广西销售两会亮点:说说百色分公司不一样的2016年
百色销售不一样的2016年!
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- 他们充分挖掘优质站增效增量的潜能,通过优化加油高峰期管理,优化加油枪管理,优化员工排班管理,让优质站真正成为高效站。全年单站日销量同比增长6%。
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- 他们开启了双低站经营管理目标责任制新模式,全年销量同比增长28%。经营管理目标责任制给双低站带来了活力和效益,让目标责任人看到了加油站蕴藏的更多不可能性,更加主动营销。
- 零售是销售企业创效的核心和重点,百色分公司零售前线的人员在困难面前,树立一种勇担重责、甘为人先的精神,不断释放零售创效活力。
- 加油站经营目标责任制治理双低站
- 零售前线人员——不用扬鞭自奋蹄
- 深挖高效站潜力
- 创造批直总量新记录
- 创造零售总量新记录
- 创造非油利润新记录
- 创造销售总量新记录
- 创造四项新记录
- 百色,一方洒满烈士鲜血的热土,一座英雄辈出的红色之城。从2001年5月启航扎根至今,中国石油已经在这座红城历经了十五年风雨。一路走来,一路在不断的变化,特别是2016年,老区石油人的勇于担当、拼搏奋进,使百色销售焕发出新的生机与活力。
- 百色销售分公司
- 2017年1月编辑/制作:谭花盼
- 他们发挥了配送优势,挖掘潜在客户及主要竞争对手客户,开发一批配送客户,全年配送增幅排名前列。
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- 站外配送实现销售延伸
- 他们充分利用合作单位的优势资源,绑定了一批优质客户。教师卡、生肖卡、变形金刚卡、东盟卡等特色卡的销售,提升了企业现代化形象和文化宣传。
- 他们向政府、物流、企业等客户群体宣传IC卡,使零售客户在结构上更加合理,消费层级更加多元,不断提高加油站终端销售能力和客户管理水平。
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- 以卡为媒,攻克重量级客户
- 他们采用橇装加油装置,为网络空白县的客运站提供服务,得到当地客户的好评。
- 拓展空白市场增添销量
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- 加油站变美了,变绿了。
- 在“10惠”促销活动中,他们成立了帮扶小组,坚决落实“三个到位”,通过擂台赛和排行榜,不断调动员工的积极性,使活动永葆新鲜感,且能很好的实现当月小目标,让客户得实惠。
- 设立片区管理机构,是百色销售全方位提升加油站综合管理水平的一种新尝试和新探索。一年来,加油站营销能力越来越强,各项基础工作越来越扎实。
- 在形象提升工作中,他们发挥了片区资源优势,相互帮忙,推进加油站标准化建设,实现了“站站有变化、样貌有改观”的目标,在前两期的验收中,9座站均达标。
- 员工更加团结,特别是员工荣辱共存的观念更加强。
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- 整合资源,片区管理上台阶
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- 培养一个优秀的客户经理团队
- 面对重重困难,他们变被动为主动,愚公移山开拓新市场。2016年新客户开发数量及新增销量排名前例,有效填补了市场需求缺口的同时,使市场占有率与竞争对手平分秋色。
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- “三级维护” 稳基础量
- 其中,客户经理覃鹏(左二)全年累计销量完成任务的148.35%,被广西公司评为优秀批直客户经理。
- 百色销售有一个工作责任心强,谈判策略和技巧卓越,并且能够承受各方面压力的客户经理团队。2016年,这个团队的全年销量占批直总量的84%。
- 紧盯新客户,填补市场需求缺口
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- 克服两大困难
