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银行数字营销 顾家服务导购需求调研
了解终端销售过程中的销售痛点，探索营销支持的工作方向
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- 销售需求调研
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- 亲爱的顾家家人：为了了解终端导购在工作中遇到的问题、难点、痛点等，我们特意做了这份问卷，希望能真切了解到大家的需求，以便输出更多服务终端、辅助终端销售的内容。我们不断改善，希望给您提供更多，协助终端业绩提升，同时提高用户满意度。
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- 2. 一般来说，您的客户来源主要是？
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- 3. 按您的经验，完成一次交易通常需要和顾客进行几次沟通？
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- 4. 根据您的经验，想要获取意向客户的最多信息，哪个阶段的效果最好？
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- 5. 锁定意向客户后，您一般会做哪些动作来巩固关系，达成交易？
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- 6. 订单完成后，是否对客户还有沟通？
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- 7.您在销售过程中，最大的阻碍和难点是什么？
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- 8. 在加顾客微信这点上，你的成功率高吗？你一般在微信上发哪些内容（工作方面）？
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- 9. 就销售来说，你当前有没有常用的固定“套路”？你觉得最需要总部给予帮助的点是什么？
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- 感谢支持
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