中秋佳节-- 资阳站
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- 中秋节来啦~~
- 咱们车站可是奔着“人民铁路为人民”的服务宗旨去的
- 谁都知道嫦娥会奔月~向着五仁月饼奔去~中秋佳节将至~
- 每逢佳节倍思亲作为一名铁路职工，希望能用自己默默的坚守和无私的奉献，换取万千家庭的欢聚一堂
- 为保证旅客在中秋节假日期间“安全出行，方便出行，温馨出行”资阳车站出台多项服务措施，做好旅客运输组织工作~
- 确保旅客安全出行
- 对进站旅客，工作人员核对票、证、人信息是否一致，认真执行实名制验证管理的相关制度
- （1）严格实名制验证
- 确保进站人员人人手检，行李物品件件过机，同时制定应急预案，及时应对突发情况
- （2）加强车站安检查危
- 组织旅客提前在站台排队等候，安排足够力量维护队伍秩序。加强乘降所旅客乘降组织工作
- （3）加强乘降秩序维护
- 有序组织旅客站台排队候车
- 确保旅客 方便出行
- 围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、下车、出站等八个环节，全面优化客运组织和服务管理
- （1）全面建立便民服务体系
- 加开售票窗口
- 发挥各种售票方式的优势
- 确保旅客温馨出行
- 坚持使用普通话，倡导微笑、热情服务和主动服务。规范文明服务用语和行为举止，注重服务细节，提升窗口服务形象
- （1）全面改进服务态度
- 微笑服务
- 用行动让旅客放心
- 做好重点旅客服务
- 成都车务段资阳车站
- 用温馨的服务态度贴心的为每位旅客服务，做到“安全出行、方便出行、温馨出行”
皖公网安备 34010402701575号
