每日一学（11月23日）【携号转网】篇之常见问题篇
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- 每日一学11月23日
- 携号转网——常见问题
深圳联通营销部
- 1、携号转网可以跨本地网进行吗？答：不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务，转网前后，号码的归属地保持不变。2、 单位用户可以携号转网吗？答：现阶段单位证件入网的用户应先将号码过户至自然人名下，再申请携号转网。
3、必须本人办理携号转网吗？答：是的。需要本人持有效身份证件原件办理，现阶段不提供委托他人办理的携转服务。
- 常见问题（一）
- 常见问题（二）
- 4、携号转网后可以使用5G网络吗？答： 若用户手机终端支持5G网络并已开通了5G网络服务，携号转网后可以正常使用5G网络。5、 携出后余额处理方式？答： 您可以在办理携出的次月5日后，到号码归属地联通自有营业厅办理退费。用户可选择现金返还，或退费至指定银行卡返还。（活动预存款及租机预存款不退）。
- 6、用户携出后账单保留时长及查询方式？答： 号码携出用户只能去联通营业厅查询携出前在中国联通的账单、详单记录，可查询近12个月已出账账单，可查询近6个月（含当月）的详单。7、携号转网后可选择的套餐有限制吗？答： 没有。携入用户享有与本网新入网用户同等条件下同等权利，和正常入网用户一样可选择企业在售的套餐。
- 常见问题（三）
- 今天的知识掌握了吗？
- 明天再会
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