我的工作
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工作
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- 工行大堂引导员
- 我的工作
- 去旅行每个人
- 每天8:30开晨会，对于前一天的工作进行总结，新一天的工作进行安排。
- 晨会结束，在晨会记录本上记录下今天的晨会内容，填写大堂工作记录本，整理填单台。
- 9:00准时开门迎接客户，一天的工作就这样正式开始了。
- 横滨
- 询问客户办理什么业务，办理业务所需证件是否带齐，指导客户填写办理业务所需凭证。
- 在高峰期二次分流客户，减轻柜台压力，减少超时号数，避免客户等候时间过长引发的投诉事件。
- 指导客户使用自助机具，让客户适应智能现代化，能在自助设备上完成的业务就不要在柜台办理。
- 为客户答题解忧，进行产品营销，挖掘潜力客户。
- 为特殊客户进行关爱，让客户感到心里暖暖的。
- 客户办理好业务提醒客户带好随身物品，送别客户。
- 其实我的工作很简单，只是贵在坚持。
- 每天微笑服务客户，不把私人情绪带到工作上来。
- 仔细观察，是否有客户需要帮助，自助设备是否正常运行。
- 每天都在重复一样的工作，却在每天的重复中充实自己，成长自己。
- 这就是我的工作我热爱的工作
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