贵宾客户交叉营销案例分享
永兴分理处
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- by 唐霁云
- 永兴分理处贵宾客户交叉销售案例分享
- 交叉销售能提高利润率。对现有贵宾客户进行交叉销售，降低了销售成本。
- 交叉销售可以增强顾客忠诚度，从而牢牢抓住我行贵宾客户。
- 为什么要提升贵宾客户的产品交叉覆盖率？
- 那我们如何提高贵宾客户的产品交叉率呢？
- 主管、大堂经理通过短信识别客户，开展营销。
- 营销
- 给贵宾客户发送短信邀约到网点开卡。
- 短信
- 通过OCRM筛选已达标未发卡贵宾客户。
- 筛选
- 指导贵宾客户使用掌银，体验我行产品。
- 大堂经理通过排号机、自助终端机识别客户
- 向贵宾客户营销我行产品，提升覆盖度。
- 柜员通过BoEing识别客户
- 截止2月28号，交叉销售覆盖率提升26%，名列遂州支行第一名
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