2020乐山移动全屋WiFi及千兆宽带装维服务技能战训营第1期

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发布者:锋锐装饰
发布时间:2020-01-13
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  • 乐山分公司

       2020年1月

  • 移动
  • 全屋WiFi及千兆宽带

    维服务技能战训营

    第1期

  • 乐山
  • 2020
  •        为支撑公司千兆业务发展,解决客户家庭WiFi使用成为网络质量评价的主要问题,助力公司高品质宽带品牌打造和价值提升,乐山分公司于2020年1月10-12日开展了首批"全屋WiFi及千兆宽带装维服务技能"战训支撑提升工作。通过属地化的理论、实操、实战方式,快速提高一线服务工程师和运维支撑团队的装、维、营能力。
  • 战报
  • 导师讲解战训内容
  • 乐山全业支经理曾珠做战训动员
  • 战训营开班
  • 理论培训
  • 实操培训
  •          一对一的通关环节,装维人员摩拳擦掌跃跃欲试。无论是白天还是晚上,装维人员都满怀热情,积极投入通关挑战环节,取得了优异的成绩。
  • 人人通关
  •       通关队伍中,怎么能少了他们的身影?看,自有人员也不遑多让,纷纷撸起袖子上阵,取得了优异成绩。

  • 人人通关
  • 将服务带到用户中去,

    将满意带到用户中去。

    领导和装维人员开展小区义诊服务。

  • 小区义诊
  •       首批装维赋能营,全市累计参培人员46人,其中一线装维骨干38人,自有人员8人。人人通关情况:38个装维,35个考试通过,通关率92.1%,其中5名装维(蔡猛、陈建彬、彭凯峰、谭军、吴建平)评为优秀学员;8个自有人员,7个考试通过,通关率87.5%,其中1人(马边-张小川)评为优秀学员。
  • 结 业