三人行 必有我师

新学堂 (一)

点赞记

2016技服中心优秀录音

听录音点一下

业务熟，反映快，节奏好，

对待用户主动问问问

用户问题精准定位

一切尽在我掌握

用户啥都搞不清，咋办咋办

点一下有声音哦

第二段

第一段

暖男

老阿姨

不可怕

老阿姨们也是很好沟通的

耐心友好专业的指导

是他们心情最激动的时刻

业务好

主动问

很尽心

用户的疑难问题被解决的时刻

易懂

来听听小伙伴如何应答

同样的问题

后 记

    以上的录音在伙伴们日常的接听中应该都受理过，希望可以给到大家一些借鉴和启发。

    用户点赞的那些录音都有一个明显的特点就是：耐心，当然前提是业务要好。

    我们欢迎伙伴们毛遂自荐，把好的录音提交过来，通过这样一个平台，来分享、来学习、来一起共同进步。