2020乐山移动全屋WiFi及千兆宽带装维服务技能战训营第1期
H5,H5页面制作工具
乐山分公司
2020年1月
- 移动
全屋WiFi及千兆宽带
装维服务技能战训营
第1期
- 乐山
- 2020
- 为支撑公司千兆业务发展,解决客户家庭WiFi使用成为网络质量评价的主要问题,助力公司高品质宽带品牌打造和价值提升,乐山分公司于2020年1月10-12日开展了首批"全屋WiFi及千兆宽带装维服务技能"战训支撑提升工作。通过属地化的理论、实操、实战方式,快速提高一线服务工程师和运维支撑团队的装、维、营能力。
- 战报
- 导师讲解战训内容
- 乐山全业支经理曾珠做战训动员
- 战训营开班
- 理论培训
- 实操培训
- 一对一的通关环节,装维人员摩拳擦掌跃跃欲试。无论是白天还是晚上,装维人员都满怀热情,积极投入通关挑战环节,取得了优异的成绩。
- 人人通关
通关队伍中,怎么能少了他们的身影?看,自有人员也不遑多让,纷纷撸起袖子上阵,取得了优异成绩。
- 人人通关
将服务带到用户中去,
将满意带到用户中去。
领导和装维人员开展小区义诊服务。
- 小区义诊
- 首批装维赋能营,全市累计参培人员46人,其中一线装维骨干38人,自有人员8人。人人通关情况:38个装维,35个考试通过,通关率92.1%,其中5名装维(蔡猛、陈建彬、彭凯峰、谭军、吴建平)评为优秀学员;8个自有人员,7个考试通过,通关率87.5%,其中1人(马边-张小川)评为优秀学员。
结 业