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发布者：旧时微风拂晓城

发布时间：2017-03-08

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西双版纳德舍度假酒店是西双版纳州景洪市的一家原生态东南亚风格别墅酒店。
德舍，致力于帮助来到西双版纳的客人更好的融入当地文化习俗和风土人情中，让他们能够在西双版纳体验奢华的享受和热情的款待，书写一段历久弥新的旅行记忆。

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运营总监
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.接待重要贵宾，收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况，收集同行业信息，制订客源市场的开发计划。
6.督导销售部部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。
岗位要求：
1 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事3星级酒店工作或相关工作3年以上，具有2年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强

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行政主管
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。
2.起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。
3.做好总经理和各部门的信息传递工作。
4.负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。
5.组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。
6.收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。
7.组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。
8.负责掌印，合理合法使用酒店印信,办理相关证件。
岗位要求：
1.专科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。
2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。
3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。
4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。
5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。
6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等

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总经理助理
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2.协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。
3.深入营业部门，检查各项接待工作情况。
4.协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5.协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。
7.开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。
8.督导销售部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
岗位要求：
1 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事三星级酒店工作或相关工作3年以上，具有2年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强

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前台管家
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2. 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3. 为抵离客人提供前台至客房接送服务及行李搬运服务。
4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6. 按照服务规程做好留言及查询工作。
岗位要求：
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。
5.相貌端正，身体健康。

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销售助理
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.接受线上、线下客户对酒店的预定需求和产品信息咨询，并予以妥善解决和解答；2熟悉房间预定程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息；3.落实预定未到情况及预定取消情况
岗位要求：
1.具备热情的工作态度、抗压能力、执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力、语言表达力和人际沟通能力；3.熟练掌握基本办公软件，打字熟练；4.具有酒店工作经历或相关预定工作经验者优先考虑。

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采购主管
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责:
1.对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。
2.对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。
3.准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。
4.根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。
5.对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。
岗位要求:
1.专科以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验。
2.有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。
3.具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。
4.养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。
5.养成严明清正的工作作风。

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前厅经理
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求：
1.专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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前台接待
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店退房手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

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客房服务员
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.按照酒店规程清扫客房，即使补充客房用品，控制无聊消耗；2.发现房间设备损坏，地面、墙纸污迹，作好记录并及时汇报客房经理；3.严格执行安全制度，确保客房安全；4.及时反馈宾客信息和意见，协助前台完成对客服务和相关后勤保障工作；完成领导交办的其它任务；

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总出纳
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责:
1.按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。
2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。
3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。
4.及时完成现金收付记帐凭证。
5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。
岗位要求:
1.专科以上学历，1年以上酒店行业财务工作经历。
2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。
3.具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。
4.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致

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销售专员
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
3.组织本组组员对新市场进行开发。
4.管理开发好自己的客户。
5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
岗位要求：
1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。
5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

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企划专员
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：
1.制定品牌的推广策略；2.酒店广告、广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关；3.酒店的整体形象、宣传材料的构思、设计。
岗位要求：
1.大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。

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线上（网络）销售员
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：1.维护及开拓各类推广渠道合作关系，提高市场占有率；2.制定落实线上营销方案；3.收集分析市场信息和客户需求，并及时反馈；4.回复线上点评；
岗位要求：1.1年以上去哪儿、携程、艺龙等在线渠道工作经验，能独立策划、执行产品推广及营销活动。

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置业顾问
工作地点：西双版纳州景洪市
岗位职责：1.主动维护公司声誉，对楼盘进行宣传。2.热情接待，细心讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
岗位要求：1.中专及以上学历，五官端正，气质良好，有亲和力.2.有良好的语言表达能力和沟通能力，性格积乐观，具备良好的合作精神3.有销售或服务行业工作经验者优先。

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