尚城花园5月份工作汇报

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发布者:一只云 💭
发布时间:2017-05-31
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工作汇报
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  • 客户服务

  • 1、五一劳动节园区节日布置;


    2、客服日常工作:走访、互动、每周例会及周培训;


    3、与环境、秩序部联合地库大清理、车辆整治;


    4、公共能耗费的公示;


    5、收缴物业费、超额完成目标75万;


    6、组织项目自救、互救安全培训;


    7、配合周边部门对租户进行安全大检查;


    8、去星公元参加经营培训、法规培训、及相互学习。














  • 1、五一劳动节园区节日布置

  • 前台认真受理业主来电、来访,做好接待礼仪工作,协调各部门报单、跟单、回访、闭合

  • 2、客服日常工作:走访、互动、每周例会及周培训

  • 每天坚持入户到家关爱业主内心需求

  • 我们的使命是在第一线、想业主所想,急业主所急

  •  装修巡检、签到、指导、帮业主监督装修公司
  • 活动温馨提示及社区公益文明语录张贴
     
  • 力所能及之事、迅速处理
    早送晚迎、给业主温馨的感觉
     
  • 每周例会及培训、加强培训,员工的成长是企业的责任
     
  • 3、与环境、秩序部联合地库大清理、车辆整治;

  • 4、公共能耗费公示
  • 5、收缴物业费
  • 6、组织项目自救、互救安全培训

  • 7、配合周边部门对租户进行安全大检查
  • 8、去星公元参加经营培训、法规培训、及相互学习

  • 1、1期各单元楼层电梯保护膜撕除;


    2、完成1.2期单元楼层地漏清洁;


    3、完成1.2.3期机动车库冲洗1次;


    4、完成1.2.3期地下室蚊虫消杀4次;


    5、完成1.2.3期商铺各商户玻璃刮洗1次;


    6、完成1.2.3期建筑垃圾清运15次;


    7、完成1.2.3期生活垃圾清运30次;


    8、完成1.2.3期绿化苗木防虫害消杀4次;


    9、完成1.2.3期园区绿化苗木修剪2次;


    10、3期绿化品质提升;


    11、完成部门培训4次。











  • 1、完成1.2期各单元楼层地漏清洁

  • 2、完成1.2.3期机动车库冲洗1次

  • 3、完成1.2.3期地下室蚊虫消杀4次

  • 4、完成1.2.3期商铺各商户玻璃刮洗1次

  • 5、完成1.2.3期园区红砖路面刷洗1次

  • 6、完成1.2.3期建筑垃圾清运15次

  • 6、完成1.2.3期建筑垃圾清运15次

  • 8、完成1.2.3期绿化苗木防虫害消杀4次

  • 9、完成1.2.3期园区绿化苗木修剪2次

  • 10、3期绿化品质提升

  • 11、完成部门培训4次

  • 工程维修

  • 1、相关技能培训;



    2、小区硬件设施改造;



    3、设备维保、巡视、环境管理;



    4、工程维修好人好事篇。














  • 红外线系统保养管理培训
  • 标示系统管理规定培训
  • 1、相关技能培训
  • 电梯应急管理规定培训
  • 2、小区硬件设施改造
  • (1)电梯厅地板美化改造

  • 一号岗商非机动车入口路面修理

  • 11幢北路面铺装修理

  • 2、小区硬件设施改造
  • (2)路面改造事宜

  • 备掩埋水表井挖出

  • 单元门把手整修


  • 安全指示灯更换维修


  • 雨水井疏通


  • 2、小区硬件设施改造
  • (3)公区设备维修事宜

  • 消防水泵房环境

  • 风机房环境


  • 电梯机房环境


  • 配电房环境


  • 3、设备维保、巡视、环境管理 

  • (1)设备房环境
  • 风机点动测试

  • 消防水泵房信号蝶阀模块巡视检查


  • 电梯主机检查


  • 防火卷帘门点动测试


  • 3、设备维保、巡视、环境管理  

  • (2)设备巡视

  • 电子围栏紧固

  • 消防主机电源更换


  • 消防蝶阀螺栓紧固


  • 电梯底坑查


  •    3、设备维保、巡视、环境管理

  • (3)设备维保

  • 为业主免费更换水阀

  • 帮助业主家里修理插座判断问题


  • 为业主答疑


  • 邀请施工单位免费为业主更换窗檐


  • 4、工程维修好人好事篇
       

  • 秩序维护

  • 1、1-4号地块门岗的整改;

    2、1-4号地块的车辆整治;

    3、1-4号地块的非机动车管控;

    4、装修户巡查和管理;

    5、1-4号地块及商铺消防检查;

    6、力所能及服务业主;

    7、整治群租户;

    8、门口小商小贩、发广告人员驱赶;

    9、员工宿舍的改造和热水器的安装;

    10、小区智能设备的检查和调试;

    11、学习培训。





  • 1、1-4号地块门岗的整改   

  • 2、1-4号地块的车辆整治

  • 对小区乱停车辆、商铺僵尸车的处理和整治
  • 3、1-4号地块的非机动车管控
  • 1至4号地块的非机动车整治在持续中
  • 制止噪音施工
  • 4、装修户巡查和管理
  • 装修户日常巡查,制止噪音施工
  • 商铺的消防初检;配合街道宣传告知商铺用火用电,规范操作

  • 5、1-4号地块及商铺消防检查
  • 小区的消防检查
  • 9、员工宿舍的改造和热水器的安装
  • 秩序维护员在业主需要帮助的时候,主动帮助服务业主

  • 6、力所能及服务业主
  • 3号地群租户深夜扰民,和高空抛物处理
  • 4号地群租户问题,配合社区街道集中整治
  • 7、整治群租户

  • 小区对面出现摆放摊位,在小区出入口发放广告争夺小区资源,秩序部派出人员进行驱离
  • 8、门口小商小贩、发广告人员驱赶

  • 夜班人员测试电子围栏的其他设备

  • 检查小区电子围栏
  • 10、小区智能设备的检查和调试

  • 组织新员工学习培训岗位实操;社区街道教学紧急救护

  • 组织学习出入口管理解读;门岗常见突发事件处理
  • 11、学习培训

  • 服务更上一层楼
  • 优良传统要发扬
  • 真情服务万家心
  • 细心料理千家事
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