柳叶湖管委会12345热线客服人员招聘公告

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客服人员招聘公告

1、招聘人数：4人（性别不限）

2、工作地点：柳叶湖管委会

3、工作岗位：12345政务服务客服

4、岗位职责：主要承接柳叶湖管委会12345热线电话受理，提供在线咨询服务及求助、投诉、批评建议等的受理服务工作和上级领导交办的工作。

1、具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，遵守法律、法规，品行端正、身心健康，具有良好的职业道德，有较强的事业心和责任感。

2、具有较强的文字综合能力和语言表达能力，会熟练运用办公软件和符合职位要求的工作能力。

3、五官端正，形象端庄，身高155cm以上，有正常履行职责的身体条件。

4、年龄在20周岁以上（2000年11月1日以前出生），35周岁以下（1985年11月1日以后出生），具有大专及以上学历文凭。

5、中文、法律、新闻、文秘专业或从事过客服工作者优先。

6、班务为轮班制，其中包含大夜班务，要求接受并能适应该班务安排。

1、被依法追究刑事责任或者涉嫌犯罪尚未查清的;

2、曾被行政拘留或者有吸毒史的；

3、参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的；

4、因违法违纪被开除、辞退或者解聘的；

5、被依法列为失信联合惩戒对象的；

6、依照国家规定不适宜从事政务服务工作的其他情形。

1、基本工资+绩效+节假日福利。 

 2、提供四险，养老保险、失业保险、医疗保险（含生育保险）、工伤保险。

3、享有婚假、产假、哺乳假等相关假期。

4、上班环境优越（全季节空调）。

5、培训期通过考核的，核发培训费，并进入试用期，试用期间工资按80%发放。

6、食宿自理。

    经考试、体检、考察政审合格并通过培训期、试用期的人员与湖南电信创业团队--湖南辰晟信息技术有限公司签订劳动合同，与柳叶湖管委会人民政府办公室无劳务法律关系。

1、报名方式：本次招聘采取线上报名的方式，报名前应仔细阅读本公告、职位的资格条件，提交的报考材料应当真实、准确。对恶意注册报名信息、扰乱报名秩序或提供虚假报考申请材料的，一经查实，即取消报考资格。

线上报名：应聘者将学历证书、普通话证书及其他证书以照片或PDF格式发送至工作人员微信即报名成功，网络报名时间：公布之日起，截止时间视报名情况。

联系人（微信同号）：熊女士15364002114或黄女士19976676418。

    第一次签订1年劳动合同，表现优秀的，合同期满后可以按相关规定续签劳动合同。

2、资格审查通过资格审查的人员参加笔试。资格审查贯穿此次招聘工作的全过程。

3、笔试资格审查合格人员应按照电话通知的时间、地点和要求参加笔试，须携带本人有效身份证原件。笔试时间为100分钟，笔试总分为100分。

4、上机测试按笔试成绩从高到低组织参考人员进行计算机上机测试打字速度和能力，中文输入50字/分钟以上。

5、面试根据笔试和上机测试成绩，确定参加面试人员名单。面试采取结构化面试或面谈的方式，侧重测试考生能力素质、工作意向和对职位的认识等。面试总分为100分，面试时间及地点另行通知，考生随身携带身份证原件备查。

6、综合成绩和排名笔试、面试、综合成绩均保留小数点后两位数，第三位小数按四舍五入的方法处理。综合成绩=笔试×50%+面试×50%。综合成绩相同的，按笔试成绩进行排名；笔试成绩相同的，按上机测试成绩进行排名。

7、体检在参加考试的人员中按综合成绩从高分到低分的顺序确定体检对象，按职位数与体检人数1：1的比例参加体检。体检费用由考生自行交纳，体检不合格的不予聘用，体检时需查验身份证。体检参照《公务员录用体检特殊标准(试行)》(人社部发〔2010〕82号)以及公务员录用体检相关规定执行，如有放弃体检或体检不合格的情形，招聘单位可以在报考该职位的人员中按综合成绩依次递补。

湖南辰晟信息技术有限公司

2021年2月1日          

    本次考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班，除体检由医院收取的体检费外，不另外收取其它任何费用。目前社会上出现的假借招聘机构考试命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等，均与本次招聘无关。敬请广大考生提高警惕，切勿上当受骗。

    

8、考察政审体检合格的考生作为考察政审对象。考察政审不合格的不予聘用。

9、试用及转正考察政审合格的，到岗培训，培训合格后进入试用期，试用期为3个月（需要考察能力和工作意愿稳定度），试用期满合格签订劳动合同。