- 批直销售模式从2009年进入百色市场后,就迎来快速发展步伐,成长迅速,尤其是近几年来,客户经理通过个性化服务,坚持效益最大化,优化客户结构,强势推进推价稳价,大幅提升整体效益,创造直销占比新起点,促使批直业务朝着稳健的方向前进。
- 困难1:许多工程用油结束,市场需求缺口近万吨
- 困难2:雨季的进出油库道路,严重影响配送任务。
- 批直客户经理——紧盯目标永不言弃
- 他们建立了“三级维护客户”制度,实现老客户采购同比提高10个百分点左右。
- 自助洗车服务也逐渐成为非油创效的重要渠道之一。
- 他们在微信平台上架特产及时另农产品,借助电商平台及美团平台拓宽非油商品销售渠道,逐步培育线上客户,进一步扩宽了站外业务收入。
- 他们通过外租闲置场地、广告位等,增加利润
- 百色销售将非油业务列入“一把手”工程,使广大员工对该项工作的重视程度达到空前高度,在广西公司劳动部竞赛中,夺得“非油优胜单位”三面红旗。全年收入同比增长9.17%;利润同比增长12.83%。
- 盘活资产及互联网+扩大店外收入
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- 非油业务是成品油零售体系整体发展战略的重要组成部分,2016年,百色销售通过创新管理,使加油站非油品服务需求日趋旺盛,为公司带来新的利润和效益、提升企业品牌和市场竞争力,非油利润实现较快增长。
- 非油前线人员——勇于创新
- 千金担人人挑,个个头上有指标
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- 他们探索取消便利店主管,按片区或加油站地理位置设置片区便利店管理员,使加油站便利店管理更加规范和专业。坚持“油非并重”,要求做到“三同时”,即在安排主油工作的同时,安排非油工作;在检查主油业务的同时,检查非油业务;在开发主油客户的同时,开发非油客户。
- 员工现场开口营销
- 自主促销+开口营销扩销增利
- 探索便利店管理模式
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- 结合特殊节日,以及各加油站客户消费特点,自主开展专项促销,提高销售额度。
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- 在百色销售,流传了这么一个故事,负责网络开发工作的罗陈军在一次住院吊针时,接到一个关于项目拆迁的电话,他直接拔掉针头就往现场赶。正是他这种“轻伤不下火线、住院挂床不挂人”的公而忘私精神,助推百色销售实现新站早开发,早投用。
- 投资小,见效快。
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- 他们将网络新建和扩建重点转移到高效优质站点上来,如三合站投用一年后,日均销量高出可研销量3吨多;2016年四季度投用的两座也均在1个月内达销。
- “拔针头跑现场”的故事
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- 那坡城南站因道路规划面临被拆迁,网络专业线人员放弃休息日,频繁辗转各地,与政府、与企业、与上级有关部门的协调对接工作,晚上熬夜拟协议,最终成功收购该站,同时还无偿获得那坡城北站建设用地。
- 网络前线人员——勇站排头敢于争先
- “5+2,白加黑”工作模式实现重建项目“拆一补二”
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- 网络开发是公司发展的生命工程。2016年,在市场与政策双向瓶颈制约下,百色销售不仅实现“开4投2”,还储备了一批潜在的开发项目,连续两年排名广西公司前列。这一佳绩浸透着网络前线人员默默付出的汗水和心血。
- 在逆境中,他们 塑造了具有百色石油人特色的“四种精神”,员工队伍越来越强大。
- 塑造“四种精神”
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- 加油站走廊文化:结合“四精五小”家文化建设,打造员工易于接受的加油站走廊文化。
- 机关走廊文化:传承中国石油企业“大文化”的同时, 打造百色销售特色“小文化”,把走廊变成时尚的文化基地,形成独特、不可复制的文化风格。
- 特色的走廊文化
