电力助复产丨王团镇供电所：不向困难退半步、只向胜利添精彩

   这段时间，国家电网公司涌现了大量反映一线职工“不向困难退半步、只向胜利填精彩”的优秀画面，真实的记录了这段奋斗历程并生动展现了“特别能负责、特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的电网铁军风貌。

抗疫情 保障电力先行

   以安全生产为中心 实现三降两提升为目标，为确保迎风度夏可靠供电，王团供电所面对辖区广、线路长，针对辖区内六条主干线，以线路长度制定巡线卡，落实段长、台区经理责任制；对线路建立“鸟窝台账”并清理鸟窝384处、带电安装驱鸟器103只，

  为确保重大节日以及穆斯林斋月的保电工作，对35台公变负荷进行测量、设备进行红外测温；过负荷公变调整公变容量8台、新增加5台公变

  加强营销基础管理，不断深化台区线损治理和线路线损；为进一步提高用电信息采集率，工作人员运用信息采集系统与现场核查相结合的方式，通过更换集中器18块，配变计量表18块，调试离线户数574户，更换模块1830个，成功治理线损台区35台，截至4月底，各信息系统引用率100%，台区线损合理率96.7%，日均采集成功率99.96%，成效非常明显

   为提升优质服务水准，加大“互联网+”新型业务推广力度，王团供电所采取“多措并举、里外结合”的方式，通过"六进”和“大走访”活动，利用营业厅蹲点，走访客户、村委会等场所进行网上国网app、远程充值开通和宣传。

  发放便民服务卡，建立微信群，加强客户沟通等服务联络工作。截止目前线上网上开通率82.66%，线上缴费率81.10%；面对辖区用户线路老化严重、需求上升，新增照明表计138只、动力表计236只，抢修服务为辖区用户提供一站式便捷、贴心的用电服务，努力彰显优质服务工作是国家电网生命线的这一理念

1、加强施工检修作业现场安全管理，确保人身、电网和设安全，控制设备、线路故障次数。加强生产、营销系统应用培训，提升人员业务素质，确保各应用系统得到广泛应用；完善新建高低压线路设备台帐用户台帐，图纸，完善PMS系统数据

2.加强员工服务意识教育，转变服务观念，提升优质服务水平，保持“全年无属实性投诉”目标；开展营销基础管理提升工作，确保营销管理各项指标进一步得到提升。