办实事、求实效,创一流维护班组
聊城网维中心基站班
创 一 流 维 护 班 组
- 办 实 事、求 实 效
- 困难,在集体面前就是纸老虎
班组精神
- 保障网络安全、平稳、健康
班组职责
- 做全省一流的维护班组
- 班组愿景
完善激励机制
强化文化建设
提升凝聚力
凝聚力提升
班组文化墙
荣誉激励
凝聚力提升
评先进、树标杆
示范激励
凝聚力提升
组活动、释压力
关爱激励
- 一、活动征集内容积极组织动员全体员工立足岗位,结合实际,对公司市场经营、计划建设、网络维护、客户服务、技术创新、企业管理、人力资源、业务支撑、员工福利等方面提出建议。二、推荐方式“我为公司发展献计献策”合理化建议征集活动的征集面向公司全体员工,采取自下而上、逐级推荐的方式,由员工个人、班组、各单位逐级推荐,并由各单位择优向市公司推荐上报至少5条以上的建议(多者不限)。三、奖励方式本次活动将评选出一等奖2名,二等奖2名,三等奖4名、优秀奖4名。
凝聚力提升
“我为公司发展献计献策”活动
参与激励
- 加强培训学习组织技能竞赛提升战斗力
网络部各专业建立月度综合培训交流机制,按照“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”标准培养维护人员,不断提高专业能力。
集中学习,提升理论
学
战斗力提升
结合实际故障、案例、疑难问题等举办现场处理及讲解。
结合实际,现场讲解
练
战斗力提升
通过现场考试、技能比武等方式,锻炼员工技术能力,提升广大维护人员业务水平和综合素质。
检验成果,动手操作
比
战斗力提升
- 规范流程制度夯实基础建设提升执行力
- 制定基站维护工作各项基础维护制度,规范各项流程,明确职位职责,加强维护工作梯度管理,重新梳理红橙黄蓝应急预案,做到工作开展有据可依。
执行力提升
规范流程制度
- 制定标准化管理流程,市、县深度嵌入式代维管理。市公司:针对性、专业培训。各专业管理员提升管理能力;组织应急演练锻炼危机意识,以代维考核为抓手做好管理,提升网络维护质量。区县:定人员、定职责。确保省、市公司各项工作执行落地;做好工作督办形成闭环管理;定期现场抽查质检,实行晨会、周会制度加强与一线维护人员交流,做好代维管理过程管控。
执行力提升
强化职责管理
- 一个目标以最快的抢修速度,以最佳的通信质量,保障客户最好的业务感知。
- 两个最优1、保障方案最优梳理重要站点,划分保障优先级,确保不出现批量退服及集中投诉情况。2、调度方案最优实时把控油机、车辆、人员去向,根据故障情况调度闲置人员车辆发电抢修。
- 三个协同1、移动公司与铁塔公司协同合理调配全市抢修资源,提高抢修效率。2、地市公司与区县公司协同地市为中心、区县现场落实反馈、调度代维公司进行发电抢修。3、公司内部跨专业协同优化、传输、集客、家客共同参与,做最合理的现场调度方案。
执行力提升
三、二、一
- 建立案例库,支撑故障处理和培训
- 建立照片库,支撑资源管理和验收
执行力提升
两个支撑
- 实干事迹及成果
- 双击此处进行编辑
保障恶劣天气
力保网络健康
- 2016年6月13日晚上12点,聊城出现大风大雨多雷天气,对移动网络造成大面积破坏,至15日两次强降雨累计聊城全市平均降雨量62.4毫米,最大风力7级;受暴雨、大风天气影响,累计停电基站数量889处,峰值达到461处;基站班全体成员第一时间做出反应到达保障岗位,根据省公司红橙黄蓝预警方案,制定应急预案措施,合理调度综合代维人员安全全面的投入应急抢修中,保证了当天晚上所有节点站、重要站点的持续正常运行;14日凌晨3:30分再次开始调动人员对停电、退服站点进行抢修,截止6月15日19点,基站班全体成员坚守岗位61小时,保障了人员、车辆、油机最优化配比进行抢修。
- 开展全市宏站蓄电池放电测试工作,对部分单节电池进行维修、更换。利旧改造,对WLAN电池进行改造,安装到室分站点提高网络末端稳定性。督促铁塔公司更换较差电池,提升网络续航能力减少退服隐患。
防患未然
推进配套隐患改造
(一)
- 提 升 续 航 能 力
- 开展专项整改活动,将故障消除在发生之前。年限较长的天馈线进行防水处理。更换超期开关电源柜。电源模块N+1增补。蓄电池放电测试室内外线缆整改低洼站点防水台垒加跨路光缆隐患整改室分UPS增补
防患未然
推进配套隐患改造
(二)
- 全方位隐患整改
- 为解决LTE室分市电供电不稳定、停电无法发电的问题,针对闲置的12V-7AH小电池进行创新改造,自制安全电池柜、串联线配套设备,实现电池安全防护、空开控制、自动充放电控制,成功将小型电池用于室分站点供电。为公司节省采购后备电源资金24.8万元,日均退服数量下降61.4%,室分基站故障导致的投诉量明显下降。
创新实践
为公司降低成本
- 聊城公司目前LTE基站共4115个,其中拉远站1416个,占基站总量的34.41%。退服站点中,拉远退服占总退服数量的39%,占比最高,有效降低拉远基站退服对网络稳定具有重要意义。
- 将BBU挪至远端开关电源柜内;
- 将GPS蘑菇头随BBU一起挪至远端铁塔固定;
- 利用原有拉远光缆,使用2芯建立BBU至PTN连接;
- BBU在远端开关电源柜内接电,使用远端电池作为后备电源。
- 将BBU挪至远端开关电源柜内;
创新求变
提升网络质量
- 拉远基站信源BBU挪至远端优化方案
- 1、8人通过集团L1考试2、7人通过集团L2考试3、3人通过集团L3考试4、2人获先进工作者称号5、3人通过全国通信工程师中级考试认证5、1人获“献计献策活动”三等奖6、1人获聊城优秀青年岗位能手称号
- 组员荣誉
- 1 多次被评为先进集体2 多次荣获青年文明号3 上报信息多次被省公司采纳发布4 2015年荣获年度网络运维卓越班组5、获山东省优秀质量管理小组称号6、文化墙建设工作,获得全省TOP20排名7、获全市“五四红旗”团支部荣誉称号
聊城网维中心基站班荣誉
- 班组荣誉
- 凝聚力决定战斗力,战斗力决定执行力,高效的执行力是一个实干型班组的核心竞争力。我们会不断完善,不断超越,努力向更强的实干型班组迈进,为公司的发展做出更大的贡献。
- 不断攀登
- 谢谢观赏