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- 以文化人,以文兴业,以文融事统志
- 面对新时期、新常态,企业的竞争力越来越明显地表现在“文化力”的较量上,百色销售通过多个载体,用文化凝聚员工队伍力量,激励员工在顺境面前不自满,在逆境面前不退缩。
- 加油站后院
- 加油站会议室
- 同时,百色销售结合“四精五小”家文化建设,打造前庭后院,加油站文化越来越特色。
- 一个相框,一张全家福——在每座加油站电视机墙面上,都定格了加油站全体员工的团聚时刻。同时,在“小宿舍”的桌上,“小食堂”的茶几上,都摆放着员工各种各样的生活照,让“家”的氛围更加浓厚。
- 一座新站,一幅对联——在弘扬中华民族文化的同时,体现新站特征、特色,向社会反映了中国石油加油站核心文化内涵。截止目前,他们已为12座新站征集了227幅对联。
- 一座油站,一本相册——历史的瞬间弥足珍贵,在打造“家”文化建设中,百色销售为每一座加油站统一配备了相册,并统一了封面,让员工用真实的小照片,留住每一个感动的小故事。
- “三个一”营造“家”的氛围
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- 2016年4月底,集团公司思想政治工作部领导组织外媒体记者团到百色采访时,给予了“没想到在基层会有这样的特色文化,值得进一步推广”的高度评价。
- 榜样——通过经理嘉奖的方式树立年度榜样,并进行宣传学习,不断激励广大员工的工作积极性。
- 发挥特色主题活动效应,广大干部员工更加主动融入到分公司各项生产经营活动中来。
- 演讲比赛——“我是百色老区石油人”主题演讲比赛是百色销售“六个一”活动之一,从2012年至今,已持续举办五届,无限激发和释放了广大干部员工的正能量。
- 特色的主题活动激发员工活力
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- 关心员工,关爱员工,关注员工成长成才
- 对岗位人才的培养,百色销售通过加强岗位基本功的训练与提升,引导员工钻研业务知识,提高专业技能,培养出一批适应新常态,助推公司快速发展的高技能人才。员工技能鉴定通过率逐年攀升。
- 对基层经验不足的机关管理人员,百色销售前后安排到一线加油站“回炉”锻炼,使其工作方式方法变得更加成熟稳重,各项管理工作越来越突出。
- 对技术型人才和管理型人才,百色销售创新了培养模式,2016年先后安排10名骨干员工进行独立顶岗,强化训练,到年底时,共有6人成功竞聘到加油站经理岗位。
- 储备站经理独立顶岗锻炼
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- 岗位大练兵,培养高技能人才
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- 机关管理人员“回炉”锻炼
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- 人才是企业的第一战略资源和核心竞争力。百色销售在培养人才时始终做到:让实干的干部得实惠,让吃苦的干部不吃亏,让埋头苦干的干部能出头。
- 连续四年蝉联“宝石花杯”羽毛球比赛团体夺冠;承办第四届西部赛区“宝石花杯”篮球比赛,女篮进入四强,创造了历史
- 在广西公司技能比武大赛中,百色销售技能比武团队创造了连续两年蝉联团体夺冠的传奇,个人竞赛第一名、第四名和第十二名的好成绩。
- 在广西公司2016年劳动竞赛中,百色销售勇夺了零售业务、节能降耗等17面红旗。
- 2016年,广大干部员工勇拼搏创佳绩,创造了百色销售几年来的最好成绩。
- 凝心聚力,勇创佳绩,各项工作硕果累累
- 两个微信作品在新媒体大赛中胜出,分别获得一等奖和二等奖
- 荣获集团公司、广西公司2015-2016年度先进基层党组织;
- 荣获百色市2015-2016年度“消防安全管理先进单位”荣誉称号
- 百色销售一直在向前!
- 成绩属于过去,未来更加美好!
- 在未来的发展征程上,我们将牢固树立信心,积极应对挑战,继续发扬“不待扬鞭自奋蹄”精神,以百色老区石油人勤劳朴实、执行有力的优良作风,加快转型升级 ,努力干在实处,走在前列,为建设广西销售特色一流销售企业作出应有的贡献。
- 两个涂鸦作品荣获广西公司“艺起来”涂鸦创意大赛一等奖和优秀奖。