客服中心国寿故事会
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- 2017年2月下旬至3月份，正值渠道业务一季度大发展时机，又恰逢险种停售，柜面业务量猛增。在柜面人手紧张、业务增量巨大的情况下，市区各柜面加班加点配合业务，为市公司业务大迈进贡献自己的力量。
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- 不 辞辛 苦
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- 平均每日收单超200份
- 每日加班到无单为止
- 全员无休统一调配
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- 在此次故事上，柜员们难得欢聚在一起，大家纷纷围绕“成长、经历、感恩、服务……“等主题展开分享，伙伴们的精彩分享赢得阵阵掌声，精彩的国寿故事就在我们身边
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- 的说：“没关系，人手紧张，我来加班。”难得休息的她，得知柜面压力非常大，毅然放弃休息，家中无人照看孩子，就带着孩子来加班
- 3月份业务冲刺的关键时刻，为了确保保单及时生效，在时间紧、任务重的情况下，柜面每天都要安排加班收单，旗舰店于浩芳主管二、三月份加班天数累计16天之多，每日早出晚归，无法照顾自己年幼的儿子，有一天，婆婆告诉她，她的儿子希望她能每天下班来陪陪他。尽管如此，面对如山的新单，一边是职责所在，一边是对家人的亏欠。她也总是轻描淡写
- 借力公司销售良好氛围，柜面在做好服务支持之余也不忘持续开展柜面直销工作，一季度市区两家柜面合计标保达到50余万，其中桥东孟文影主管主动服务，认真耐心为客户排忧解难，用专业和真诚赢得客户信赖，最终喜签期交保费10万元。
- 3月15日清晨，柜面经理孙婧接到柜员丁伟宏电话：”主管，家里有点急事，需要请一天假，现在这么忙，真是不好意思……“后来柜面经理才了解到，丁伟宏伙伴的母亲，不幸遭遇车祸，脊椎骨压缩性骨折，尾骨骨折，脑震荡，但正值冲刺关键时刻，丁伟宏伙伴生怕耽误工作，急忙赶到医院安排好家里人照顾，又匆匆赶回柜面
- 柜员张宪刚刚休息完产假，10个月的幼儿还在嗷嗷待哺中，虽然公司规定每日有一小时喂奶时间，但为了确保新单及时处理，张宪伙伴放弃喂奶时间，片刻不离自己的工作岗位，连续数日加班毫无怨言！
- 伴随先进事迹的学习与分享，在感动全体柜员的同时，也引发全员忆往昔，谈成长，说变化，思未来，始终不忘加入客服的初心
- 旗舰店贾豪杰伙伴是店面为数不多的”绿叶“，主要负责理赔工作，理赔系统白天使用人多，比较缓慢，为了理赔及时，贾豪杰伙伴经常深夜立案，晚了就住在店里，认真负责的精神也感动了所有伙伴
- 内柜主管潘培培伙伴向柜员们分享了自己的国寿之路，从初入国寿的保定时光，再到后来扎根石家庄国寿的工作时光。潘培培伙伴工作之余还热爱文学，当天还专门准备两首诗词送给所有柜面伙伴们。
- 前辈积极发挥传帮带作用，悉心向后辈传授自己的经验，工作信仰，激励年轻柜员，不负韶华，认真规划自己的职业生涯
- 体验公社劳作工作，了解那个年代先辈们的艰苦生活，但即便如此也克服困难，团结一致，集体创造美好生活，这种精神会一直感召着我们
- 我们置身于黄灿灿的花海，大家尽情释放自己，扫除加班的疲惫，蓄满能力，继续加油，我们相遇这美好时节，恰好你们也在！
- 繁忙的工作，总是让我们与孩子聚少离多，心中总是有亏欠，这个周末终于可以孩子们一起度过，孩子们开心极了，听妈妈讲述国寿故事，传承国寿精神。
- 借此柜员团聚之际，柜面伙伴为四月份过生日的潘培培、孟文影、王鹏飞等伙伴一起庆祝生日
- 寿星们许下自己的生日愿望，温暖的烛光照亮了每个人的脸庞 ，柜面的兄弟姐妹们也送上真挚得祝福，我们相亲相爱的一家人
- 在这美丽时节我们有幸在市公司经理室的大力支持下开展此次学先进、加油干国寿故事会活动，我们彼此分享了解学习，共同见证彼此的成长。 未来，我们将怀着感恩的心，团结一致，争先创优，为公司积极贡献我们价值。 ——全体柜员
皖公网安备 34010402701575号
