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银行数字营销 短信“两提高，一降低”措施方法及防诈骗宣传案例
短信“两提高，一降低”措施方法及防诈骗宣传案例
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- 吕梁邮政金融业务部
短信“两提高，一降低”
措施方法及防诈骗宣传案例
- 2、新客户、在引导客户填写开户申请书，同时发放短信申请单，指导客户正确填写手机号码。
- 1、对来厅堂办理存取转账的客户，柜员要及时查询，客户没有开通短信，如果没有及时开展营销。
- 一、提高加办率
- 一、提高加办率
- 4、精准九类客户群体的加办，分别为“代发、商贸、老年、种养殖、外出务工、外来务工、有车一族、国税客户、工薪族”。
- 3、营销时当面告清客户短信包月3元，包年30元的资费，避免因客户不清楚资费，帐户扣费后进行投诉。
- 6、利用网点晨夕会进行目标分解，营销技巧，场景演练，营销案例学习借鉴。
- 5、宣传邮储短信能及时监控你账户资金动向，账户一有变动就会实时通知您手机，免得您跑来跑去来厅堂查询帐户余额。
- 一、提高加办率
- 2、开展多种形式的活动，推进客户折、卡户的资产提升，如开户余额在300元以上的客户，即可赠送一袋盐或一袋醋的活动。
- 1、运用客户管理系统，个人营销系统，对客户资产的睡眠折、卡进行资产提升，使其成为有效客户。
- 二、提高扣款成功率
- 4、组织网点人员共同研究市场，根据网点客户群因地制宜，做好网点发展策略。
- 3、多维度的在各项车险产说会、保险产说会、理财产说会，每周的客户节活动中，将短信业务发展纳入方案中进行营销推广。
- 二、提高扣款成功率
- 2、对用户提出，收不到短信，要求撤办时，首先要查明收不到的原因，对客户进行解释解决，而不是直接进行撤办。
- 1、充分将短信的“快捷、实时、安全”等保障账户资金安全的特点对客户进行全方位的宣传教育。
- 三、降低撤办率
- 3、原因不明的，立即与短信业务人员联系，对用户的问题寻求解决方法进行处理，不可盲目撤，用户坚持撤办的，可以先免费使用体验（或我替你交一个月的费用）你在试用一个月，看一下效果怎么样，实在不行，下个月再进行撤办。
- 三、降低撤办率
- 5、账户余额短信查询服务，编辑短信“ZHYE”+“空格”+“账户别名或加办账号（卡号）”,发送到95580即可查询。
- 4、短信撤办取消，请到当地邮储银行办理或回复QX邮储银行为您免费提供“别名”（或尾号XXX）到95580进行撤办，必须录入撤办卡号。
- 三、降低撤办率
- 2、客户加办短信，账户不小于300元，均可参加县分每半月提供的一、二、三类奖分别是200、100、50的礼品（费用市分承担）。
- 1、柜员每半月单人加办短信超过12条，即可参加全市排名，排名第一的奖励“云南双飞六日游”旅游套票一套。
- 四、切实将二季度短 信竞赛落实到位
- 4、组织外拓发展运用好移动展业在金融服务站、广场、乡镇集会进行外拓，宣传办理，用移动展页时将网银、短信同时开通，同时利用当前自助设备加办短信的便利进行加办。
- 3、营销计奖按新增户数*8元*扣款成功率（当日兑现），县分加办率达100%（含）以上加奖1元，按月完成计划进度再加1元（按月兑现）。
- 四、切实将二季度短 信竞赛落实到位
- 5、做好柜员抽奖数据的统计，客户抽奖的组织落实，并将活动抽奖情况向更多的客户进行宣传，促进其它客户的跟进。
- 四、切实将二季度短 信竞赛落实到位
- 事发解放路的网点。目击者涂先生称，昨日上午，8时30分左右，一名穿黑白间条T恤衫的男子骑着电动车赶到银行，下车后他立即冲进了银行的自助服务区，揪住取款机前的一个男子。争执声引来了银行保安和工作人员，不少储户也围了上来。涂先生说，被揪住的男子满不在乎，从兜里掏出一叠钞票说：“这也不能完全怪我，是你忘记了取卡。”随后，张先生拨打了110。
- 五、短信防诈骗宣传案例
- 记者赶到银行时，双方当事人已被带至新村派出所接受调查。昨日上午10时30分许，卡主张先生做完笔录后从派出所出来。他告诉记者，他是宜昌人，在武汉打工，昨日一大早，他来到银行，在取款机上取月生活费，妻子和2岁的儿子也在，一家三口急着过早，银行卡就丢在了取款机里。张先生离开银行没多远，手机上就收到了短信“贵卡于8时23分取款支出5000元”。“这不刚刚取了钱吗？”张先生心生疑惑。不到1分钟，手机上又收到一条“取款5000元”的短信。原来他的卡绑定了短信提醒功能。
- 五、短信防诈骗宣传案例
- 张先生这才想起银行卡忘了拿，他赶忙回头往银行赶，揪住取款机前的男子。此时，取款机的出钞口还有一叠厚厚的钞票。见卡主发现，冒领取钱的男子只能将1万元归还。短信通知：“余额变动的千里眼，资金安全的守护神”，每天仅需8分钱保安全。
- 五、短信防诈骗宣传案例
皖公网安备 34010402701575号
