贯通之家 第八期

    加入贯通云网已经半年了，在管理上感触最深的对于完成目标的决心，作为一个城市负责人，主要任务就是带领团队完成一个又一个的公司制定的目标，在完成目标的过程中，我深深体会到狼性文化的重要性。

    一鼓作气，一条小沟而已。我们平时工作中面对“高高在上”的目标时就像我上面举得这个例子，目标就在那里，实现它会有很多困难，实现不了也会有很多理由。你退，目标离你越来越远，你进，你和目标之间的距离就是一条小沟而已。

    自从踏入指尖快递这个行业，自己的事业也开始了崭新的一页。

    我是嘉豪国际的店长，一个来自山东的普通小伙，首先要感谢贯通云网给了我已给工作的机会，也感谢公司领导的信任把一个店面交由我管理。我们的工作区域有五个写字楼和两个小区构成，快递行业的工作基本都差不多吧，就是在保证自身的安全的情况下准时准点安全高效的把每一份快递送达客户的手中，可能每个人对待这份工作的态度不一样，所以相同的行业每·的快乐程度是不一样的，快递行业可能不算是一个高端的职业、但对于我一个农村来的小伙说每一份工作都代表着一个机会，所以我尽可能的努力做好自己工作上的每一份工作，工作上每一个从事快递行业的所要面临的问题和困难也都差不多，比如恶劣的天气，客户不理解之后的委屈、有些莫名其妙的遗失所造成的赔偿之后的抱怨等等很多问题，虽说有很多困难在阻挠我们工作行进的程度和我们纯洁的快递员心灵，但在工作中回头想想还是有很多令我们开心和幸福的事情，比如客户一句真心的感谢，夏天客户赠送的一瓶矿泉水、还有更可乐的就是有一个老大爷非让我进去坐会，不坐都不行，弄得我尴尬癌都犯了，很多时候想想也能高兴很长时间。

    我们是三里屯的快递之家,我们穿梭大街小巷，可能并不起眼，却已然不可或缺，我们忙碌辛劳，却也曾备受争议！

    有时候我们最怕的还不是热，有时候就怕下雨，现在北京的天气越来越爱下雨，有时候总是很担心在送件的时候下雨,倒不是怕我们淋湿，“因为下雨的话，它件容易浇湿是吧，浇湿了客户他就会，说一些话很难听的，就是说，你看吧，你人淋湿了跟我没关系，但是我的件淋湿了，就说一些很不理解人的问题，我也不希望下雨啊是不是，不希望把你的件打湿嘛，就是所以说我们一般不希望它下雨，只要它不下雨，多大太阳都没事。”    

    这一年，我在贯通之家。这一年，我在维亚大厦。15年的9月1日，我进入贯通。9月14日我已经在维亚大厦指尖快递了。很高兴这一年我与维亚大厦指尖一起成长。在过去的岁月里我们经历了许许多多，我们虽然是快递的最后一公里，但我们还是需要遵守快递的那些条条框框以及高压红线还有承担相应的罚款。在这一年的时间里我领悟到最大的收获便是 想要做好这件事情唯有细心为大。刚开始快递公司还少些，多少还可以应付过来。随着慢慢的快递接入、件量的提升，送件的时候接触的人也越来越多。我们开始会有些手忙脚乱，会碰到一些形形色色的人，会遇到各种各样的棘手问题，这都是困扰着我们的难题。我们需要运用自己的智慧来处理这些，因为这些棘手的问题后面代表着每一份的罚款。我总是会对小伙伴们说，我对你们的要求并不多，希望你们把快递送到每一个客户手中或者让他们知道他们自己的东西在哪。比如前台或者同事帮他们代收，一定要电联他们或者短信通知。也许你的一个电话一条短信就可以帮你解决掉一个投诉签收未收到，就可以帮你省去几百的罚款。当然短信与通话的清单也是我们来防止罚款的唯一证据。所以请细心的对待我们每天都要面对以及进行的工作。因为你是怎样的付出就会是怎样的回报。

    我叫郝昊“天上的太阳”，来自美丽的鄱阳湖畔共青城。一抹阳光洒在脸上，我骑着单车，带着微笑来到了指尖快递，认识了大家，我们的故事就这么开始了。

了货物。