阜阳恒大绿洲物业服务中心2021年年中总结

 2021年

阜阳恒大绿洲物业服务中心

您的满意，我们的追求

年中总结

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- 目录 -

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- 致业主 -

 客服部接听来电2284通；登记业主报事报修事项729条；集中清理楼栋杂物20余次；举办社区文化活动和便民服务11次。客服管家按照全覆盖的要求，每日巡查楼栋，每周对个人所辖区域不低于一次全面巡查，同时做好文明养犬、禁止高空抛物、不文明行为曝光等日常宣传。

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客户服务篇

    环境卫生和园林绿化方面，针对近期发现的保洁和园林问题，进行了全面的梳理和整改，并加大了园区日常保洁、单元楼栋以及天台的清扫工作；按照要求开展园区地面冲洗10余次，进行地库集中清理10次，组织四害消杀6次。同时各部门对楼栋、园区、商业、写字楼的地毯式检查和复查，监督和督促保洁做好卫生整改工作。园林绿化部门做好园区绿植养护、修剪、灌溉、施肥、移栽、补种等工作。

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环境绿化篇

      秩序维护部高质量的完成园区秩序维护、违停车辆清理、消防设施检查、地库巡查、楼宇监控值守、每日班会军事化训练、夜巡检查、突发事件处理以及配合各部门完成各项工作。半年时间登记外来人员864人次，组织消防演练4次，清理车库违规车辆180多辆，提醒业主关车门窗18次。5月份夜巡期间勇抓小偷事件，获得业主和集团高度赞誉。

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秩序部

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- 维修部 -

     为丰富业主们的业余文化生活，打造和谐邻里关系，建立平安、健康、幸福、温暖的文明社区，物业服务中心举办了“温情母亲节”“浓情端午节”“六一巧虎手工亲子活动”消防安全知识宣传进小区、电梯安全知识宣传、业主接待日等各种活动，倾听业主诉求，开展便民服务活动。开展5次便民冲洗活动，拉近了物业与业主关系，为营造和谐家园增加了浓重的一笔！

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- 社区文化 -

愿我百分努力还您十分满意

     作为物业服务人员，我们在平凡的岗位上做好分内工作，急业主所急，知业主所求，解业主所盼，不断提升自身管理水平和服务能力，争取为全体业主，提供更优质的物业服务。愿我百分努力换您十分满意。如果您有需求可以拨打物业服务中心24小时服务电话：0558-2336895，我们将竭诚为您服务！

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- 服务宗旨 -