以客户为中心（华为的管理哲学是“云”，一定要下成“雨”才有用，“雨”一定要 流到“沟”里才能保证执行的准确度）

            公司的管理哲学，就是天上的“云”。管理哲学、战略诉求、行业环境等内在及外在因素，共同形成了牵引公司运营的“云”。云下的雨，流到沟里，保证执行的准确度总要下点雨，这些雨沿着“沟”流入大海，就完成了水的循环。雨”就是公司的经营活动，有业务活动，也有财务活动；在“沟”的关键节点上，还有财务的监控活动，水要沿着沟流，还要保证速度和质量。(来源：财经流程建设向任正非汇报纪要,2013)

           我们一定要有一条“沟”，将华为的水流集中起来发电， IFS/IPD/ISCILTC要融会贯通，成为一条沟。华为的哲学是“云”，一定要下成“雨”才有用“雨”一定到“沟”里才能发电。若有“沟”“雨”到处泛滥，能量也就泛滥了。(来源关于“严格、有序、简化的认真管理是实规的关键”的座谈纪要,2013）

           云是管理哲学，雨是经营活动，雨流到地上，一定要汇集到沟里面去，否则它就不能发电。这条沟在西方公司给我们提供的顾问文件里已经挖好了，但是我∥没有读懂。华为公司可能有一些小溪流，已经形成了管理，但不是端到端的有些是段到段的。这一段好像很优秀，但要翻一个大墙才流到下一段去，所付出的代价其实和这个沟没有挖是差不多的。我们现在最重要的就是要挖这条沟，要让这些段到段的流程，能够端到端地贯通。(来源：任正非在德国LTC教导队训战班座谈会上的讲话,2014)

         20年来，我们花费十数亿美元从西方引进了管理。今天我们来回顾走过的历程，我们虽然在管理上已取得了巨大的进步，创造了较高的企业效率，但还没真正认识到这200多年来西方工业革命的真谛。所以我提出了“云、雨、沟”的概念，就是所有的水都要汇到沟里，才能发电。这条沟在ITs&P、PD、TS、Cc、CRM等的序言中已有描述，我们还没有深刻理解。没有挖出这么一条能汇合各种水流的沟，还没有实现流程的混流。我们现在就是要推动按西方的管理方法，回溯我们的变革，并使流程端到端地贯通。(来源：任正非在“蓝血十杰”表彰会上的讲演,2014)

           云、雨、沟”，我们首先要重视“沟”这个平台的建设。以前的改革总是说要优化流程，但不知道目标方向，反而让流程变得更复杂。现在我们的目标方向越来越清晰，在三年内实现账实相符、五年实现“五个1"”，这才会使作战权力前移成为可能，实现“班长的战争”。(来源：任正非在“从中心仓到站点打通”工作汇报会上的讲话,2015)