长沙蔚蓝城邦项目2018年第一季度服务报告
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- 2018年一季度服务报告
- 4、环境养护篇
- 3、客户服务篇
- 2、工程维修篇
- 1、安全管理篇
- 长沙蔚蓝城邦项目
- 尊敬的蔚蓝城邦全体业主：2018年第一季度已渐行渐远，为了不断总结经验，提升物业服务水平，创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境，体现‘五心服务’的宗旨，现将城邦第一季度物业服务工作情况报告各位业主，以便您能更全面地了解我们物业服务工作内容，同时也敬请您提出宝贵意见及建议。报告内容如下：
- 城邦（一季度）服务数据：长沙蔚蓝城邦项目共组织：节假日、节庆布场、业主参与社区文化活动5场，公共维修：报单数246户，便民服务活动1场。共累计服务业主1500户。
- 在小区里，与各位业主接触得最多的就是物业安全员了。他们担负着小区的安全工作，感谢各位小主对他们工作的理解与支持。无论何时，我们的目标都是希望这个小区里的每一个人生活的更好……
安全管理篇：
为加强军事化管理，提高队伍整体形象，定期进行培训及演练。
为加固防盗措施：对小区周边进行防爬刺安装。
为车库电动车规范停放，
安管员定期将乱停乱放的
车辆统一进行定点摆放。
- 电动车规范摆放
晨送晚迎，对小区各个出入口的人员及车辆都进行严格盘查
- 正如许多工作一样，他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的那一部分，总是藏在“水面”之下，他们的“主战场”，或在地下车库不起眼的角落，或在你难以抵达的楼顶天台之上。我们常能看到的维修，只占他们工作的很小一部分。而检修、保养设备，预先排除隐患，才是他们最平常的工作。水电维修工，对于很多人来说，熟悉又陌生。他们在我们的身边，默默无闻，但却至关重要。他们只希望小区的所有设备都能顺畅运转，让业主住得顺心，住得舒心。
工程维修篇：
排污水泵维修
定期对门禁系统进行测试，只为业主出行更加方便
为加强安全管理，定期进行电子围栏测试
- 阳台玻璃板加固
公共区域灯泡更换
- 客服是物业服务工作收中取物业费与日常监管的主力军，不但要利用多种渠道多种方法进行催缴，对业主日常生活中遇到的建议咨询投诉都要做好答疑、解释及整改工作。客服部是一个项目的心脏，客服的妹子们在积极完成本职工作的同时，还得积极与各部门通力配合。给我们客服部的美女一个大大的赞……
客户服务篇：
- 园区巡视
- 空置房巡查
- 装修巡查
客户服务篇：
欢乐闹元宵！
- 瞧这快乐的一家子
- 植树节：
社区文化篇：
- 三月女人天，快乐女神节！
- 清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼，她已经早早换好工装，忙碌有序的开始了一天的工作.到了周末，她们却没有休息日，为的只是给业主一个愉悦的心情和一个干净舒适的生活环境。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一把把扫帚，但他们用满身的灰尘换来了我们的干净……即使年复一年日复一日的劳作，她们也没有任何怨言，更多的是他们的勤勤恳恳。
- 环境养护篇：
对小区公共区域定期消杀
游乐场清洗
- 楼栋建筑垃圾清理
- 信报箱清洁
商铺露台清洁
楼栋建筑垃圾清理
- 绿化养护
- 车库高位清洁及公共设施清洁
- 为了保证小区卫生干净整洁，创造舒适的居住环境，对保洁定期进行培训，明确要求及标准。
- 您的五分满意，是我们的十分动力！
- 第一季度：精雕细刻，百炼成钢第二季度：因需制宜，有的放矢第三季度：扬鞭奋蹄，深耕精耘第四季度 : 实干实效，高歌猛进愿尽我所能让服务渗透，让您无忧愿用我们的努力圆您人居梦愿城邦生活更美好
- 温馨提示：
- 蔚蓝城邦2018年物业服务费正在火热缴纳中，优质的服务需要您的支持，烦请费用已经到期的业主抽空缴纳您的物业服务费，以免由于您的延期缴纳（欠费），影响其他已缴费业主的权益。我们提供支付宝、微信、刷卡、现金、转账的缴费方式，欢迎您前来缴纳。感谢各位尊敬业主的信任及支持和理解。
皖公网安备 34010402701575号
