质量第一,服务至上
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- 城二支撑服务中心--运营支撑维护队
- 质量第一 服务至上
- 后台支撑人员抽下班时间协助装维人员上门处理用户疑难故障,一边指导队员处理,一边给用户分析故障原因以及使用注意事项,得到用户高度肯定。
上门处理用户疑难故障
- 现场支撑人员为解决新装维护资源不准的情况,不畏环境的恶劣,对城二区域内资源不准确的小区进行资源清理,并对机柜进行标准化整治,从而大大缩短了装维人员新装和维护时间。
小区资源清理机柜整治
为支撑市场拓展需求,现场支撑人员协助装维人员针对农村高难度安装保障,这次农村宽带普及取得了成功,得到了城二分公司的高度肯定。
农村高难度安装保障
为响应重庆市防疫办通知,需对指定发热病人收容医院开通远程摄像头业务,现场支撑组,社服站和线路队通力协作,确保城二区域内7个医院的雪亮工程保质保量按时完成,得到了城二分公司的高度肯定。
新冠疫情保障