贯通之家第十三期

贯通之家陪你走过365天

贯通之家

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发布者：贯通云网（北京）信息技术有限公司

发布时间：2016-12-05

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贯通之家陪你走过365天

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第十三期
贯通之家

公司动态

表扬信

指尖快递广州海航大厦服务站收到第一太平洋戴维斯物业顾问（广州）有限公司表扬信，优质的服务，显著提升物业公司整体管理水平，指尖快递自入驻各城市大厦以来，陆续收到合作伙伴的褒奖及肯定。

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购啦活动

行业动态

8.中国经济时报网：解决物流市场痛点任重而道远，互联网+高效物流带来曙光
7.天津日报：京津冀物流标准化联盟成立
6.中国物流与采购网：中国快递靠什么赢取下一个十年？
5.经济日报：快递如何才能"绿"起
来
4.北京商报：联邦快递上调明年运费
3.中国交通新闻网：热追快递三轮车的“北京范儿”
2.保定日报：今年每个快件送达时间比去年缩短15小时
1.凤凰网：电商功不可没快递成中国经济增速最快行业

管理心得

准：
一、细节决定成败，尽量把事情、问题简单化，一击即中，如有问题件或客人投诉等情况出现，找出原由、安抚客人、解决问题。
二、用对方法，如每名员工、物业、客人所在意的问题、谈话方法不尽相同；如每个片区、楼宇环境的派送方法都大相径庭，只有找对合适的方法，才能行最高效之事。
稳：
一、每对事必静气，沉下心来，才能从容做好应对，面对可预料的特殊情况必先做好准备，如每周一、法定节假日过后、双十一、双十二等，会详细过一遍人手及兼职储备的安排情况，公司职能部门人员预先分配好突发支援站点。
二、做事有条理性的快速进行，如在面对新开站点的计划及新引进资源的情况下，迅速储备相应人员，尽快安排或抽调人员进行补充，避免拖拉。
2015年5月中，晴，天气微热
我相信会永远记得这个画面，因为这是我人生中的一个转折点，从那一天在邦华环球楼下的星巴克见到了王总，记得当时广州分公司还没落定地址，记得当时经过面试交流后决定进入指尖，记得当时衬衣湿透了……
时光荏苒，转眼就在咱大指尖渡过了两个炎夏，在这18个月中，自己总括出来了三个做事的要诀“稳、准、狠”。
作者：广州运作经理-王凯豪
贯通给予我的六季

狠：
一、克己不言弃，我们做的除了是体力活，更是服务型行业，面对第三方，应该表现出我们的服务型及专业性，遇事遇问题要只考虑解决，抛开负面，越挫越硬。
二、勿念荣，不言耀，让上一天的顺利跟成功归零，要求明日必有进步。

对于员工的沟通与价值观念

作为运作经理，需要对每一个员工都应做到公平、公正、客观，不参杂任何个人感情，遇事要看大局；对运营人员的日常行为规范必须严格、实抓，在我看来，这并不是在对他们苛刻，而是在逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争。社会岗位的竞争越来越激烈，如果没有超高的执行力及效率，就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习、进步，才能跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住公司高速发展这个机遇，通过不断的努力尽力把自己提升到一个更高的层次。
积极的人像太阳，每天照亮别人；消极的人像月亮，初一十五不一样，在日常会通过各种途径树立一个积极的门店、个人作为榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，有一个努力进步的方向。
每位在一线奋斗、流过汗水的猫头鹰都是我们宝贵的家人，望皆能遇乐分而享之，遇事则分而担之。

员工天地

忙碌的双十一已经随着十一月份的度过而淡去，但2016年双十一那些一起奋斗，忙碌的日子却永远存在每一个贯通人、每一个指尖人得记忆里。
2016单天猫双十一当天成交交易额就已达1207亿，如此庞大的交易额背后却是每一个快递人每一个指尖人辛勤的汗水。
在贯通，在指尖快递，双十一期间每一个站点单天派件量少到几百件多到上千件，我所在的城建大厦是10月底新开站点~双十一单人日值达三百多件。期间认真对待每一个快递，绝不暴力分拣，有时候甚至忙得顾不上吃口饭，只为把每一个快递平安的送到收件人手上。至此，在所有人的齐心协力下圆满完成了此次双十一配送工作。
我相信还有很多贯通人和我一样的感同身受，在贯通你并不孤单，每一个站点、每一个部门是一个小家。在这里，大家都能感受到些许家的温暖，而贯通就是我们一个大家庭。只有将每一个小家经营好了，大家庭才会好起来。这艘船才能驶得更远！

