红色引领 “小站”发挥大作用
“以初心为根，以誓言为叶”，区城管局在“红色引领，绿色宜居”工作中，结合实际、多措并举提升物业服务水平，成立物业服务站，走进小区，积极解决民众热点问题，为打造生态宜居北区助力。
H5，H5页面制作工具
- “以初心为根，以誓言为叶”，区城管局在“红色引领，绿色宜居”工作中，结合实际、多措并举提升物业服务水平，成立城管物业服务站，走进小区，积极解决民众热点问题，为打造生态宜居北区助力。
- 色
- 红
- “小站”发挥大作用
- 引领
- 面对新形势下城市基层治理的新变化、新任务和新要求，城北区城管局按照区委组织部关于开展“红色引领，绿色宜居”工作要求，积极树立“红色引领，牵手共建”的服务理念，结合实际，以“党建联动”为纽带和抓手，形成以社区党支部、城管局物业办公室党支部、物业公司党支部、业委会（社区党员群众）共建共治的工作合力和良性互动局面，努力推进基层党建引领小区治理走深走实，同时在解决物业纠纷问题中积累了一定的工作经验，小区治理有了新方向。
- 一、齐奏联动乐章，激发基层党建活力
- 值得一提的是，区城管局一直致力于参与和开展多形式、多维度的党建联动活动，通过活动找差距，促交流，为打造“红色物业”增添动力。七一前夕参与祁连路西社区“巾帼心向党，礼赞新中国”主题活动，活动以重温入党誓词，大合唱《再唱山歌给党听》来歌颂伟大的祖国母亲。
- 建党日当天城管局物业办公室党支部联合萨尔斯堡物业支部开展了以“党日颂党恩，共筑爱党心”为主题的固定党日活动，活动中双方支部书记互相交流了各自“红色物业”工作开展的情况，并深入交流分享了党建工作中的好经验好做法，城管局物业办公室党支部书记还在党日活动中为大家带来一堂生动形象的垃圾分类知识讲座。活动后，两支部全体党员面对鲜艳的党旗，庄严地重温了入党誓词。
- 在美化小区环境上，积极引导小区居民共同参与到构建和谐小区的热潮中。与祁连路西社区携手开展手绘画活动，城管队员、社区工作人员和居民，共同拿起一支支水彩笔，在小区老旧楼体墙面上绘就一幅幅绚丽多彩的绿色家园手绘画卷。此类有声有色的宣传活动共同描绘出小区共建的和谐画面。
- 区城管局积极推动共建共治，加强与辖区社区互动交流，根据祁连路西社区提供的“朝曦·秀水里”红色一条街的设计理念，为街区改造出资出力，并对周边环境进行勘察，出具设计图，对秀水一巷整条街商铺进行门头改造。在为解决物业管理家属楼院环境卫生管理难题上，选定祁连路银苑小区，拟定改造方案，为小区打造党建文化墙，通过通俗易懂、立体化的党建宣传教育，使党员群众在耳濡目染中陶冶情操，在润物无声中让大家自觉参与到营造温馨暖心氛围中来。同时还努力为解决居民实际问题出谋划策，依据住户、业主委员会及社区的要求，为银苑小区进行墙面翻修、屋面修复、停车位绘制、地坪翻新、砖砌树池、室外楼梯改造、镂空围墙改造等单项工程。通过这些实实在在的举措让小区居民感受到党组织的关怀和大家庭的温暖。
- 二、着眼小区治理，共建共治初显成效
- 区城管局以“城管物业服务工作站”为“窗口”，打通联系服务群众的“最后一百米”，着力化解矛盾纠纷。目前在辖区恒大名都、汇吉阳光丽景、山川三个小区设立的“城管物业服务工作站”，随着城管物业服务工作站设立，“有事儿就去服务站”已经成为试点小区居民们的新习惯。城管物业服务站的成立以来， 24小时服务热线每天都能接到来自居民的电话，哪家的下水堵了、哪个院外的杂物需要清理了、哪里有墙体裂缝需要维修了……家内家外的问题都可以打热线反映。和常见仅由物业公司提供物业服务不同的是，城管物业服务站整合了物业企业、业委会、城市管理等多方力量，搭建起政府、物业、业主三方桥梁，及时有效为广大业主维权，并对物业服务企业进行分类指导、考核。成立至今，城管物业服务站已经处理了1390件居民诉求，处理率达100%。“现在可太方便了，有问题联系城管物业服务站都能很快给解决，不像以前有了问题不知道找谁。”住在汇吉阳光丽景的杨女士对城管物业服务站赞叹不已。
- 三、贴近小区群众，解决居民难点问题
- 城管局物业服务站，不仅是纠纷“协调站”，还是党的政策的“宣传站”，从大势所趋的“垃圾分类”知识宣传到人人必备的安全意识，区城管局依托物业服务站，及时有效地向群众传播相关党的方针政策。在垃圾分类的宣传中，通过耐心细致的讲解，进一步加深大家对垃圾分类的认识。推行垃圾分类需要社会各界的力量共同参与，为此区城管局采取政府“撬动”资金广泛吸纳社会资本，鼓励物业服务企业积极参与垃圾分类工作中，在试点小区合理设置分类收集容器或收集点，配置标识明晰的分类收集设施设备。目前，锦绣江南、阳光丽景、夏都名邸等15个新增试点小区自行配备144组四分类桶、186组外用两分类桶、指示牌。现在在试点小区时不时可以听到居民相互交流“你知道什么是干垃圾，什么是湿垃圾吗”，短短一句话显现出垃圾分类的意识已经深入人心。目前区城管局已完成今年垃圾分类各项工作目标，现已着手策划明年垃圾分类工作，计划明年城北区垃圾分类工作将做到全区覆盖。
- 四、聚焦热点问题，助力和谐宜居社区
- 为积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处理能力，保障居民生命财产安全工作上，区城管局协助相关单位在城北国际村对电梯困人应急救援演练活动进行了观摩指导。通过应急救援演练，增强了应对电梯滞留在高层的救援处置能力，为今后处置此类紧急情况积累了经验。
- 为一步进激发联建单位的党建活力，切实发挥党的政治优势和组织优势，配合街道社区指导没有党组织的物业企业设立党组织，强化对物业企业的政治引领。区城管局在辖区筛选出具有代表性的20家物业服务公司，筹备成立城北区物业服务协会，逐步健全物业服务公司竞争机制，不断促进物业服务迈向标准化、规范化轨道。同时，制定了《城北区城市综合管理委员会办公室开展“强化物业服务”三年行动专项整治工作方案》和《城北区2019年“强化物业服务”行动实施方案》，以“党建+物业”为模式，进一步规范物业管理企业的服务质量和水平，严厉打击行业违法违规行为，并通过学习与实践相结合的方式，全力抓好物业服务培训工作，全面提升物业服务从业人员整体素质，确保辖区物业服务企业健康发展。
- 五、坚持党建引领，探索长效共建机制
- 下一步，城北区城管局将不断总结红色引领小区治理的工作经验，努力探索新思路、新路径。以整合力量、信息共享、解决矛盾、集中服务、排查隐患为重点，发挥职能作用，积极协助街道社区，为共建生态宜居北区添砖加瓦。
皖公网安备 34010402701575号
