长沙蔚蓝城邦项目2018年第一季度服务报告

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发布者:chenwei
发布时间:2018-04-10
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  •     2018年一季度服务报告
  • 4、环境养护篇
  • 3、客户服务篇
  • 2、工程维修篇
  • 1、安全管理篇
  • 长沙蔚蓝城邦项目
     
  • 尊敬的蔚蓝城邦全体业主:

         2018年第一季度已渐行渐远,为了不断总结经验,提升物业服务水平,创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境,体现‘五心服务’的宗旨,现将城邦第一季度物业服务工作情况报告各位业主,以便您能更全面地了解我们物业服务工作内容,同时也敬请您提出宝贵意见及建议。报告内容如下:


  • 城邦(一季度)服务数据:

          长沙蔚蓝城邦项目共组织:节

    假日、节庆布场、业主参与社区文

    化活动5场,公共维修:报单数246

    户,便民服务活动1场。共累计服务业

    1500户。


  •       在小区里,与各位业主接触得最多的就是物业安全员了。他们担负着小区的安全工作,感谢各位小主对他们工作的理解与支持。
          无论何时,我们的目标都是希望这个小区里的每一个人生活的更好……

  • 安全管理篇:


  • 为加强军事化管理,提高队伍整体形象,定期进行培训及演练。

  • 为加固防盗措施:对小区周边进行防爬刺安装。

  •        为车库电动车规范停放,

    安管员定期将乱停乱放的

    车辆统一进行定点摆放。    


  • 电动车规范摆放
  • 晨送晚迎,对小区各个出入口的人员及车辆都进行严格盘查

  •       正如许多工作一样,他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的那一部分,总是藏在“水面”之下,他们的“主战场”,或在地下车库不起眼的角落,或在你难以抵达的楼顶天台之上。我们常能看到的维修,只占他们工作的很小一部分。而检修、保养设备,预先排除隐患,才是他们最平常的工作。
                 水电维修工,对于很多人来说,熟悉又陌生。他们在我们的身边,默默无闻,但却至关重要。他们只希望小区的所有设备都能顺畅运转,让业主住得顺心,住得舒心。

  • 工程维修篇:

  • 排污水泵维修

  • 定期对门禁系统进行测试,只为业主出行更加方便


  • 为加强安全管理,定期进行电子围栏测试

  • 阳台玻璃板加固
  • 公共区域灯泡更换

  •       客服是物业服务工作收中取物业费与日常监管的主力军,不但要利用多种渠道多种方法进行催缴,对业主日常生活中遇到的建议咨询投诉都要做好答疑、解释及整改工作。
          客服部是一个项目的心脏,客服的妹子们在积极完成本职工作的同时,还得积极与各部门通力配合。
          给我们客服部的美女一个大大的赞……


  • 客户服务篇:

  • 园区巡视
  • 空置房巡查
  • 装修巡查

  • 客户服务篇:

  • 欢乐闹元宵!

  • 瞧这快乐的一家子
  • 植树节:
  • 社区文化篇:

  • 三月女人天,
    快乐女神节!
  •       清晨,当人们还未睁开朦胧的睡眼,她已经早早换好工装,忙碌有序的开始了一天的工作.到了周末,她们却没有休息日,为的只是给业主一个愉悦的心情和一个干净舒适的生活环境。

           虽然保洁这一行每天使用最多的只是一把把扫帚,但他们用满身的灰尘换来了我们的干净……

            即使年复一年日复一日的劳作,她们也没有任何怨言,更多的是他们的勤勤恳恳。
       

  • 环境养护篇:
  • 对小区公共区域定期消杀

  • 游乐场清洗

  • 楼栋建筑垃圾清理
  • 信报箱清洁
  • 商铺露台清洁

  • 楼栋建筑垃圾清理

  • 绿化养护
  • 车库高位清洁及公共设施清洁
  • 为了保证小区卫生干净整洁,创造舒适的居住环境,对保洁定期进行培训,明确要求及标准。
  • 您的五分满意,是我们的十分动力!
  •        一季度:精雕细刻,百炼成钢
            第二季度:因需制宜,有的放矢
            第三季度:扬鞭奋蹄,深耕精耘
            第四季度 : 实干实效,高歌猛进
                      愿尽我所能
             让服务渗透,让您无忧
        愿用我们的努力圆您人居梦
                愿城邦生活更美好
  • 温馨提示:
  •        蔚蓝城邦2018年物业服务费正在火热缴纳中,优质的服务需要您的支持,烦请费用已经到期的业主抽空缴纳您的物业服务费,以免由于您的延期缴纳(欠费),影响其他已缴费业主的权益。我们提供支付宝、微信、刷卡、现金、转账的缴费方式,欢迎您前来缴纳。感谢各位尊敬业主的信任及支持和理解。