2020年度工作总结及2021年度工作计划

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    回顾2020年，行政人力部、市场部在公司领导的关心指导下，在各项目/部门的积极配合下，认真履行公司赋予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，基本完成了行政人力部、市场部的各项工作任务。现将本年度工作开展情况及工作结果总结汇报如下：

（一）人力资源/党支部/工会事务

1、公司人力资源现状说明

2020年初公司在管项目29个，在职员工总人数724名，其中经理级及以上25名，主管级47名，主管级以下653名；年末公司在管项目34个，在职员工704人，其中经理级及以上28名，主管级36名，主管级以下650名；全年共计新入职员工548人，离职员工574人，今年入职且在岗的员工291人，新进率76.75%，离职率80.39%，净流动率40.76%。

人力资源/党支部/工会事务

2、日常管理

(1)修订《员工执行力手册(第IV版)》。

(2)编制新冠病毒防控知识手册。

(3)修改钉钉流程48个，新建钉钉流程7个。(4)稽查项目综合事务工作4次。

(5)对接办理员工自离手续19例。

(6)复盘、整理员工档案约600份，归档每月提交员工入、离职档案近千份。 

(7）劳动关系调解3例。

3、招聘：

(1)58同城平台续签，沟通、联系、推荐候选人若干人。

(2)开通BOSS直聘，针对后勤、职能及管理类岗位的招聘，共计发布岗位9个，沟通1064人，邀约面试62人，入职6人。

(3)参加现场招聘会2场，外出暗访1次，分发招聘传单2次。

人力资源/党支部/工会事务

4、培训：

(1)组织进行急救培训、民法典培训、管理人员培训共计3场。

(2)对联科领尚及圣湖小区综合事务工作进行专项培训3次。

5、员工/社区文化活动及党建/工会/志愿者活动：

(1)组建太平富邦篮球队并采购配备相关物资。

(2)组织开展端午节、中秋节、防暑降温员工关怀活动5场。

(3)组织开展儿童节、端午节、中秋博饼社区文化活动3个。

(4)组织开展党支部/工会/志愿者活动共计17场。

6、五险一金/雇主险/物业险办理情况

(1)合计办理总公司/泉州分公司/安腾公司养老/失业增员103人次，减员100人次，

人力资源/党支部/工会事务

工伤险增员575人次，减员583人次，医保/生育增员95人次，减员44人次，公积金增员43人次，减员43人次。  

(2)总公司：办理养老/失业增员81人次，减员95人次，工伤险增员575人次，减员583人次，医保/生育增员74人次，减员39人次，公积金增员40人次，减员43人次，全年五险一金单位承担部分共计841342.21元。

(3)泉州分公司：办理养老/失业增员15人次，减员2人次，医保/生育增员14人次，减员2人次，公积金增员1人次，减员0人次。(4)安腾：办理养老/失业增员7人次，减员3人次，医保/生育增员7人次，减员3人次，公积金增员2人次，减员0人次。

