泰禾白塘湾旅游度假城
- 2018年12月6日
- 泰禾白塘湾旅游管理公司及物业公司
- 讲师:漳职院张清影副教授
- 服务礼仪
- 培训
标准站姿:表现轻盈、端庄、典雅、娴静
标准坐姿:文雅、稳重、大方
标准走姿:挺胸、收腹、立腰
标准蹲姿:高低式蹲姿
专业优雅的行为举止
抬头,颈挺直,双目向前平视,下颔微收,嘴唇微闭面带笑容,动作平和自然。。
站姿练习
躯干挺直,直立站好,身体重心应在两腿中间,
防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰。
通过面对面的练习,可以发现对方的缺点所在,并可以互相给予指正。
互相监督
练习微笑
- 就可以把缺点转化为优点
- 如果能自信地敞开地笑
修正微笑
各位~坚持住啊~
用相机记录这一刻,为提升服务品质而努力,为做的更好加油!
上身端正,腰部挺直
目光平视,表情自然
坐姿训练
正位坐姿
身体的重心垂直向下
双腿并拢大腿和小腿成90度
双手虎口轻握相交轻握放在左腿上
挺胸直腰面带微笑
规范保洁人员坐姿
- 以腰部为轴,上身随轴心运动向前倾斜,头部与上身成一条直线,不得低头
鞠躬礼仪
手势基本要求:自然优雅
面容平和自然。
挺胸,收腹,立腰
肩平不摇,双臂自然前后摆动
走姿训练
T台秀~GO
甩开双手,大胆走起来~
昂首挺胸大步向前走
我们不一样~不一样~
感谢张老师给公司员工带来了服务礼仪的概念及实操,让员工感受到了不一样的培训,为了让广大客户感受到我们优质的服务,我们一直在努力.......
课程结束后合影
精彩不断,敬请期待~
欢迎你的到来~
白塘湾旅游度假城