玉溪分公司核心客户化创作活动评审会圆满结束

客户化系列活动

玉溪分公司核心客户创作活动评审会评审结束

发布者：惠妞

发布时间：2017-10-30

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客户化系列活动

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活动背景
玉溪分公司“创意点燃客户化，同心筑就行动力”核心客户化行为创作活动评审会于10月30日在分公司五楼员工论坛顺利召开。此项活动是由省公司统一组织，分公司按省公司组织开展的，目的为在公司内部营造良好的客户化文化氛围，推动全员对客户化行为准则的认知、重视和理解，引导全员践行客户化行为。
作品要求根据自身理解、自身工作经历、自身感悟等进行创作，可以是个人单独创作，也可以是集体创作，形式不限，可以是漫画、图文、手抄报、微视频、H5、歌曲、情景剧、小品、相声等。

此次参赛作品形式多种多样，有歌曲、相声、微视频、漫画、H5、图文、故事等，充分体现了我们前台、后台员工在日常工作中如何将客户化行为融入到日常工作当中，如何在公司内部营造良好的客户化氛围，应该说，移动的员工创新力、手动能力不可估量，智慧在基层。借用刘泉副总的一句话：“大家虽然不是专业的，但大家的作品展现的是业余中的专业选手！”
评审情况
分公司于9月19日下发通知进行了安排和布置，同时，通过X展架、海报、H5等形式进行了广泛宣传，截止10月，全市共计14家单位积极踊跃地参加了活动，14家参赛单位分别是九个县区分公司和市场部、网络部、客体部、客响中心、财务部。

个人奖获奖名单
铜奖获得者：网络部杨丽图文《谁泄露了我的个人信息》、通海分公司赵荣婷微视频《足迹》、江川分公司周冀漫画《别让客户做车夫》、客体部史冬梅图文《我在你身边》、新平分公司2017年新入职员工微视频《最美移动人》、易门分公司席元鸿漫画《救人》、新平分公司张斌、普小凭、付肖、朱兰漫画《家宽维护，一切为了您！》、华宁分公司网络部H5《我家宽带诞生记》、客响中心向云飞微视频《家庭开户选址优化教程》、华宁分公司市场部渠道组漫画《因“你而来》、易门分公司李炜椋情景剧《客户拜访》。
银奖获得者：客体部李惠小故事《报平安》、客体部张丽漫画《纵你虐我千百遍，我待你如初恋》、华宁分公司综合部H5《客户化践行记》、网络部赵磊H5《家庭宽带装维纪实》、财务部彭玉竹手抄报《报账口诀》、易门分公司杨兴发漫画《活水通渠泽万民》。
金奖获得者：江川分公司杨惠歌曲《客户在我心中》，江川区公司周泉、曲绍东方言相声业务宣传，通海分公司张武婷、李然微视频《开心》。
把经验传给有梦想的人

玉溪分公司刘泉副总经理参加评审会，他认为，营造氛围、创造一种服务文化环境是做好服务工作的一个重要环节！此次的作品突显我们员工在日常工作中的小创意、小经验、小感悟；同时，作品还展示了前台营业员、客户经理、销售经理的日常工作，展示了后台网络口人员、家宽装维人员、营销策划人员、业务支撑人员、综合口人员的日常工作客户化的一面，也突显了我们员工在日常工作的小创意、经验和感悟，应该说，客户化行为已经非常有效的影响到我们的工作规范，希望无论是一线还是后台员工，一定要秉承“客户为根服务为本”的客户化核心价值观，在今后的各项工作中将客户化行为有效落地！
活动总结