精准型微产会流程及注意事项
精准经营,细节致胜
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精准经营
- 注重细节
- 规/范/流/程 细/化/过/程
- 天安人寿保定中支营销业务部
- 精准型微产会流程
- 群主:制定主题、拉人入群、后期群解散
- 主持:氛围烘托、群秩序
- 主讲:欢迎词、公司行业发展介绍
- 托儿:公司员工或者签单老客户,主讲结束带动氛围
- 群主:制定主题、拉人入群、后期群解散
- 建立功能组:建立微产会功能组分工:群主、主持、主讲、托儿
事前:精心准备
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- 我在广州
- 注意事项:1、进小群前本人必须一对一与准备邀约进小群的客户进行电话/微信沟通、邀约,客户不反感,有意向;2、邀约进小群的是同类型客户,便于从共同话题切入保险。
- 从客户经营大群中,筛选积极互动的老客户、递归客户、缘故、转介绍客户建专项小群—人数控制5-10人
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事中:细节致胜
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- 第一步:筛选客户建小群
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- 注意事项:1、开场红包静场,红包不一定大但一定要多,频次多,争取让更多的人参与;2、开场后也可以安排猜灯谜等互动小游戏,调动群内人员的注意力。
- 主持人提前(半天、半小时、十分钟)公布会议召开时间及会场纪律,包装讲师,正式开始采取视频开场。
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事中:细节致胜
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- 第二步:主持开场
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- 注意事项:1、主持人言简意赅,突出群主在公司的成绩、所获荣誉及服务品质;2、群主可提前录制好简短的欢迎词视频(给人亲切感);简单介绍公司,突出公司的公益活动和理赔服务(疫情期间的举措)。
- 主持人包装群主,并邀请群主致欢迎词,群主同时对行业公司进行介绍。
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事中:细节致胜
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- 第三步:致欢迎词
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- 注意事项:1、内容务必要与群内客户的需求匹配(筛选同质客户进群很重要);2、讲解时间不宜太长,控制在20分钟以内;3、语音、视频、图片穿插进行,避免过于单一。
- 主讲人可以是群主,也可以邀请其他人讲解,配合其他媒介(理念视频、图片、画图讲案例的视频等)进行讲解。
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事中:细节致胜
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- 第四步:专题讲解
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- 注意事项:1、对主动提问的客户可适当设置小奖品,激发参会客户的积极性;2、“托儿”不要急于提问且问题不要过于专业,避免暴露身份。
- 主讲人讲完后安排2-3个疑问解答,事先安排好的“托儿”在稍等片刻后无人提问时主动提问,带动其他人提问。
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- 第五步:疑问解答
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- 注意事项:1、可以通过调查问卷的形式来了解客户的感受及计划;2、重点关注事中积极互动的客户(尤其是主动提出疑问的客户),第一时间取得联系。
整个流程结束后,群主逐一与参会客户进行联系,了解客户听完后的感受及计划。
针对性做建议书,再次沟通,打消疑虑。
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事后:一对一追踪
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- 预祝:精准型微产会召开成功!
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