售后流程补充项
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- 售后流程的补充项执行日期:2016月7月10日
- 平顶山市中创支护机械制造有限公司NO:20160709-BFXS-01-03-06
- 因之前的售后流程对于售后人员在现场所拍摄的照片、视频只有数量的说明,并没有对拍摄环境、内容等有明确说明,造成售后人员拍摄照片及视频内容并不能很好的反应出售后的意义及价值,故将售后流程内关于拍摄照片及视频内容做如下更改补充:现场照片不得低于15张以上,视频长度不得低于2分钟,详细要求如下:一、照片:1、照片要清晰,不允许出现重影、不聚焦;2、照片上要出现本公司产品在工地的现状情况,包括局部细节图及整体轮廓图等不同角度;3、机械类设备要出现的有现场工地的名称或施工方的标志性建筑物等;如图示
- 4、橡胶等其他类产品要出现产品损坏的细节图,问题点细节图一定要有3张以上不同角度图片;5、最好能与现场工人拍摄设备与工人与售后人员的合影照片。二、视频:1、拍摄视频的时候不允许镜头有连续性的晃动;2、视频中不允许整段出现工人对于设备机器的负面影响的讨论声音,最好不要出现对话的声音,如果是表现机器能正常工作的视频,最好可以听到机器连续正常工作的声音;3、若为机械类产品调试,要有连续正常工作的视频,环绕静止机器拍摄的视频不算作合格视频;4、如果新机调试没有喷浆,可根据现场情况与工人拍摄宣传产品的视频,背景中最好出现设备,并在设备前提出夸赞产品的视频。
- 例如:我在北京,我选择墨龙等话语。亦可根据工地现场情况适当自由发挥。5、工地工人可参考的话语我在XX地,我选择墨龙;墨龙,开启支护新旅程;有支护的地方就有墨龙;...良好的售后亦为二次销售,以上所有规定均为更好的服务于客户、更好的宣传产品。补充内容自2016年7月10日起执行,如有更改或补充,另行通知。销售部2016-7-9