产品 案例 免费模板
100万
 系统集成 私有部署 价格

032 外包提升绩效

《成长企业的管理》第二章第三节
外包 提升 绩效
扫一扫分享
立即制作
发布者：德勤企业咨询（上海）有限公司深圳分公司
发布时间：2016-09-06
版权说明：该作品由用户自己创作，作品中涉及到的内容、图片、音乐、字体版权由作品发布者承担。
侵权举报
上一页 下一页
《成长企业的管理》第二章第三节
H5，H5页面制作工具
  • 欢迎来到德勤企业成长学院微课堂
  • 外包提升绩效
  • 核心竞争优势与战略性外包

  • 缺点

  • 优点

  • • 较高成本
    • 需求稳定的经营合  作关系
    • 质量下降
  • 合作伙伴的作用：承担支持功能
  • 目的：将企业的支持功能移交给专业企业，以降低成本，让管理人员专注核心问题

  • 传统型外包

  • • 降低营运成本
    • 提高现有营运效率
    • 财务风险公担
    • 服务水一般

  • 缺点

  • 优点

  • • 丧失控制权
    • 内部竞争力无法提  升
    • 需求稳定经营合作  关系
    • 质量下降
  • 合作伙伴的作用：协助业务转型
  • 目的：改变企业运作方式，已取得积极持久的绩效提升。

  • 战略型外包

  • • 创新解决方案
    • 不断改进
    • 加快流程设计
    • 提高灵活性
  • 德教授：在不稳定的经济环境下，由于担心提高成本以及对第三方缺乏信任，中小型企业对外包业务的态度常常犹豫不决。实际上，外包可以说是在经济低迷时期，保持企业获利最有效的方式之一。由于存在第三方供应商，这可使企业全力专注核心竞争力，以此来维持客户与合作伙伴，同时保持竞争中的领先地位。
  • 小勤：为什么外包服务更佳，则考虑使用外包？
  • · 不清楚最终目标，以及衡量的标准。
    · 没有利用客户使用咨询外包商的意见。
    · 没有考虑建立长期互动关系。
    · 签订单一的、长达数年的合同。
    · 在开始阶段没有规划如何结束外包关系。
    · 把外包提供商当成局外人。

  • 小型企业在外包方面出现的6个主要错误

  • 货比三家不吃亏。大型供货商不会随时准备为需要弹性空间的小企业提供特殊的服务。

  • 规划外包关系的类型

  • 1．协商合作关系。

    2．制定执行标准及控制机制。

  • 建立并管理合作关系

  • 目的：
    确定实际表现是否符合企业的预期。

    方法：
    • 财务数据
    • 销售渠道

    频率：
    每月

  • 财务

  • 合作检验工具

  • 目的：
    审查合作协议中规定的架构与流程。

    方法：
    • 项目经理报告
    • 面谈

    频率：
    每季

  • 运营

  • 合作检验工具

  • 目的：
    检验合作伙伴之间的信任程度，沟通渠道是否畅通，以及制定决策的速度。

    方法：
    • 调查
    • 座谈会
    • 企业间协商

    频率：
    每半年

  • 关系

  • 合作检验工具

  • 德勤企业成长学院

    德勤企业咨询（上海）有限公司

  • 成长企业的管理

  • 胡家威      殷亚莉

    欧振兴      张宝云

    王拓轩      张广达

    许坚真      周锦昌

    周梓滔



  • 感谢收看我们精心为您制作的微课堂
    如果您喜欢我们的课程
    请扫描上方二维码
    关注德勤DGA学院并推荐给朋友

相关作品

相关教程

Copyright © 2014-2024 合肥星爵互动信息科技有限公司版权所有

皖ICP备14022481号 增值电信业务经营许可证：皖B2-20200055 皖公网安备 34010402701575号