销对象，为线上贷款重要抓手落实打下坚实基础。  

 省分行数字化转型部网点发展部副总经理

黄洁

从深化全员服务意识、做好服务升温工程、强化投诉管理和抓实消保重点领域业务规范等方面，介绍了数字化时代如何通过服务提升与投诉处理优化客户体验。  

总行信息管理部数据分析管理处负责人

潘绪东

通过丰富的实际案例，介绍了数据分析能做什么、数据分析怎么做和数据分析能力怎么用好三个方面，提升学员数据思维，增强通过数据分析进行决策的能力。  

省分行数字化转型部网点发展部

专家（主持工作）  包春静

从数字化转型的思维、认知、技术等方面引入，详细介绍了总行数字化转型战略与省分行数字化转型方案，阐述近年来我行在数字化转型方面的创新实践。

丰富课程

开班讲话

中国农业银行浙江省分行