时代御湖2021年第二季度工作汇报

  COMPANY  INTRODUCTION  

      尊敬的时代御湖业主家人:    您好！感谢您一直以来对绿城物业服务集团有限公司昆山分公司物业服务人员工作的支持和配合！为了创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，不断提升我们的物业管理服务水平，秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心服务理念，现将我们时代御湖物业服务中心第二季度的服务报告呈现给您，以便您能够了解我们的管理、服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！  

四月伊始，时代御湖小区协同昆山市佛教协会志愿者老师，给业主家人们做了一次简单而又有仪式感的抄经活动听听2500年前的佛陀，告诉我们做人的道理及与人相处的方法！

为更好的提升园区服务品质，增加后期小区业主氛围及好评率，创建更美好和谐的人文小区，物业服务中心将每月召开一次业主沟通会议，针对园区问题做好沟通与决策。

五月，牵着春的温暖，挽着夏的热情，连着母亲对儿女的关爱与希望，系着儿女对母亲的感恩与祝福。送上一朵盛开的康乃馨，道一声:妈妈，您辛苦了！

六月，是童年的摇篮，是童年的梦乡。六月，是一支歌，一支幸福的歌。我们迈着喜悦的步伐，走进了六月，走进了六一儿童节!

为弘扬中华传统文化，丰富居民群众的精神文化生活，引导大家崇尚爱国、敬业、诚信及友善的社会主义核心价值观，共同纪念一个特殊的日子：端午节。

为了给业主家人们提供一个美好的居住环境，保洁与绿化部门给园区日常清理清洁、病虫害消杀、地面冲洗、园区垃圾清理、下水道清理、园区泳池及喷泉清理，使园区居住环境更加优美、舒适。

园区绿化是物业传递给业主的第一印象，对此服务中心特组织管家及绿化人员前往其他项目进行绿化交流学习，取长补短，给园区绿化工作提供了很大的帮助！

春末夏临之际，马上迎来炎热的夏季高温，这是绿化养护中非常需要注意的一个季节。为了让园区的树木、花草更好的生长，绿化单位切实做好绿化养护工作来对小区内的绿植进行修剪工作。

我们不分白昼的进行门岗检查，严格执行来客登记，对进出小区人员进行严格管理，装修材料管控。每日安排队员加强园区日常巡逻及定期进行夜查。巡逻岗每日进行园区装修巡查。

每天进行晨训，每周展开例会,每月对员工进行专业培训。

每月检查灭火器材、消防设施、设备的情况，确保完好。

在业主与物业的共同努力之下，园区南边断桥处的铁门已完成安装，后续会加装门禁识别系统，方便小区业主的出行。

配合公司开展消防演练活动，提升园区安全防范意识。

业主家马蜂窝，安保队员及时上门清除，自己无法处理的及时对接联系锦溪消防中队及时上门处理。

梅雨季节来临，园区很多空关房无人居住，雨水管道存在被树叶及其他垃圾堵住的风险，管家和安保队员及时上门清理疏通，避免积水。

服务中心对待居住在时代御湖的业主就像自己的家人一样，只要有需要帮忙的地方，随处可见热心的工作人员上门服务的身影。

为支撑业务发展，帮助项目管理族群夯实基础、提升经营水平和管理品质，做好项目管理族群人才储备，公司举办了“支柱计划”任职资格培训。

配合公司开展了防洪防汛演练，时刻保卫家园。

配合公司总部行政管理中心开展的2021年度江苏区域综管系统专项培训，提升综管族群的专业能力，促进各项工作在项目的实施落地。

每季度员工福利、生日祝福，疫情期间,为保证员工心态，特增加员工现金补助；增加员工关爱餐；解决员工生活上的困难，让他们无后顾之忧，体现公司人文关爱，增加与员工之间的感情，促进团队稳定。

1.联排北河道事宜(西大门消防通道底部打通）

服务热线：

绿城物业服务集团有限公司昆山分公司