(5)雇主险投保783人，对接办理雇主险增员581人，减员585人。

(6)物业险投保项目共计17个。

人力资源/党支部/工会事务

7、五险/雇主险/物业险报销、理赔

(1)工伤险：对接办理工伤险1例，首期费用报销共计44517.42元（后续康复费用另行跟进对接）。

(2)失业险：对接办理失业险2例。

(3)雇主险：对接办理雇主险9例，其中6例已理赔并结案，合计金额76157.84元，1例流程已完结待报销中，1例待员工提供鉴定材料中，1例不在理赔范围内。

(4)物业责任险：对接咨询、报备物业责任险5例，其中符合1例已理赔并结案，合计金额3600元，1例对接业主提供资料中，3例不在理赔范围内。

8、员工技能/学历提升

(1)报考证书共计27本，其中技能证书19本，职称证8本，中级职称7本，高级职称1本，考试通过率100%，已取证书22本，5本成绩合格待制证中。

人力资源/党支部/工会事务

(2)组织学历提升报考18人，其中本科10人，大专8人，共录取14人，录取率为77.78%。

(3)完成二元制大专第二学年在读27人学费缴交，另有5人退学。  

9、项目支援

(1)协助办理新进项目进场人员入职资料2次（石狮电力、晋江电力），撤场人员手续1次（医高专）。

(2)协助新进项目进场交接事宜2次（石狮电力、晋江电力）。

(3)协助支援芙蓉花苑项目交房。

(4)协助伟宏花园城创示范项目前期指导。

(5)支援圣湖小区进场后勤保障工作及前期综合事务培训指导、对接处理紧急事务工作。(6)对接完成城东项目人员进场报备资料88份，结算资料12份。

(7)建立、调整顾问项目钉钉流程38个。

(8)对接关联公司人员增加7人，减少14人，费用结算12份。

人力资源/党支部/工会事务

10、党务工作

(1)对接调入党员2名，现有党员8名，待发展积极分子4名，收缴党费702元。

(2)组织党员自愿捐款支持新冠疫情防控工作共计426.66元。

(3)改造、设计、布置党建室。

(4)对接红色小区党建氛围布置，参观路线设计。

(5)参加三方联席座谈会1次，接待上级党组参观团队3次。

(6)参加献礼建党99周年活动1次，参加物协党建活动1次。

(7)建立红色小区议事会会议纪要台账，并完成纪要11篇。

(8)完成“三会一课”记录35篇。

(9)对接落实、提报上级党组要求材料8份。(10)申报支部荣誉2项。

(11)多次对接党建阵地建设及发展党员材料。

人力资源/党支部/工会事务

工作照片剪影

工作照片剪影

(1)自4月份以来月度办公用品采购、验收入库9次，费用共计15468.75元。

(2)复盘并建立51个项目合同台账，建立合同扫描档案127份，已归档合同扫描档案建立率100%，另有18份未签回合同跟进中。

(3)申请办理公司投标证件7个。

(4)申报工商企业年检公司4家。

(5)配合住建局进行创城检查20个项目。

(6)配合丰泽住建局安检16个项目。

(7)配合完成公司丰泽片区项目自检工作。

(8)积极响应政府有关要求，组织开展多项活动并申报获得荣誉24个，其中公司市级荣誉9个，区级荣誉3个，个人市级荣誉1个，区级荣誉11个。

行政管理

1、设计

(1)设计制作节日海报18张。

(2)发布海西睿管家公众号推送16篇。

(3)整理公司VI设计十余种（岗位职责、教育文化、企业文化、安全提示牌、微型消防站、公告栏、4星级服务标准等）

(4)协助顾问项目完成节日海报15张，物料设计12件，电梯海报3张等。

2、线上商城

(1)在本年度中策划运作公司的线上睿管家商城活动8场。其中社区文化活动2场。（1、线上商城0元抢购端午节粽子活动。2、中秋节社区线上博饼大赛活动。）

(2)员工福利3场。（6、7、8月线上发放本年度的防暑降温福利，采用积分发放，线上兑换积分商品活动。）

设计和线上商城

(3)商城营销活动3场。（1、永安笋干商品。2、线上商城端午节0元抢购端午节发放粽子两个。3、永安血橙商品。）

(4)睿管家积分商城：累计上架商品159款，兑换订单5017笔。其中6月份发放积分4663825（46638.25元）、7月份发放积分5473773（54737.37元）、8月份发放积分5026072（50260.72元），累计发放金额151635元。

(5)睿管家在线商城合作供应商8家：

A、永安冬笋：总销售量79单，总销售额：2760元。

B、美卓生鲜:总销售量241单，总销售额：1407.08元。

C、乐当家油米：上架商品5款，总销售量31单，总销售额1844元。

设计和线上商城

D、亮白洗衣液：上架产品1款，总销售量31单，总销售额29.7元。

E、优品贝贝：上架产品6款，总销售量0。F、典善燕麦米：上架产品1款，总销售量0。

G、永安红菇：上架产品1款，总销售量1单，总销售额499元。

H、永安血橙：上架产品1款，总销售量667单，总销售额33283.3元。

(4)睿管家在线商城：累计上架商品18款，总销售量922单，总销售额39823.08元，总退单量31单，总退款额1993.2元，净销售额37829.88元（不含社区文化福利活动）。  

设计和线上商城

工作照片剪影

工作照片剪影

(1)共计采集招标项目信息764个，其中福建省政府采购网采集456个，中国政府采购网采集288个，采购与招标网采集20个，采集中标项目信息900个。

(2)参加投标项目19个，其中中标10个，未中标9个，对接邀标项目2个，其中进场1个。全年共计新增管理面积134.5万平方米。

(3)注册、开通招标网2个。

(4)申请加入会员单位3家。

项目拓展

2021年工作计划

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