民星支行对标分析
工商银行民星支行
对标分析
对标网点:建行长海支行
建行长海支行地处长海路136号,毗邻长海医院、东方肝胆医院、体育学院,周边是成熟的商业社区。
对标网点的优势
·建行长海支行网点的营业面积大,环境好
·服务对象主要为医院职工、大学教职工等高收入群体
·行内外有多台自助机具,分散客流
- 民星支行的劣势
- 工行民星支行位于中原路56号,周边多为老式居民区,无成熟商圈。网点面积小,环境陈旧;服务对象主要是退休工人及外来务工人员等低收入人群。
- 地理位置
- 我们的优势
“麻雀虽小,五脏俱全”。我们有多台智能设备及自助机具,有客户经理体贴周到的服务,有大堂经理及时有效的分流,做到让客户高兴而来,满意而归。
我们坚持为顾客提供最优质的服务。
右图为我们的员工正耐心地为客户讲解“融e联”的优点,并帮助其安装与注册。
我们的
优质服务
- 工于至诚 行以致远
民星支行的员工年龄分布合理,既有老员工的丰富经验和成熟稳重,也有青年员工的好学上进和青春活力。我们的团队紧密协作、充分发挥团队精神,精诚合作。我们与时俱进,为客户提供更优质更高效的服务,收获了一批忠诚的客户。