那么，贯通人！来！一起备战双十二！
作者：广州城市建设-罗志龙
在贯通，你并不孤单

在2016年的5月12号我入职了这间公司，成为公司的一员，说心里话我并不知道这间公司具体的工作内容和操作模式，在我入职的当天下午我来到了高科大厦站点报道，一进门就看到两个同事在扫入库分拣快递，当时我看到有圆通、韵达、汇通等快件，就想不明白为什么会有这么多间快递公司与我司合作，因为自己毕竟在顺丰工作多年，操作流程不大相同，后来经过一番询问，高科店店长一一拆解了我的疑惑，但是心中总是在想这间公司靠通过与其他快递公司收派件合作有利润？？这个问题困惑我很久，终于问了问店长，店长解释道我们这间公司是没有天花板的，可以叠加不干胶、电商等，通过一番了解，心想这间公司操作模式和前景还是可持续发展的。
站点的同事好像一个大家庭一样，出现问题共同解决，正应了这句话同甘苦共患难，每个人都为自己的目标而努力，在我们工作的时候都像打了鸡血，无论遇到高峰的周一还是下雨的天气我们都依然的坚守在自己的岗位上，并完成所以快件的派送。下了班兄弟之间聊着家常，谈谈人生，不亦乐乎。在指尖走过的半年见证了我的努力和付出，工作也得到同事们的支持与肯定。
我深知贯通是以最快的速度和优质的服务奉献客户，所以在工作中不断提高自身素质和能力，只要我们的服务品质在，客户永远都是信赖我们，这个也是对我们的付出得到的肯定，让时间见证贯通与我们共同成长，共创辉煌。
作者：广州-陈景超
在指尖走过的日子

一面对新的机遇与新的挑战，结合来到公司快半年的工作、学习，下面将我自己的感想总结一下：
我来到指尖差不多半年了吧，半年时间说长不长，现在想想也就好像一切都像是昨天发生一般。
来到指尖之前我是在申通做快递员的，后来因为个人原因不得以才离开原先的岗位。当然，对于做物流行业我是十分热爱的，特别是做快递员，会让我有一种自豪感。从申通离职出来后的我曾想过换一个行业，也去面试过一些公司，可后来还是放弃了。回想做快递那时候的事，自由自在的（在申通时就开三轮车，每天送件就像在兜风，当然下雨天就不好玩了……）。可能只有我这样想的吧，这也许也是我后来选择来到指尖的原因吧。
来之前我从未听说过有一个叫《指尖快递》的存在，也就是在面试的时候公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等。刚开始我也就抱着试一试我心态（这个行业是新兴的，提升自我空间应该很大吧）。不知不觉随着时间的推移，我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间，鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业共同发展，帮助我们尽快完成角色转换，很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。所有的这些在我身上都得到了验证（新手店员到店长）。
作者：高科站点店长-罗永健
指尖指尖

一、态度决定一切。
一个人的成功与否与，取决于他的人生态度（之前老师就经常这样教导我们）。要知道自己想要的，并为此付出有所行动。

二、认真第一。
想要出色地完成好工作，那就得认真、认真、再认真！糊弄工作就是糊弄自己。要把认真当成一种工作习惯，贯彻到的工作中去。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利，但却埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

三、加强学习。
我们只有通过培训学习，才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。

感谢指尖有我。我愿陪指尖同进退！

广州分公司
侯明辉
最美员工

保利中汇快递服务站
最美站点

新员工介绍

新员工介绍

2、利用机动车收派
（1）派送快件用的机动车后厢玻璃窗应安装防护网，摩托车装快件的容器应加装锁具。
（2）机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置（视线可及或有人看客的较为安全的地方）。驾驶员下车时必须锁好车辆并将车钥匙取下，以确保快件和车辆的安全。
保障快件安全的注意事项：

1、利用非机动车收派
（1）快件不交邮他人捎转带，不乱扔乱放，不让他人翻阅。
（2）进入单位或居民区域内，车辆及快件应尽量放在视线可及或有人看管的相对安全的地方，做到快件不离身。
（3）收派快件时，不出入与工作无关的场所。
（4）雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿。
（5）派送时，将快件捆扎牢固，使快件不祼露在外。在路上随时注意，避免快件掉落。
员工培训

员工培训
除此之外，快递业务员需要加强安全防范意识，克服麻痹思想，确保人身安全和快件安全。如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。

11月员工征文投票
（一共两页哦~）

11月员工征文投票
（接上页）

与其说《练习曲》是一部电影，倒不如说它是一篇浪漫的散文，让观众在平凡中感动到掉眼泪。
导演用短短的100分钟，带领观众游走台湾一圈，经历主角人生的一个礼拜，并藉由旅途中所遇到的人与点点滴滴的故事，呈现当下台湾风土人情，传达出对这片土地、家园的热爱和感动。
该片壮阔且细腻的摄影捕捉了台湾的人文风景，配乐相当精彩。但该片也“平淡如白开水”，有景却无形，有人却无神，没有重点，缺乏冲突，表演无力，对白生硬，所有的风光无限只是为了拼接七日游而存在。
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练习曲 (2006)